慈不掌兵，这是一句流传甚广的用兵古训。也就是说，该仁善的时候，一定要多发善心；该狠的时候，一定要做到绝不手软。可以说，“慈不掌兵”四个字是对人性洞察之后的深刻论断，不仅适用于军事将领带兵打仗，同样适用于现代职场中的管理工作。两年之后，贾亮的公司终因经营不善而倒闭。作为一名管理者，在对下属的管理上，既要懂得唱红脸，又要善于唱白脸，做到严而有度、爱而不溺。...
2023-07-31 理论教育
管理就是玩转情商：红白脸的管理艺术
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唱红白脸的管理艺术：玩转情商、趁热打铁详细阅读
意思是说，奖赏时不要超过时间，必须及时奖励，这是为了让官兵尽快得到做好事的益处；当场惩罚，是为了让官兵快速看到做坏事的害处，从而以此为戒。商鞅见众人不信，又将原来10两黄金的奖赏提升为50两黄金。可以说，正是商鞅的这一举动，成功地树立了威望。次日，齐景公召见田穰苴，并与田穰苴探讨对敌策略。田穰苴告辞齐景公，并与庄贾约定第二天正午在营门集合出兵。太阳马上就要落山了，田穰苴将军队检阅完毕，仍没有等到庄贾。...
2023-07-31 理论教育
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管理艺术：红白脸的情商玩转详细阅读
然而，一个人要想在错综复杂的社会中站稳脚跟，就一定要精通“变脸”之道。只有那些把红白脸集于一脸，该唱红脸时唱红脸、该唱白脸时唱白脸的人，才是一个真正高明的管理者。总之，一个优秀的管理者，一定要精通“变脸”魔法，懂得在该唱红脸时唱红脸，在该唱白脸时唱白脸。...
2023-07-31 理论教育
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红白脸：管理高情商的秘诀详细阅读
尤其当面对一场重要的商业谈判时，我们要想赢得谈判，首先要善于察言观色，通过不同人的言行举止，来判断究竟谁是这场谈判的主事人，然后集中优势兵力，重点攻击要塞。由于彼此是首次见面，所以对对方谈判代表的职位并不太了解。谈判正式开始，对方一姓曹的先生发言。所以，谈判中千万不要被对方的“白脸”所迷惑，更不要被“白脸”的攻势所吓倒，而要善于通过观察对方的言行，找到真正的主事人。...
2023-07-31 理论教育
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红白脸管理艺术：避免对方不知情而犯错详细阅读
所以，作为一名管理者，要懂得宽容，对于下属因为不知而犯下的错误，不要一味地批评指责，不要动不动就唱白脸。李涛把自己的名片递给对方后，就开始滔滔不绝地介绍自家的产品。他自己带团队以后，也总是以宽容的态度来对待下属，当下属因不知情而犯错时，他也从来不会批评他们。...
2023-07-31 理论教育
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拍桌子比拍胸脯更有用，解决问题更利！管理就是玩转情商详细阅读
在这里，我们提到的“拍桌子”与“拍胸脯”，代表了两种不同的态度。其实，故事中虎王遇到的问题，也是每一个管理者所面临的问题。在对下属的管理中，做到以“威”慑人并以“恩”感人的管理者大有人在，而唐太宗李世民则属于其中的楷模。但这并不能说明李世民是一位对下属只“恩”不“威”的皇帝，在关键时刻，李世民也善于用“拍桌子”的方式来解决问题。除此之外，还必须要握紧手中的那把“剑”。...
2023-07-31 理论教育
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话语反弹术：巧妙引用对方话语做回应详细阅读
谁知，子产这一行为却引起邻国晋国驻守边疆官吏的不满。所以，郑国宰相子产在回答问题时，尽可能避免激化两国之间的矛盾。更令人佩服的是，子产却能够把郑国人拿武器防范外敌入侵的行为，与对方的问话挂上钩。在谈话即将结束时，子产一再强调郑国对晋国的依赖，其真实目的是在向晋国表忠心，彻底消除了晋国对郑国与之为敌的猜疑。此时，我们不妨借助话语反弹术，用对方的话来反击之，给他来个措手不及。...
2023-07-31 理论教育
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揭示管理疑云：红白脸的情商之道详细阅读
然而，小人毕竟是小人，费无忌总担心太子建登基后对自己不利，于是不断离间楚平王和太子建之间的关系。读到这里，肯定很多人早已对小人心惊胆战，甚至发誓决不与小人交往。对付这种小人的最好办法并不是讨好他，也不是硬碰硬地和他对着干，而是与之拉开距离，做到井水不犯河水。如果万不得已必须接触这种小人，一定要小心行事，切不可轻易得罪他。...
2023-07-31 理论教育
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红白脸成交法：管理情商是成功的关键详细阅读
在这里，柯伦泰就是运用红白脸相配合的方法来制造成交机会的。在这场销售谈判中，柯伦泰先用白脸把对方置于一个不上不下的境地，让他们觉得已经绝望了，没有其他选择了，然后再用红脸出来暗示，给他们一条可以选择的路，并且这条路对对方来说是有利可图的。...
2023-07-31 理论教育
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红脸与白脸之间的管理艺术：善恶判断详细阅读
难道所有唱红脸的领导都是心善之人，所有唱白脸的领导都是恶人吗？其实，很多时候红脸之人未必就是善人，而白脸之人也未必就是恶人。所以，我们不能简单地从上司的言语上来判断这个人的好坏，要知道那个笑容可掬总是唱红脸的上司未必就是真善人，而那个每天板着脸不苟言笑的上司也未必是真恶人。在管理工作中，他总是以红脸的角色示人，与下属们打成一片。...
2023-07-31 理论教育
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管理艺术：玩转红白脸，以硬制硬详细阅读
当高杰身穿白大褂，在半夜三更拎着长刀从走廊路过时，原本吵闹不停的病人家属，瞬间变得鸦雀无声。有时候，对付这些人，你只有以硬制硬，对唱白脸的人也唱白脸，对方才会乖乖听话。可以说，也正是上天“以硬对硬，以牙还牙”的策略，制服了偷鸭子的坏人。只有学会“以硬制硬”，才能够真正压制对方。民国军阀首领张作霖，正因深谙其中道理，多次用“以暴制暴”的手段降服阴险凶狠的日本人。...
2023-07-31 理论教育
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唱红脸，站在对方立场，理解对方的话详细阅读
随后，卡耐基受到了众多听众的质问、指责和辱骂。之后，卡耐基试着站在对方立场上思考问题，并主动给这位老太太打电话承认自己的错误。在丽娟休息期间，领导不但没有扣她的薪水，还亲自去医院探望了她的母亲。丽娟的领导很是高明，在被丽娟莫名其妙地闹了一通以后，不但没有辞退她，反而能够站在对方的立场上想问题，并主动给她放假照顾妈妈。...
2023-07-31 理论教育
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管理艺术：玩转情商，塑造卓越形象详细阅读
我认识一个年轻人何军，在他刚刚被提升为部门主管时，就不太善于做下属的管理工作。一段时间之后，何军发现自己的部门存在许多问题。面对这样的问题，何军不知如何解决，只好请教自己的上司。听了老领导的一番教诲之后，何军开始以白脸的形象示人。...
2023-07-31 理论教育
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玩转情商：让你心花怒放的管理艺术详细阅读
负责唱红脸的人，除善于鼓励、赞美对方外，更要善于制造一种意料之外的惊喜，让他们在这种惊喜的激励下更卖力地工作。比如，在上面的故事中，老板事先并没跟任何人透漏过自己的想法，当员工们发现自己的碗底藏着几块红烧肉的时候，第一反应就是惊喜，然后想到是因为自己表现好，被领导重视、认可，所以他们在搬运货物的时候都非常卖力。事后大家都说，老板这个惊喜给的真是太好了。总之，只要你有心，人生处处皆惊喜。...
2023-07-31 理论教育
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唱白脸要公正，管理艺术揭秘详细阅读
作为一名管理者，如果也是以“看人下菜碟”的态度来对待员工，将很难使一个企业发展壮大。同样，在管理工作中，管理者是否具有公平、公正的好心态，将决定着一个企业未来的发展。也就是说，李伟在唱白脸惩罚员工时，是公平、公正的，并没有看人下菜碟，所以所有的员工都认同他制定的惩罚制度。...
2023-07-31 理论教育
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唱红白脸，玩转情商：高效管理艺术详细阅读
唱白脸首先要做到的一点就是要强硬，在下属面前树立一个“铁腕”的形象。也就是说，管理者既需要完成自己的控制职能，又需要完成自己的协调职能。这个企业管理层的决策是极为明智的，他们的这一做法既体现了公司制度的严厉性，也满足了员工的实际需要，充分体现了管理者的人性化。一个人要想把白脸的角色唱好，除了强硬、专业以外，最重要的一点就是要做到不失人性。...
2023-07-31 理论教育