第15章批发商、零售商、特殊渠道经营批发商要明确目标市场和经营品种批发商不能企图为所有人服务，也应该明确自己的目标市场。批发商也要注重服务质量在与顾客建立良好关系的过程中，什么样的服务最为重要，哪些服务可以取消，哪些应该收取费用，这些问题的关键是找出一种被顾客视为有价值的独具一格的服务组合。批发商定价、促销和销售地点选择批发商开始试用新的定价方法，比如，减少某些产品的毛利，来拉拢新顾客。...
2023-11-30 理论教育
科特勒营销微语录
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优势基础上寻找适宜市场定位详细阅读
第7章根据自身优势，找到合适市场定位每个细分市场都需要定位定位从产品开始。防电墙的差异化定位，使海尔电热水器的销量遥遥领先，成为行业第一！由此可见，市场定位得好，很大程度上提高其曝光度，能让更多的人了解它的特点，赢得顾客的青睐。企业也可以以特定顾客群的全部需求或大多数需求为基础进行定位。进行市场细分后，重新确定了企业战略定位——生产高吨位汽车载重轮胎。...
2023-11-30 理论教育
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整合营销传播的合力效应-科特勒营销微语录详细阅读
整合营销传播则能充分利用各种传播和营销手段，始终传达企业的品牌形象，通过合力的力量将品牌推出，实现品牌的异军突起效果。整合营销确定传播受众和目标市场营销人员心中首先要有明确的目标受众。促成顾客购买产品是营销的目的之一，同时，整合营销还有其他的营销目标。...
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科特勒营销微语录-新产品开发与营销详细阅读
第10章新产品开发与营销企业需要不断开发新产品在所有的产品中，只有不到10%的产品是创新产品或新生产出的产品。寻找开发新产品的方法假定市场固定不变时，都是在产品竞争的类别中发生的，没有创造新品或新市场，而是对原有产品和服务的改进，产品本质并未改变。...
2023-11-30 理论教育
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多样促销方式，吸引顾客-科特勒营销微语录详细阅读
第20章多样促销方式，吸引住顾客打折促销是最吸引人的方式实现促销有很多工具，促销计划应该考虑到市场情况、促销目标、竞争对手情况及每一种促销工具的成本效益。但在使用折扣促销策略时，还要注意一些国家的法律限制，保证对所有顾客使用同一标准。附带赠品让顾客获得超值感受附带赠品就是用较低的代价或免费向顾客提供某种商品，来刺激其购买。但是，这种促销方式使用不当，也会给企业负担过重。...
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科特勒营销微语录：网络营销引领新主流详细阅读
第23章网络营销引领营销新主流网络营销是未来营销的主流网络营销并不单纯指电子商务。网络营销为创意营销添彩网络营销强调个性化的营销方式，这要求企业必须以顾客个体需求为出发点，以满足顾客个体需求为归宿的策略来进行企业营销。——科特勒《与科特勒对话营销诀窍》网络是一个开放的互动平台，网络营销可以充分利用这一平台，向顾客提供个性化的创意服务。...
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科特勒营销微语录：定价策略，洞察顾客购买心理详细阅读
第12章定价策略，洞察顾客购买心理为产品制定合适的价格定价策略会极大地影响顾客和市场竞争行为。史密诺夫酒通过巧妙的定价策略，战胜了竞争对手，在市场中站稳了脚跟，由此可见，一个好的定价，有时候会给企业带来意想不到的良好销售业绩。给产品定价需要考虑多方面因素企业在制定价格之前先要对营销的总战略作出决策，然后制定出一个合理的价格，以便获取利润。...
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提升服务质量，留住顾客！详细阅读
第11章提升服务质量是留住顾客的法宝提高服务质量，让顾客满意而归一个企业所提供的服务质量每时每刻都在经受着考验。顾客只需拨打海尔24小时服务热线，即可预约海尔“全程管家365”为顾客提供一站到位式的服务。所以，企业应该提升产品服务质量，给顾客留下美好的印象。服务质量的好坏无法用一个固定的标准来衡量，而以顾客满意为追求之目标。...
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如何打造产品品牌，树立品牌认知|科特勒营销微语录详细阅读
第9章打造产品品牌，建立品牌认同打品牌战成就一流企业现在，建立品牌已变得如此重要，以至于几乎没有无牌产品。帅奇手表就是通过打造品牌，成功扭转了瑞士手表行业的低迷状态。又比如，代表时尚的苹果产品，顾客购买是为了购买它的苹果品牌，因为这个品牌代表了时尚、与众不同。品牌创建的目的是让顾客记住这个品牌，从而购买这个品牌的东西。科特勒认为可以采取以下措施推广宣传自己的品牌。...
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科特勒营销微语录-产品层次概念详细阅读
第8章产品是含多个层次的整体概念产品不仅仅是物品产品不仅仅是企业所生产的物品，营销者需要从五个层次来审视产品的概念——每个层次都增加了顾客更多的价值，它们构成顾客价值层级。正因为如此，科特勒将产品的概念分成了五个层级。强调个性化，产品更能吸引眼球现在的企业面对无数的市场机会，他们可以有针对性地为市场提供不同的产品或服务。...
2023-11-30 理论教育
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了解自身和竞争对手，百战不殆详细阅读
第4章了解自身和竞争对手，实现百战不殆评估自己的竞争能力在制订营销计划前，企业应该首先评估自身的竞争能力。正是没有仔细研究市场和竞争对手，导致营销战略的失败，通用陷入困境。所以说，充分了解竞争对手，从竞争对手中学习经验教训是保证企业长久发展的重要因素。...
2023-11-30 理论教育
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如何理性选择目标市场详细阅读
第6章从实际出发，理性选择目标市场结合企业实际，准确选择目标市场营销者现在不再谈论顾客的一般态度，他们甚至只集中分析少数几个细分市场。——科特勒《营销管理》市场之所以要细分，最终目的是要找到目标市场。所以，他们最终决定把青年家庭群体作为该厂目标市场，并据此制定了自己的一套营销策略。选择更多认可企业产品的市场营销者只要能够很好地理解顾客需求，那么，顾客就会心甘情愿地付钱。...
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市场调研：获取更多信息详细阅读
并且，随着企业在市场中的活动范围越来越大，营销部门需要收集更多的最新信息，敏锐察觉市场变化情况，以便作出更好的决策。营销信息系统中的数据主要来源于企业内部数据库、营销情报信息及营销调研所获得的信息等。可见，索芙特通过市场营销调研了解到营销渠道的变化，从而创新地使用了新的经营策略，使企业销售渠道更加广泛。...
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直复营销与顾客个性化沟通-科特勒营销微语录详细阅读
第19章直复营销与顾客一对一沟通直复营销让沟通更直接简单直复营销包括与仔细定位的个体顾客实现直接沟通以得到立即答复并培养持久的往来关系。直复营销员在一对一互动的基础上直接与顾客交流。直复营销，是以营利为目标，通过个性化的沟通媒介来向目标市场成员发布发盘信息，以寻求对方直接回应或询问的社会管理过程。虽然它与其他营销方式都在致力于劝说顾客购买其产品或服务，但直复营销的特殊之处在于其针对个体单独沟通。...
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国际营销：机遇与挑战详细阅读
第24章国际营销给企业带来机遇和挑战国际营销的机遇和挑战国际市场营销要比国内市场营销具有更大、更多的差异性、复杂性和风险性。随着市场的开放，中国也有一些企业走出国门，成功进行了国际营销，在国外站稳了脚跟，比如，海尔就是最典型的代表。海尔成功塑造了国际化形象，成为世界知名企业。通常非强制性改变具有更大的弹性，可以说，因非强制性的因素而改变产品是企业从事国际市场营销成败的关键。...
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公关造势，打造良好形象详细阅读
第18章公关造势，塑造良好形象公关活动塑造企业良好形象公共关系无论是对新产品还是原有产品在建立其知晓度和品牌知识方面都有着特殊的效果。公关就是造名声，造名声就是塑造品牌，其在产品促销方面主要起到间接性作用，其促销功能主要体现在提高企业的知名度，塑造企业的良好形象，从而更好地促进企业的销售。...
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