首页 实习报告酒店管理实习周记该如何撰写

酒店管理实习周记该如何撰写(精选4篇)

【摘要】:在酒店管理专业实习的第五周,我深入参与了客户服务和运营管理,学习了在实际工作中如何有效处理客户需求与提升服务质量的技巧。
第1篇:酒店管理实习周记该如何撰写

标题:酒店管理实习的挑战与反思

内容:

实习的生活总是充满了挑战,而我在酒店管理专业的实习也不例外。刚开始的几天,我们就被迅速投入到高强度的工作中,学习如何摆台、折口布、传菜、上菜、撤台。不仅如此,虽然我们的角色是服务员,但我们也不得不承担一些其他的杂务,比如搬运家具、铺地毯等。这些往往是体力活,显然分配给了男同事们,但实际上,任何人都可能感受到这种体力消耗带来的疲惫。

更为令人困惑的是,酒店的9小时工作制在我看来似乎有些超出了合理的范围。作为参与者,我真的在思考,这样的工作时间是否符合相关的劳动法规。更重要的是,每个人都有自己的底线,人不是机器,长时间的劳作必然会消耗掉活力与热情。每天结束工作后,第一件想做的事情,就是找到一个可以坐下休息的地方,舒缓一天的疲惫。

在这段时间中,我渐渐意识到员工的形象是整个酒店品牌不可或缺的一部分。员工不仅仅是服务的提供者,他们也是酒店文化的重要体现。良好的员工形象可以在一定程度上提升工作效率,而工作服更是传递企业文化的重要载体。一个缺乏文化的企业,犹如一个失去灵魂的个体,虽然仍在运转,但缺乏活力和动力。这样的企业又怎能期待良好的业绩呢?

从繁忙的实习生活中,我感受到了工作的压力,但也更加理解了服务行业日常运作的复杂性。这让我在反思自己的职业选择时,思考如何在今后的工作中保持自身的热情,同时推动更为人性化的管理理念。希望在未来能够看到更好的工作环境,为员工创造一个有利于成长和发展的空间。

第2篇:酒店管理实习周记该如何撰写

标题:酒店实习体验的反思与收获

内容:

实习的通知传来时,我的内心充满了期待与紧张。经过一番分配,我成为了悦海宾馆的一名实习生,虽然我并未预想过会在酒店这样一个环境中度过我的实习期,但我仍然抱着积极的态度走进了这个全新的世界。

悦海宾馆的餐饮部繁忙而多元,分为中餐厅、西餐厅和自助餐厅。最终,我和我的同伴们被安排在了中餐厅,这被大家普遍认为是酒店餐饮服务中最为紧张的岗位。在正式工作开始前,我们便听到了许多关于压力与挑战的故事,心中不免有些忐忑,但更激发了我的求知欲和适应能力。

第一天的工作便让我感受到中餐厅的确是个“辛苦”的地方。虽然酒店对岗位职责并未有明确的规定,但这种灵活性却让我获得了丰富的实战经验。我意识到,在这里,我不仅仅是完成固定的工作,更是在不断学习、灵活应变。我每天都需要跟随领班的指示执行各种任务,这包含了从迎宾、点餐到上菜、清理桌面的方方面面。这样的工作虽然繁琐,但却让我感受到了团队合作的重要性。

随着时间的推移,我逐渐从最初的紧张中走出来,开始享受这种忙碌而充实的状态。每一次帮助客人解决问题,每一次与同事的配合,都让我感到了一种成就感。虽然对于我而言,工作依旧充满了挑战,但我意识到成长正是在这样的环境中得以实现的。

除了本职工作,我也观察到了许多酒店运营的微妙之处。客户的满意不仅仅取决于服务的速度,更在于细节处理和关系维护。如何让每位顾客感受到被尊重和关怀,是我们在工作中必须要不断思考的问题。这样的思考使我对未来的职业生涯有了更清晰的方向。

总的来说,虽然中餐厅的实习生活并非畅通无阻,但每一处的经历都让我成长。不论是面对高压工作的心理调整,还是逐渐熟悉的团队氛围,都是我宝贵的财富。我期待着在之后的日子里,能够继续挑战自我,积累更多的经验,为未来的职业道路打下坚实的基础。

第3篇:酒店管理实习周记该如何撰写

标题:酒店管理专业实习反思与成长

在经历了二十多天的酒店实习后,我终于做出了辞职的决定。尽管这段时间让我积累了许多宝贵的经验,但也让我感受到了一些无奈与压力。每天,我的作息时间被安排得异常紧凑,经常需要在凌晨四点或五点起床,直到晚上十点半才能结束一天的工作,归宿往往是在宿舍的深夜。这样的生活节奏让我感到身心俱疲,也让我反思自己的选择是否值得。

工作的环境也并不理想。我们负责的西餐厅空间辽阔,可以容纳多达270位顾客,但由于人手不足,每班仅有五名员工,这无疑加重了我们肩上的压力。尤其是面对一些临时工的健康状况,看到他们即便生病也还在坚持工作,我不禁感到心疼与无奈。令人心寒的是,工作过后因为没有交通工具,经理还要求我们无偿加班,这种变相剥削的做法让我倍感失望。

在这样的工作环境中,我也逐渐发现了一些影响员工士气的因素。许多同事因为无法准时下班而选择消极对待工作,慢慢地,整个团队的氛围也变得沉闷。长此以往,这不仅会影响我们的工作效率,也会使我们对工作的热情下降。这种恶性循环如果得不到改善,最终只会导致更严重的问题。

尽管面临着种种挑战,这段实习经历也让我在职业素养方面有了显著提升。我学习了一些西餐礼仪和基本的摆盘技巧,由于缺乏入职培训,我在每个工作环节中都努力向同事请教,遇到困难时从不轻言放弃。每学会一项新技能都让我感到无比欣喜,增添了我的自信。

同时,我也获得了与一些经验丰富的公司高层交流的机会,见识了许多高级食材和酒类。这使我意识到,自己还有很多知识需要学习和掌握。在这个不断进步的过程中,我体会到自己需要提升的地方,并决心在未来的职业道路上不断充实自己。

总的来说,这段实习是一次宝贵的经历,虽然在其中遭遇的压力与挑战让我选择了离开,但我从中获得的知识与成长无疑为我的未来奠定了更坚实的基础。希望在今后的工作中,我能够找到更适合自己的环境,继续追寻自己的职业梦想。

第4篇:酒店管理实习周记该如何撰写

这周的实习经历让我对酒店行业的未来发展有了新的思考。我参加了初入职培训,了解到洲际品牌的服务理念以及其在全球范围内的市场定位,相比于其他国际知名酒店品牌,洲际在细节处理和客户体验上有其独特之处。整个培训分为多个小组,除了理论学习,还包括了趣味比赛,期间还设有茶歇时间,这为我与其他实习生之间增进了解提供了机会。

值得一提的是,我们酒店的管理层大部分是来自国外的专业人士,他们平时也喜欢光顾我们的西餐厅享受自助餐。我的热情和细致的服务得到了他们的认可,其中也有几位特聘的培训师让我印象深刻。培训中提到的一个全英授课的管家培训项目引起了我的兴趣。该项目是为那些被看作拥有潜力的员工设计的,然而参与这个培训需要签订一年的工作合同,而且如果中途退出还需支付八千元的培训费用。经过深思熟虑,我向家人询问了意见,考虑到父母需要我的照顾,加之兄弟姐妹都已经不在身边,我决定放弃这个机会。

更重要的是,我逐渐意识到目前的工作环境并没有达到我最初的期待,内心对工作的不满也逐渐积累。这让我萌生了辞职的想法。我开始反思自己在酒店行业的职业发展方向,是否真的能找到适合自己的岗位,是否真的能够实现自己的理想目标。虽然实习期间的经历让我增长了见识,但我也明白,心灵的满足和职业的幸福感才是最重要的。