实际上指的就是“第一印象”的影响。心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。这种先入为主的第一印象是人的普遍的主观性倾向，会直接影响到以后的一系列行为。心理学家认为，第一印象主要是性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等“外部特征”。给人留下良好的第一印象，是你树立良好的办事形象的前提。...
2023-08-07 理论教育
沟通的力量
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沟通的力量 ，自嘲幽默达到最高境界详细阅读
然而，从自嘲者的本意来看，又并非止于自我嘲弄，多有“醉翁之意不在酒”的意味，具有“表里相悖”“言此意彼”的特点。“自嘲”是一剂平衡自我心理的良药。众所周知，幽默能使人感到轻松愉快，有助于沟通，而自嘲则被看作是幽默的最高境界。他在这种自嘲的心理状态中，历时47年才考中状元，时年82岁。在生活中，自嘲是不可多得的灵丹妙药。不过要注意的是，自嘲并不是自我辱骂，更不是出自己的丑。...
2023-08-07 理论教育
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沟通的力量：善意谎言带来的伤害详细阅读
善意的谎言能让人找到更多笑对生活的理由。善意的谎言无碍诚信并不等于我们提倡它，其关键在于度。显然，善意的谎言无碍诚信。永远说实话其实并不一定就好，因为真相有时反而会伤人。虽然说谎有一定的不好，可是瑕不掩瑜，在沟通中，偶尔使用善意的谎言会让我们的人际关系更和谐。...
2023-08-07 理论教育
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沟通的力量：借助赞美实现更好的交流详细阅读
由衷地赞美，是人生中最令对方温暖却最不令自己破费的礼物，它的价值也是难以估计的。不懂得赞美的人，很多是因为他们眼光不行，根本看不出值得赞美的地方。肯定和赞美是调节人际关系的润滑剂，能使他人受到鼓励，使交往双方的关系更加融洽，反之会影响交往。掌握适宜的赞美方法。虽然人都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能使对方高兴。赞美具体化是所有赞美的基础，要同其他赞美结合使用，才能显其功力的强大。...
2023-08-07 理论教育
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热情：沟通的秘密武器详细阅读
热情是出自内心的兴奋，这种兴奋可以散布充满到人的整个身体。事实上一个热情的人，等于是有信仰在他的内心里。阿希最后得出这样的结论：“热情－冷酷”这一对品质是人际交往中的中心品质。在这对中心品质中，人们对热情的评价总是正面的，而冷酷却陷入无限负面的评价中。热情，是做任何事必需的条件。唯有热情，才是成功推销的最重要因素。...
2023-08-07 理论教育
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沟通的力量：阅读潜台词实现实际效果详细阅读
察言观色难于控制和把握的原因包括：1.自己不够用心。察言观色需要相当好的观察能力、辨别能力、语言能力以及自信心等。综上所述，懂得如何推理和判断才是察言观色所追求的顶级技艺。所以，要察言观色，更多的要增加知识储备、提高语言能力以及提升自身素养。察言观色是很有学问的技巧。通常，人与人彼此之间是互不侵犯这种范围的。在了解了察言观色的技巧后，我们还总结了人体上最明显但也不好把握的密码。...
2023-08-07 理论教育
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解析幽默成熟心理防卫机制-《沟通的力量》详细阅读
而同一心理现象，往往也可使用不同的心理防卫机制来解释说明。这种心理防卫机制，大都是在潜意识中进行的，也就是说，是在不知不觉中使用的。可以说，具有幽默心理是一个人较为成熟的表现，是理想人格的标志之一。消极的心理防卫消极作用主要是：心理防卫机制对现实存在的问题并不能真正解决，往往带有一种“自我欺骗”的性质。具体说来有以下几点：否认心理：这是一种较原始而简单的心理防卫反应。...
2023-08-07 理论教育
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共情沟通，沟通力量-沟通的力量详细阅读
所处环境不同、背景不同、角度不同的人，很难了解对方的感受，要学会换位思考。换位思考只是一种与陌生人人际交流和沟通中的一种重要技能，要想成为一个解决问题的高手，换位思考只是个基础。我们应该及时调整，跳出自我中心，换位思考，彼此宽容，化解矛盾。学会换位思考，以平常心对待生活中的陌生人。...
2023-08-07 理论教育
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沟通的界限：力量源泉详细阅读
度是质和量的统一，是事物保持其质和量的界限、幅度和范围。关节点是度的两端，是一定的质所能容纳的量的活动范围的最高界限和最低界限。度是关节点范围内的幅度，在这个范围内，事物的质保持不变；突破关节点，事物的质就会发生变化。这三条底线是一种递推关系，也正是说话的一个度的衡量。关于钱的询问通常是不合适的，应该置之不理。最好在对方指明了知识领域后询问对方的工作，或在谈论与工作相关的特殊话题时询问。...
2023-08-07 理论教育
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高品位幽默：沟通力量详细阅读
有幽默感的人是语言表达的智者。如果他那样做了，人们会将视其为一个滑稽的人，而不是有幽默感的人。一语幽默泯恩仇。而另一位总统卡特竞选获胜那一天晚上，携夫人登台答谢选民。幽默是一种高品位的素养，我们只有提高人生品位，才会有幽默感。一般说来，幽默感是一种轻松的情绪，它有利于改善人际关系。德国一位名叫贝仑哈特的年轻钢琴家为诗人席勒的诗《钟之歌》谱曲后，特地举行了一个演奏会，把大名鼎鼎的勃拉姆斯也请来了。...
2023-08-07 理论教育
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积极凸显自身特色，沟通的力量详细阅读
反木桶原理就是说：木桶最长的一根木板决定了其特色与优势，在一个小范围内成为制高点；对组织而言，凭借其鲜明的特色，就能跳出大集团的游戏规则，独树一帜，建立自己的王国。与木桶原理求稳固的保守思想不同，反木桶原理是一种提倡特色突显的创新战略，要求企业能打破思维定式，一切向前看，找准自己的特殊优势，开辟一个崭新的天地。这就是突显的力量。这只能叫作我们自身的特长。...
2023-08-07 理论教育
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沟通的力量：真诚待人，勇敢说真话详细阅读
每年的4月1日，很多人都兴高采烈地过愚人节，大家互相善意地欺骗着，谁的话也不能信；可是我们仔细想想，除了“愚人节”这一天之外，平时就不说谎了吗？在这个社会，似乎每一天都是“愚人节”！问其原因，原来是领导找他谈话时，由于朋友心直口快说出其他人不敢说的真话，才得到“升职”的机会。敢于说真话的人，本身具备了一种刚直不阿的性格，往往容易得罪对方。说真话难道需要艺术？说真话难在付出与责任！...
2023-08-07 理论教育
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克服沟通中的害羞心理，展现沟通的力量详细阅读
属于这种情况的害羞并不是什么病态心理，而是一种生理变化的自然反应。害羞并不是天生的，它是由一定的环境造成的。面对貌似无法控制的害羞，其实有很多方法可以让人们战胜这种心理。所有的技巧当中，华斯麦说：“简单的身体语言变化具有立即可见的惊人效果。”然而研究显示，这些症候远不如害羞者所担心的那样引起旁人注意。...
2023-08-07 理论教育
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沟通力量：印象整饰-沟通的力量详细阅读
印象整饰，亦称印象管理，是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程，即个体进行自我形象的控制，从而使他人印象符合个体期待。为了更好地适应并达到这种统一性，个体就要实施有效的印象整饰。个体为了得到他人的好评，形成良好的印象，往往投其所好，采取自我暴露、附和、谄媚、施惠等手段。第一种是常规模式下的印象整饰。第二种是戴上面具掩饰自我。...
2023-08-07 理论教育
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沟通的力量：轻松拉近心理距离详细阅读
富兰克林青年时期，他将自己所有的储蓄都投资于印刷业。议会中最有权势的人非常不喜欢富兰克林，而且还在演讲中公开诋毁他。富兰克林太聪明，不会掉进这种陷阱。富兰克林听说他有一本奇书，于是写了一封短信给他，表示了要阅读那本书的愿望，请求帮忙借阅几天。他立刻把书送来，大约过了一个星期，富兰克林把书送回，并附上另一封短信，非常强烈地表示了谢意。...
2023-08-07 理论教育
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沟通技巧：巧用幽默技巧提升沟通效果详细阅读
无论幽默本身是如何定义，我们清楚的一点是：生活需要幽默，沟通离不开幽默。幽默艺术在运用语言移植技巧时常采取明喻和暗喻手法，在运用语言交叉技巧时常采取借喻手法。在语言交叉技巧手段中，巧妙的借喻使表面意义上的喻体和其所暗示的、带有一定双关意义的本体构成交叉，令人在领悟了比喻的真正含义后发出会心的微笑，因而具有很强烈的幽默效果。...
2023-08-07 理论教育