阿军听到这话之后很是不知所措，之前所准备的一切一下子在脑海中乱了套，不知道从何说起，在接下来的三分钟中，阿军也不知道自己说了些什么，一会儿客户带着歉意的目光离开了办公室。第二天，阿军接到了第二个客户的电话，邀请其进行一次详谈，而第一个客户却杳无音信。在面对第一个客户的时间限制时，他明显有点紧张，在表达的过程中抓不住重点，在很短的三分钟时间内客户根本没有听明白阿军所表达的意思。...
2023-12-07 百科知识
成交无限：有效客户沟通的55个技巧
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如何巧妙回避难回答的问题？详细阅读
在这个案例中，客户提出了两个让王小林不方便直接回答的问题：第一，“那价格为啥会浮动不定呢？”如果王小林果断的回答不知道，这对客户的心理上一定会产生不好的影响，沟通的气氛会瞬间的遭到破坏，王小林的做法是解释加反问法，说明情况加一个反问，让客户自己判断他所提出的问题，这样就很好地躲避了客户尖锐的问题。...
2023-12-07 百科知识
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55个技巧：让客户分享更多详细阅读
技巧53：鼓励客户多谈自己的事[经典回顾]当一个销售员向一个目标顾客介绍产品时，在一般情况下，他会相信你说话吗？让客户多谈自己的事，一种是与生活有关的事，而另一种是和生意有关的是。[巧手点金]鼓励顾客多谈自己的事，销售时才能拿出好的业绩，要微笑的接触，步步深入，让顾客自己参与进来，不光生意好做，朋友也好交。...
2023-12-07 百科知识
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55个技巧，让您与客户达成有效沟通详细阅读
首先一个具有亲和力的销售员能够很快地拉近与客户的距离，和客户产生“一见如故”的感觉，而这种一见如故的感觉能够为销售员和客户之间营造出和谐的沟通气氛。相信我们都有这样一种感觉，我们在坐火车的时候对面坐着一个陌生人，和这个陌生人没谈多久就产生了那种一见如故、相见恨晚的感觉，在不知不觉中你会对他产生一种莫名的好感和信任，并且你们谈话的气氛非常的高涨，这是为什么呢？...
2023-12-07 百科知识
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成交无限：用地区心理学成大事详细阅读
技巧29：用“地区”心理学成大事[经典回顾]在和客户沟通的过程中，我们会经常发现这样一种情况，当客户得知我们与其是老乡的时候，客户会非常的高兴乃至激动，尤其是在你和客户的家乡离得越近的时候，客户会越觉得你就是自己的亲人一样，这时我们与客户的沟通会非常的顺利。总之，利用“地区”心理的目的就是接近客户，让客户信任自己，为沟通打开渠道，在关键的时候使用这个沟通技巧，有时候会起到很好的作用。...
2023-12-07 百科知识
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有效客户沟通关键技巧：放弃法回避不合理条件详细阅读
我们这里所说的用放弃法回避客户不合理的条件，通常有两种含义：第一，放弃客户。商贩乙用放弃法回避了客户不合理的条件，当然他放弃的是对自己影响很小的利益，他用这个小利益换的了客户用5块一斤的价格购买了10斤水果的大利益，2个苹果相对于10斤苹果所取得的利益来说几乎是微乎其微的，而在客户的心理，商贩乙微小的让步，让他的心理感到很是平衡。...
2023-12-07 百科知识
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55个技巧驱使客户说出心声详细阅读
说着刘晓把各个价位的厨具都介绍了一遍，可是客户却没有说一句话，还是在四处转着，这时刘晓试探性地问道：“不知道您需要一个多大价位的厨具？”刘晓把客户带到这个厨具前说：“这就是我们的新款厨具，您看这个款式您还喜欢吗？”其次，一次提出过多的问题失去了引导客户继续说下去的意义。...
2023-12-07 百科知识
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激发客户动机，有效沟通成交详细阅读
技巧37：用好名声激发客户的高尚动机[经典回顾]通常客户在做出一个选择的时候，最起码要有两个动机来支撑，第一，看起来不错，第二，的确真的很不错。用好名声激发客户高尚的动机莫过于是最好的方法之一。车间主任显然做到了这一点，在和客户沟通的过程中，他愿意相信客户是诚实正直的，从而用这种好名声激发了客户高尚的动机，使他理所当然的认为这些费用是应该的。...
2023-12-07 百科知识
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55个技巧：成交无限！提高沟通效率详细阅读
沟通不是一个人在讲，一个人在听，而是双方的一种互动，一种想法的交流。掌握沟通的原则，就像掌握了达到目的地的捷径，能以最简单的方法，达到更好的效果。那么高效沟通的原则有那些呢？专家点拨在销售过程中，更好的掌握高效沟通的原则，对你会有很大的帮助。...
2023-12-07 百科知识
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成交无限：55个技巧让客户觉得自己很重要详细阅读
技巧54：让客户觉得自己很重要[经典回顾]让客户觉得自己很重要，是一种很有效的沟通方式，因为每个人都希望受到别人的重视。王先生对于陌生的来电，感觉有点不耐烦。王先生确实没想到对方还会送他生日礼物，感动一重接着一重。“王先生您忙吧！以后有什么需要帮忙的请打电话！再见！”从此以后，王先生需要什么家具就直接到那家家具店。...
2023-12-07 百科知识
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应对手脚频动客户的不耐烦-55个有效客户沟通技巧详细阅读
在与客户的交谈中，客户手脚的频动是销售员最为常见的一个动作，这个动作常常预示着客户的不耐烦。这时，赵杰只是从其的面部表情进行判断客户的心理，忽视了客户手脚的变化，如果继续下去的话，可能会让客户对赵杰产生厌烦的情绪。小沈看出了客户的不耐烦，果断的做出决定，为客户留下资料及名片，很快的结束谈话。在沟通的过程中，由于中间出现的一些意外情况而显示出客户的不耐烦。...
2023-12-07 百科知识
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让客户获得优越感，有效客户沟通的秘诀详细阅读
后者和客户的沟通是以客户为中心，他认为客户需要的就是自己所必须做到的，处处为客户着想，让客户获得“我就是你工作的中心”的优越感，最终的结果就是后者的销售业绩总是要比前者的销售业绩优秀。...
2023-12-07 理论教育
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提高观点准确性与力度的15个技巧详细阅读
王超：“您好，您说的那一款我们现在的零售价是6500元。”在这个对话中，我们可以看出王超针对客户的每一个问题都是非常明确，在客户对价格产生抱怨的时候，王超有针对性的给客户解说关于价格的问题，首先让客户明白了我们的产品与价格的关系。最后，客户把主要问题放在了售后服务上，王超利用之前所做的铺垫，准确的向客户阐述了产品售后的完整及客户即将享受的权益。...
2023-12-07 百科知识
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55个客户沟通技巧：成功激发客户的购买欲望详细阅读
技巧28：把“将”激到客户的心里[经典回顾]在销售的过程中，我们往往会遇到这样一类客户，虽然我们知道客户需要某一类产品，但是客户却不做决定，显得非常的犹豫。在这个案例中，我们看到，销售员充分抓住了客户虚荣的心理，在最后客户无法决定的情况下，销售员陈娟拿出了最后的激将法，使商品在没有降价的情况下顺利成交。所以使用激将法“将”客户时的态度一定要真诚，表情要自然。...
2023-12-07 百科知识
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成交无限：55个有效客户沟通技巧详细阅读
技巧38：学会把握时机达到最优沟通效果[经典回顾]我国文学家孔子曾经说过：“言未及之而言，谓之躁；言及之而不言，谓之隐；未见颜色而言，谓之瞽。”或者认为客户对自己的产品认可度还不是很好，继续介绍自己的产品并举例证明，中国有句话叫“言多必失”，也许销售员的出发点是好的，但往往会弄巧成拙，失去最好的时机。...
2023-12-07 百科知识
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破解严肃客户沟通密码：有效沟通的55个技巧详细阅读
[案例分析]杰克是一个机床厂的老推销员，他见识过很多类型的客户，但是他最怕的就是和一些面部表情比较严肃的客户进行沟通。这天杰克向往常一样去拜访一位刚建立新工厂的客户，敲开这位老板的门后，杰克就很高兴的和对方打了招呼。杰克在进行了一些必要的寒暄和开场白后，发现客户还是一脸的严肃，没有说一句话，气氛变得相当的尴尬。...
2023-12-07 百科知识