大多数地区对你们来说都是安全的，是可以去探索的——这就是安全区，话题是可以自由自在地讨论的。但在整个区域内仍然散落着若干飞地，也就是那些极度敏感的问题。为了化解高度情绪化的冲突，你就需要将敏感话题从禁忌领地中移到安全区里——一个临时的社交空间。下面是一些指导原则，可以帮助你建立一个安全的环境来讨论禁忌问题。所以，建立安全区必须要经过一个重申价值观，让自己问心无愧的过程。...
2023-07-30 理论教育
不妥协的谈判：哈佛大学经典谈判心理课
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增强结构性力量，不妥协的谈判详细阅读
如果你是弱小的大卫，面对巨人歌利亚的威胁，就需要寻求加强自己的结构性力量。所以，比内塔和她所在的非洲妇女团结组织动员许多非洲女性高级领导人与当时只有30多岁的卡比拉总统会谈，17她们从道德、年龄和性别的高度汲取政治力量，表达政治诉求。增强结构性力量的第三种方法是开展社会活动，保护你的身份免受伤害。而协作则完全相反，增强了各方的自主性感受。...
2023-07-30 理论教育
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讨论冲突意义及解析方法详细阅读
在你思考冲突的理性意义时，会发现那些受到威胁的核心关切，反过来又为发现冲突的精神意义提供了基础。20例如，约翰和莎拉是一家小公司的高级合伙人，为解聘两名员工发生了争吵。表9提出了一些新的问题，可以帮助你破译冲突的深层含义。虽然穆利并不是一个特别相信宗教的人，但他还是给我讲述了他父亲生命的最后时刻所展现出的神秘的重要意义。...
2023-07-30 理论教育
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哈佛大学谈判心理课：解决具体问题详细阅读
第二种化解冲突的常见办法是合作解决具体问题，也就是鼓励你和另一方研究总结支持各自立场的基本利益，然后设计出最能满足这些更深层次的动机的协议。妈妈不愧是解决具体问题的高手，最后问每个宝宝：“你为什么要橙子？”我养了三个儿子，这三兄弟对于相互之间争来斗去简直无师自通，解决具体问题充其量只是一种临时性的解决方案。除非这些问题都得到正视和处理，否则解决眼前的问题也就只是暂时阻止了新的冲突。...
2023-07-30 理论教育
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克服政治分歧必备的谈判心理课详细阅读
克服政治分歧最有力的一项建议，是坚持不懈地强调你的冲突是一项需要共同面对的挑战。我将这种态度称为“不断强调我们”。“马拉松比赛遭遇恐怖袭击。我们不知道南茜有没有事。”南茜是我们在波士顿郊外小镇的邻居，酷爱长跑。两枚炸弹在波士顿马拉松比赛临近终点的地方爆炸，三人身亡，另有250人受伤。“这里没有共和党，也没有民主党，”他说，“我们都是美国人，团结在一起，心系我们的同胞。”...
2023-07-30 理论教育
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避免禁忌制约：哈佛大学谈判心理课详细阅读
但如果研究一下当地禁忌的具体情况，洛奇雕像就有了更深层的含义。尽管战士才是更加常见的纪念对象，但日蒂什泰的民众是禁止纪念战士的，因为这场冲突难分敌我，也无关善恶。所以，日蒂什泰的群众想办法绕过了这项禁忌，达成了妥协，不去碰眼前这些棘手的麻烦事儿。一位民众写道，“洛奇·巴尔博亚……是一个从不放弃的人物。”15这个事例告诉我们：禁忌限制了我们的自由，但通过创造性的方式，我们可以摆脱禁忌的束缚。...
2023-07-30 理论教育
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消除禁忌：实现易如反掌详细阅读
消除禁忌需要持续的、开诚布公的沟通。17消除禁忌是一个渐进的过程。安迪在美国待的那一年，打破了社会的禁忌，也消除了存在于我心中的禁忌。消除禁忌这个事儿对有的人来说可谓家常便饭。结果，这种禁忌导致病毒蔓延，无法控制。为了消除大型禁忌，关键是要说服那些“掌门人”，也就是那些控制着通往变革之路入口的人。一定要把这些“掌门人”纳入和解的进程，这样你就会发现，消除禁忌易如反掌。...
2023-07-30 理论教育
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哈佛大学经典谈判心理课：不妥协的谈判方法详细阅读
在电影《大笨蛋》中，由史蒂夫·马丁扮演的纳文·约翰逊是一家破烂加油站的服务员，试图闯出自己的一片天地。一天，加油站换了一本新电话簿，纳文发现里面有他的名字，简直高兴坏了。依恋是有迹可循的，主要有两个标志。依恋的第二个标志是分离焦虑。神圣的血缘关系是以精神或意识形态关系为基础的超凡纽带关系。...
2023-07-30 理论教育
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谈判心理课：建立更密切关系详细阅读
完成对当前交往水平的评估后，请设想你所期望的关系类型。金博士深知，要想打破社会阶级的束缚，美国人民需要一种相互包容的社会模式并将其奉为圭臬。设想用一张图片或一个短片来描述你对建立更好关系的愿景。与会人士踊跃描述各种可能性，包括成立联合经济企业，构建社会组织的联系，进行新的政治协作。尽管政治谈判步履蹒跚，但这个小组的成员仍然定期聚会，为他们的和平愿景共同努力。...
2023-07-30 理论教育
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哈佛大学经典谈判心理课：正视禁忌问题详细阅读
为了学会正视禁忌，可以设想制作一份秘密指引，把你自己在冲突性关系中不能说的话和不能做的事一一写下来。禁忌保护的是我们视为神圣不可侵犯的东西。打破这种交往上的禁忌会受到严厉的惩罚，篮球巨星丹尼斯·罗德曼对此深有体会。虽然他们的友谊另辟蹊径，为国际谈判打开了新的渠道，但西方媒体却对罗德曼所建立的人际关系横加指责，因为他的做法打破了西方国家的交往禁忌。...
2023-07-30 理论教育
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办公室合作范例：运用经典谈判心理课详细阅读
但是，新上级杰瑞的态度却让亚当的转型感受不到一丝轻松。亚当偶然得知杰瑞的父母都是社会活动家。我怀疑亚当那种服务社会的精神一直威胁着杰瑞，对他的职业决策是一种质疑。在与亚当互动时，杰瑞可能感觉自己才是一个江湖骗子，或者更差，是他家族价值观的叛徒，从而引发部落效应。通过运用比喻的方式，亚当得以思考如何以一种能够支持其身份的方式实现自己的事业理想。...
2023-07-30 理论教育