（一）工作满意调查的作用工作满意调查，有助于组织有效管理，组织进行工作满意调查有四个目标。它主要调查组织中个体和群体成员的工作满意程度。...
2023-08-02 理论教育
组织行为学(第二版)
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社会知觉对人际关系的意义和控制能力详细阅读
社会知觉是对社会对象的知觉，主要是指对人和人际关系的知觉。社会知觉是人们社会交往、社会互动的基础。主要是其社会意义及其价值大小，特别是该刺激对人将带来奖励和益处，还是带来惩罚和损失，直接影响社会知觉的选择过程。人对自己的社会知觉过程的情绪反应和情绪影响有一定控制能力。...
2023-08-02 理论教育
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EAP服务：压力管理与员工绩效提升详细阅读
简而言之，EAP是企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。经过几十年发展，EAP的服务模式和内容包含有：工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等，全方位帮助员工解决个人问题。完整的EAP包括：压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。EAP服务通过帮助员工缓解工作压力、改善工作情...
2023-08-02 理论教育
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《组织行为学(第二版)》：基本模式的组织结构详细阅读
传统型组织结构有直线型结构、职能型结构和直线职能型结构等基本形式，现代型组织结构有矩阵型结构、事业部型结构、三维立体型结构等基本形式。直线职能型是目前最广泛的组织结构模型。...
2023-08-02 理论教育
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人的自然性、社会性和精神性及其表现详细阅读
（二）人的自然性及其主要表现人的自然性是指人都有其生理方面的特征和需要。（三）人的社会性及其主要表现人的社会性是指人都具有由社会关系总和决定的本质特征和社会需要，人是社会的人。（四）人的精神性及其主要表现人的精神性是指人都具有心理过程、个性特征和心理状态。把人的一定的活动自由当成不遵守规章制度、不服从安排、不听从指挥而横加限制是违反人性要求的。...
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社会知觉的归因：影响行为反应与期望详细阅读
归因过程的结果包括知觉者对他人行为的行为反应、对知觉者感觉和情感的影响、对未来事件和行为的期望的影响。不同的归因对以后的工作积极性有很大影响。把工作、学习中的成功归结为内部原因，会使人感到满意和自豪；归结为外部原因，会使人产生惊奇或感激的心情。在组织管理工作中，各级领导者在对员工的思想与行为进行引导时，要尽可能地把成功与失败的原因归因于不稳定性因素。...
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未来的知识型工人：组织行为学第二版详细阅读
但是旧机器时代的组织形式对被管理大师们称之为知识型经济，或者更简单地说是“新”经济的新兴世界是很不适用的。而且，在当今日益发展的知识经济和网络经济时代，产品的价值将主要取决于其所包含的新的独占性知识、技术和信息的多少，而不在于它所包含的原材料、能源或体力劳动时间的多少。因此企业需要的是一种能够激励员工获得新知识、新技能，并以充分的灵活性来运用这些技能的报酬系统，这就是基于知识的员工激励机制。...
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塑造优秀的团队选手 | 组织行为学(第二版)详细阅读
要建立理想的团队，首先必须塑造优秀的团队选手。要成为一名优秀的团队成员，个体必须学会与别人进行公开、坦诚的沟通；学会面对个体间的差别并解决冲突；学会把个人的目标升华为团队的利益。对于许多员工来说，这是一项困难的甚至是无法完成的任务，因为塑造优秀的团队成员不是一件容易的事。经过不到一年的时间，员工们就积极地接受了团队工作的价值观念。...
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企业领导者的基本素质要求及其理论详细阅读
素质理论又称特性理论，或品质理论。早期的唯心主义素质论者还罗列一些社会名流、历史人物的范例，通过生理特征的对比，从而得出身高、体重、相貌、五官等素质与领导成效相关的结论。后来的一些人，包括心理学家，也认定领导者的素质与先天有关。早期的传统素质理论，剥削阶级属性鲜明，应该受到批判。现代素质理论亦有种种表述。我国的专家学者从政治品质、知识素养、业务素质、实际能力等方面提出企业领导者的基本素质要求。...
2023-08-02 理论教育
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如何提高员工工作满意度，从而提升绩效详细阅读
研究证明，安全、舒适的工作环境可以提高员工的工作满意度。（二）工作满意度与员工行为员工工作满意度的高低，很大程度上决定了员工在组织中的行为倾向。大量研究发现，工作满意度与员工的生产率、缺勤和离职之间存在着一定的关系。一般来讲，在工作满意度普遍较低的组织，员工流动率较高。所以，我们可以认为工作满意度对低绩效者的影响大于对高绩效者的影响。...
2023-08-02 理论教育
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组织变革的基本对策：五个关键方法 | 组织行为学(第二版)详细阅读
组织变革的基本对策，实质就是选择组织变革的技术路线。这些都是组织实施变革的表现形式。改变技术既是组织变革的一项内容，又是推进其他组织因素合理化的强大杠杆。...
2023-08-02 理论教育
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工作与生活平衡：解析与实践 | 组织行为学 (第二版)详细阅读
Duxbury和Higgins认为“工作生活平衡”与“工作生活冲突”是一个统一体的相对的两端。对于组织而言，工作生活平衡，又称工作家庭平衡计划，是指组织帮助员工认识和正确看待家庭同工作间的关系，调和职业和家庭的矛盾，缓解由于工作家庭关系失衡而给员工造成压力的计划。...
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西方组织行为学发展历程详细阅读
组织行为学也不例外，它在西方的发展过程大致分为四个阶段：（一）组织行为学的萌芽阶段1.管理理论先驱们的贡献亚当·斯密在《国富论》中第一次提出了劳动分工的观点，并全面系统地阐述了劳动分工对提高劳动生产率和增进国民财富的巨大作用。泰勒认为科学管理不过是一种节约劳动的手段而已。在生产组织方面强调建立各级责任制，企业的管理者应当负起管理职责，而不只是企业主。...
2023-08-02 理论教育
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工作生活冲突：后果及应对措施详细阅读
众多的实证研究已经证明，“工作生活冲突”至少在个人、家庭、组织、社会四个层面产生重要的影响。工作生活冲突会导致创造力降低和个人发展停滞。高离婚率、高青少年犯罪率等社会问题已经被证实与工作生活冲突有关。Duxbury和Higgins在实证研究中发现，高水平的工作生活冲突会影响整个国家的国民健康状况和国家卫生支出。...
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实现工作生活平衡的介绍详细阅读
（一）员工个人措施对于员工个人来讲，保持“工作生活平衡”的关键是理念和心态。工作与生活不是“零和博弈”，工作只是他们实现其他目标的一种手段而已，“工作生活平衡”带给员工的是更高的工作激情，更清醒机敏的大脑，更能专注的思绪，更高的忠诚度。（二）组织可采取的措施对企业而言，员工实现“工作生活平衡”带给企业的是较低的离职率和更丰富、更高品质的产出。企业在实现员工“工作生活平衡”的作用不可忽视。...
2023-08-02 理论教育
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组织设计的六个基本步骤及程序 - 《组织行为学》摘要详细阅读
组织设计是一项工作量大，涉及面广，技术复杂的工作，应该按一定程序有步骤地进行，以提高组织设计的成效。只有确定较好的目标系统，才能使组织设计有所依据。以上六步组织设计的基本程序如表11-2所示。...
2023-08-02 理论教育