第一节公众是公共关系的特定对象一、公众的含义公共关系的对象是公众。简单说，公众就是指与公共关系主体发生联系及相互作用的组织和个人的总和。(二)群体性公共关系处理的是一种公众关系，它是以某一特定的群体为对象，而不是仅仅与一个人或两个人发生关系。然而任何组织要在社会中存在都必须与社会其他方面发生关系，产生相互影响和作用，从而成为公共关系的公众。...
2023-12-04 理论教育
公关·社交与礼仪
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公关的产生与发展-公关·社交与礼仪详细阅读
第二章公共关系的产生和发展春秋时期，郑国人喜欢聚集在乡间的学校里，七嘴八舌地议论国家主政的官员。第一节公共关系的产生公共关系作为一种独特的管理职能，于20世纪初起源于美国，50年代之后得到了迅猛的发展，产生了世界范围的影响，成为推动各项事业发展的重要手段。中国古代也不乏类似公共关系活动的例子。...
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个人基本礼仪指南-公关·社交与礼仪详细阅读
安娜的黑色长裙在清淡柔曼的裙海中显得高贵典雅，与众不同，也与安娜藐视世俗的个性融为一体。第一节仪容仪态礼仪一、仪容礼仪仪容礼仪是个人基本礼仪的重要组成部分。...
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交际艺术的概念、特征与构成要素详细阅读
第十三章交际艺术美国作家马克·吐温机智幽默。第一节交际的概念、特征与构成要素一、交际的概念与特征交际，又称交往，是指人们利用各种形式和方法彼此传递信息，交流经验，相互了解，共同合作，促进社会进步和个人幸福。交际是人类相互联系的重要手段。...
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企业公共关系：公关社交与礼仪详细阅读
第一节企业(事业)内部公共关系“内求团结”是公共关系工作的起点。加强组织的凝聚力，团结全体员工为组织的成功而奋斗，这正是组织内部公共关系工作的根本宗旨，其本身又表明了开展这项工作的必要性和重要性。其中，员工关系包括组织内的全部人事关系，是最重要的内部公共关系。内部公共关系的客体是群体内部成员。人们逐渐意识到，企业内部公共关系的成功，正是增强日本企业凝聚力的主要原因。...
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公关社交与礼仪：公共关系的基本概念和重要因素详细阅读
第一节公共关系总论公共关系是公关、社交与礼仪的一个最基本的概念。公共关系是一项智力型工作，一个优秀的公关人员只有掌握了多方面的工作技巧，才能得心应手地处理好各种公关问题，这是决定公关工作成败的一个重要因素，但决不能因此把公共关系认定为是一门经营艺术。这一定义阐明了公共关系的性质、职能和作用，是一个实践性较强的详尽的概念。...
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公关从业人员的素质要求-《公关·社交与礼仪》详细阅读
第七章公共关系从业人员与素质要求郭晓凡是一位外贸公司的业务经理，有一次，郭先生因为工作的需要，在国内设宴招待一位来自英国的生意伙伴。第一节公共关系从业人员的基本素质公共关系从业人员是公共关系活动的主体核心。公共关系从业人员的素质，首先应该是一种现代人的全面发展的素质。否认公共关系工作的功利性，这是自欺欺人。...
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公关工作程序-公关·社交与礼仪详细阅读
第六章公共关系工作的程序2005年3月7日，一位消费者因认为SK－Ⅱ说明内容与使用效果不符，皮肤出现瘙痒和灼痛情况，一纸起诉状把SK－Ⅱ告上了法庭。第一节调查研究分析现状调查研究、分析现状是整个公共关系活动的基础。内外部环境是以公共关系主体组织作为划分的范围。...
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公关·社交与礼仪：文书礼仪的重要性详细阅读
第二十一章文书礼仪日本奈良有一家旅馆，不但环境优美，服务也热情周到，很受旅客欢迎。第一节应用文概述应用文写作是为满足人类的社会活动需要而产生的，是管理社会、治理国家、保障社会生活有序化运行的有力工具。通过长期实践，人们对应用文的形式和功能进行约定，共同遵守、共同使用，使其成为相对于记叙文、议论文、说明文的又一类特殊文章类型。...
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涉外经贸公共关系的重要性详细阅读
第一节涉外经贸公共关系一、涉外经贸公共关系的内涵涉外经贸，是指一国在对外经济、贸易交往中所产生的各种经济活动和经济关系。而国际公共关系不仅包括涉外经贸公共关系，还包括各种外交活动、文化交流等。其涉外经贸公关人员需直接与他们交往。而且往往回国后具有很大的宣传力，应成为涉外经贸公共关系关注的重点。...
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涉外商务礼仪与习俗-《公关·社交与礼仪》详细阅读
第二十二章涉外商务礼仪与中外习俗曾有这样一个笑话:一位中国姑娘接待一位外国朋友，外国朋友称赞这位中国姑娘漂亮时，中国姑娘十分谦虚，连忙说:“哪里，哪里!”掌握涉外礼仪，有助于维护自身形象和民族尊严，体现我国“礼仪之邦”之美称。第一节涉外接待礼仪一、涉外礼仪的基本原则礼仪是一门综合性较强的行为科学。正确遵守涉外礼仪才能维护双方的尊严，使国家间的关系更为友好。...
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公关社交礼仪概述：公关·社交与礼仪章节结果详细阅读
第十七章公关社交礼仪概述一次，国内一个旅游团到西藏旅游，在参观藏族佛教的喇嘛庙时，一位游客随手翻阅了陈列在佛像前的一部经书，结果遭到寺内僧人的呵斥，游客对此不满，也表示不理解。在现代社会生活中，公关社交礼仪无所不在、无处不有。如果忽视社交礼仪，就可能产生误解和麻烦，影响彼此关系，损害企业形象。...
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政府公共关系的含义及特征详细阅读
第一节政府公共关系概述一、政府公共关系的含义及特征政府公共关系，是指政府与社会公众之间的传播管理。这对于政府公关活动的成败关系重大。政府公关活动注重政府与社会公众之间双向信息交流，建立信息网络系统。通过政府的公关活动使各个组织或部门之间、组织与国家之间和谐化与合理化，尽量减少各个部门、各个环节的矛盾。(四)塑造形象塑造良好的政府形象是政府公共关系工作的重要方面。...
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公关·社交与礼仪：领导艺术的创造性运用详细阅读
领导艺术不是常规的方法和技术的简单套用，而是根据具体情况的需要，根据领导者的个性特点，有创造性地运用不同的领导方法。领导艺术也不是领导者随心所欲地“创造”，而是有规律可循的。脱离组织目标的行为，不是领导行为，而是为私利或无目的行为，相应的，脱离组织目标的方法与创造，也不是领导艺术。...
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公共关系职能与原则-公关·社交与礼仪详细阅读
也就是公关人员应该帮助企业确保其政策和行为符合公众的期望。因此，了解社会组织在公众中的形象状况是公共关系活动的基本内容之一。产品和服务是社会组织运行最重要的环节，也是组织与消费公众之间发生关系最根本的原因。一个社会组织只有具备了知名度、信誉度这两个指标，才能获得社会公众的信任、理解和支持。...
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公关·社交礼仪指南-公关·社交与礼仪详细阅读
第二十章公务与商务礼仪印度一家公司到美国去采购成套设备。美方代表对此极为不满，严厉指责印度代表不遵守时间，没有信用，这样下去双方很难合作。第一节办公与会议礼仪一、办公礼仪(一)上岗礼仪为了树立良好的“第一印象”，在走上新的工作岗位时，应注意下列问题:全面了解公司的各项规章制度。(二)早安礼仪早上一到公司要精神抖擞地向他人有礼貌地道早安。“道早安”是社会行动的第一步，是确定自己存在的积极行动。...
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