后记之一经历两年的修改、实践、再修改,半年时间的“披星戴月”,这本书终于临近收笔,此时竟有高考后的感觉,激动,也忐忑。我的职业生涯中有两次重大选择,一次是放弃大学教师的职务,做保险电销的坐席;另一次是放弃保险公司高管,重新了解互联网金融。一直以来,我将自己定位成一个电销人。关于“篮球飞人”迈克尔·乔丹的一首歌《我相信我能飞》,这首歌关乎梦想、信念、希望和坚持!...
2024-01-28 百科知识
后记之一经历两年的修改、实践、再修改,半年时间的“披星戴月”,这本书终于临近收笔,此时竟有高考后的感觉,激动,也忐忑。我的职业生涯中有两次重大选择,一次是放弃大学教师的职务,做保险电销的坐席;另一次是放弃保险公司高管,重新了解互联网金融。一直以来,我将自己定位成一个电销人。关于“篮球飞人”迈克尔·乔丹的一首歌《我相信我能飞》,这首歌关乎梦想、信念、希望和坚持!...
2024-01-28 百科知识
附录1风言风语电话销售讲究的是量大,量变带来质变。一天合适的外呼量为210分钟、60话量。自赠险产生保费的概率,是接受他人赠险产生保费的三倍。效能是投入与产出的最大平衡。销售氛围高昂的前提是规范整齐划一的销售行为。欲与求是引导出来的,给予要求必须给予帮助。现场管理者,管的重点是销售氛围。分时管理,分层辅导,标准明确最关键。数据为王的前提是有能打出数据效能的队伍。目标管理精细到日,均衡到周,平稳到月。...
2024-01-28 百科知识
后记之二孙晓风女士在电销界是不折不扣的奇女子,不说她一线时曾创下的辉煌奇迹,也不讲她管理历程的伟绩传奇,单是她对电销的诠释,就显现出朴实无华的无尽精致。在我们接触众多咨询项目案例后,与晓风老师成立了“晓风老师大讲堂”,不得不说,这是应咨询市场要求应运而生的一个教练团体。之所以如此高地评价晓风老师,也是来源于众多的实际项目的考证。最后,祝愿大家业务顺利!...
2024-01-28 百科知识
第三章电话销售的现场管理标准化与我曾经的下属Q回忆起我们一起走过的那些日子,那是我6年前带过的一支团队。分时管理表是现场管理效能指标的工具,同时也是呼叫中心管理的重点。公司介绍部分包括强调第三者及客户的利益、说明公司优势、介绍电销的特点。重点关注电话销售人员是否引导客户确定具体时间,以及销售尺度的把握。...
2024-01-28 百科知识
第二章电话销售中的后台管理第一节电销团队管理最近驻场中发现很多机构最大的问题不是培训问题,而是管理架构问题。一个电销中心总体的职责是整合公司现有资源达成绩效目标。我们先探讨一下后援团队在销售业绩提升中的重要性。...
2024-01-28 百科知识
第一章电话销售的十年历程这本书的初始,要从2004年说起,那时候的我是一名大学讲师,工作舒适、安逸且自得其乐。一个偶然的机会,了解到电话行销的模式,激起了我莫大的兴趣。尽管如此,放弃当时令人羡慕的工作,投身到刚进入中国大陆保险市场的MetLife电销渠道,于当时,需要极大的决心,这股毅然决然的勇气至今令我自己惊奇。至于十年后的今天,对于MetLife的电销渠道的成功,大多数人认为是及早抢占了蓝海市场。...
2024-01-28 百科知识
第四章电话销售的技能成长标准化第一节新人训练刚刚进入电销行业的新人,最初接触的培训和理念对于自身的职业规划至关重要,在很大程度上决定了他们会不会在这个行业深耕下去。因此,新人的训练,不仅与将来的生产能力有关,还和人员留存率有关。达成标准:代理人资格考试成绩60分以上。...
2024-01-28 百科知识