在年终决算期间,通过实习记录了各项财务数据的整理、分析及报告撰写的过程,深入体会了财务管理的重要性和实践操作的复杂性。......
2025-04-09
实习日记:旅行社的日常与反思
在这个充满挑战的实习期里,我的每一天似乎都在重复着忙碌与无聊的交替。随着旅游节的临近,苏姐开始为活动做准备,频繁联系我们附近其他旅行社的同事,协调交流,真是忙得不可开交。小黄也在各处跑业务,寻找可以带来的客户,而我和小吴则常常因为缺乏任务而无所适从,眼神交流显示出我们内心的无奈。
在我看来,这段实习时间可以适当缩短。我认为两个月的时间实际上已经足够我们熟悉旅行社的运作模式,尤其是选择在秋季的9月至10月,正是郁闷与期待交织的时刻。可如今的我却感到无比烦闷,仿佛每天都在消耗时间。由于我们刚来到这里,没有建立起自己的客户群体系,因此业务发展显得困难重重。而带团的机会更是稀少,眼下虽然有旅行团,但却没有我们的参与,每天在旅行社内待着,心中难免产生了强烈的无聊感。
旅游节将于9月4日举行,然而我意识到,这几天的忙碌似乎和我并没有太大的关系。苏姐与小黄忙着筹备,没有时间安排我参与其中,旅行社的气氛显得异常冷清,客户也寥寥无几。无论是咨询还是定票,各项工作似乎都与我没有直接的联系,这种状况让我感到深深的失落。
每一位员工都希望在工作中能够有所贡献,而如今的我却感到无所适从。我开始思考,或许在这个过程中,我应该主动寻求更多的学习机会,而不仅仅是等待上级的安排。也许有些事情并不需要等待,而是要通过努力去争取。
总的来说,这段实习经历让我明白了在旅游行业工作的复杂与多元。无论是忙碌的筹备工作,还是枯燥的线下等待,都是这个行业不可避免的一部分。未来的日子里,我希望能够更主动地参与,学习更多的技能,积累经验,让自己的实习生活变得更加充实和有意义。
旅行社实习心路历程
进入实习的这段时间,我在旅行社的日子过得既忙碌又充实。由于经理不时出外带团,往往让我有机会担任一些接待工作的重任。公司里的人不多,很多时候只剩我与同事小吴。虽然有时候很清闲,但我意识到,这正是一个让我学习的好机会。
在这种情况下,我开始更多地独立处理客人接待工作,包括如何查询机票情况以及解答顾客的各种问题。这些经验虽然看似简单,却让我逐渐了解了旅行社运作的细节。我特别希望能有更多的客人前来咨询,不仅可以锻炼自己的应变能力,亦能增强与人沟通的信心。每当我看到小吴忙碌地准备武夷山的行程,心中总涌起一阵羡慕,隐隐希望下次能参与其中。
随着时间推移,八月逐渐进入了繁忙期,旅行社中的日常工作也随之增多。在这个阶段,我和小吴几乎成为了公司的主力,只能在接起一通又一通的电话中奔忙。我们开始学习为各个热门景点报价、了解最新情况,甚至掌握餐费、门票等细节信息。这些都要求我不断更新自己的知识储备,以便快速而准确地为顾客服务。
在一次带小学生团体出行的过程中,孩童们的纯真与热情让我倍感欣慰。每次听到孩子们叫我“姐姐”,我的心里都乐开了花。然而,作为带团的责任人,我的安全意识也随之提高了不少。一些地方的陡峭让我不得不时刻关注他们的安全,这份责任感让我意识到,敬畏旅途中的每一处风景与每一个生命,是多么重要。
带团归来后,看到小朋友们热情地感谢我,他们递给我零食时,那份温暖让我明白了,真诚的付出总会得到回报。虽然有时会遇到一些让人觉得无理的顾客,但大多数人的友好与理解,让我更加坚定了服务的信念。
通过不断的学习和反思,我意识到报价的技巧与每个景点的特性是多么重要。在经理的指导下,我开始系统化地掌握这些知识,并尝试在带团后写下心得与注意事项,以为今后的工作做准备。有时,我会为自己记忆力的短暂感到恼火,如何能在繁忙的工作中更好地吸收信息,确实需要我在这方面下更多的功夫。
转眼间,时光流逝,如今已在泉州待了近两个月。这里的工作虽有重复,却让我在成长中体会到生活的另一种意义。随着九月临近,学校也即将开学,我越发怀念学生时代与同学们度过的时光,也不禁想起他们的近况,期待着再次相聚。
这段实习生活让我明白了许多,对待工作与人际关系的看法也在慢慢转变。我期待着在今后的旅途上,能再次遇到那些美丽的风景与可爱的人们。
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