第一章导论一、引言:研究背景及意义20世纪90年代中期以来,在信息技术革命、经济全球化以及市场竞争加剧的共同推动下,服务外包在世界范围内蓬勃发展。本研究以全球化为视角,分析全球服务外包发展的动因、趋势及其影响,探讨我国服务外包的发展战略与政策选择,这在现阶段既有较高的理论价值,又具有突出的现实意义。...
2023-12-05 百科知识
第一章导论一、引言:研究背景及意义20世纪90年代中期以来,在信息技术革命、经济全球化以及市场竞争加剧的共同推动下,服务外包在世界范围内蓬勃发展。本研究以全球化为视角,分析全球服务外包发展的动因、趋势及其影响,探讨我国服务外包的发展战略与政策选择,这在现阶段既有较高的理论价值,又具有突出的现实意义。...
2023-12-05 百科知识
第十一章金融业务外包一、金融业务外包的形成及动因金融领域的服务外包始于20世纪70年代,最初主要以文书类业务为主。后来,金融机构又将某些业务流程和部门整体外包出去。近年来,发达国家出现了新一轮金融服务外包浪潮,在所有行业中,金融业外包规模仅排在制造业之后位居第二,覆盖了银行、保险、证券、投资等各类金融机构。其中,金融业务离岸化趋势不断增强。尽管目前BPO只占到金融外包总额的1/3,但保持了较快的增长速度。...
2023-12-05 百科知识
第十五章中国承接服务外包:竞争力与发展条件分析近年来,国际产业转移出现了一些新趋势。据商务部统计,2008年,我国承接国际服务外包合同执行金额近47亿美元。目前,国内服务外包主要集中在经济较发达的东部沿海地区。其中,新药开发已成为我国承接服务外包的又一亮点。表15-12009年度中国十大服务外包领军企业注:排名按首字拼音顺序。...
2023-12-05 百科知识
第七章印度服务外包的发展:经验及启示作为当今世界上最具吸引力的外包目的地国家,印度在服务外包领域取得了令人瞩目的成就。世纪之交的“千年虫”危机成为印度服务外包迈向扩张的重要契机。NASSCOM称,印度占据了全球软件外包市场65%的份额以及服务外包市场46%的份额。...
2023-12-05 百科知识
第二章外包的动因及其影响:文献综述近年来,随着参与外包的企业不断增多,这一新兴的商业模式受到了国内外理论界的普遍关注,外包的动因、决策条件及其影响等相关课题的研究取得了重要进展,为企业开展外包以及各国政府制定外包发展的政策法规提供了理论依据。本章着重回顾外包发展动因及其影响的相关文献,对国内外有关外包研究的进展进行梳理。其中,降低交易成本是企业外包的关键动因。...
2023-12-05 百科知识
第十六章中国服务外包发展战略与政策措施本书前面章节的研究表明,服务外包是全球化和信息技术发展的结果,也是后起国家参与服务领域国际分工、加快产业升级的重要机遇。...
2023-12-05 百科知识
第十三章差别化管理与软件园区的竞争优势:大连软件园的经验分析[1]从世界范围来看,服务外包具有集聚发展的特征。1998年,大连软件园股份有限公司开始投资开发大连软件园。图13-12000~2008年大连软件园软件与信息出口情况①资料来源:大连软件园提供。...
2023-12-05 理论教育
第六章服务外包、产业升级与国际竞争格局的变化:基于全球化的视角五百多年前,当哥伦布完成了环球航行并发现了美洲新大陆后,他验证了“地球是圆的”的科学命题。服务外包的发展不仅改变了服务领域要素配置的方式,而且对相关国家和地区的经济增长、产业结构跃迁以及国际竞争格局产生了深远的影响,服务外包已成为全球新一轮技术革命和产业转移的重要趋势。...
2023-12-05 百科知识
第十章软件和信息服务外包:发展现状与中国创新能力的提升软件和信息服务外包是全球服务外包市场的主要组成部分。我国在软件和信息服务外包方面有自己的优势,发展软件和信息服务外包符合我国产业升级的要求。作为服务外包的核心,软件与信息服务外包较充分地体现了服务外包人力资本市场合约与劳务市场合约统一的特点。表10-1软件与信息服务外包分类资料来源:作者整理。2.软件与信息服务外包的模式(1 )整体项目外包。...
2023-12-05 百科知识
第四章价值链深度分解、外包网络与企业的核心能力:以医药业为例一、研究背景随着全球化和知识经济的深入发展,世界范围内正在经历一场生产和研发组织方式的重大变革。本章以医药业为例,对生产研发全球化条件下,产业价值链分解不断深化的现象做出理论解释,尝试构建基于价值链深度分解的企业外包网络,探讨外包网络的管理与企业核心能力之间的关系,并对全球医药业外包的发展态势进行分析,提出中国承接医药外包的对策。...
2023-12-05 百科知识
本章以成都市为例,分析西部地区依托服务外包实现产业升级的可行性,并在此基础上提出相应的政策建议。在国家规划布点的11个软件产业基地城市中,成都市产业总体规模位居第六位,增长速度排名第二位。3.服务外包企业快速成长,通过集聚式发展,形成了具有竞争力的软件企业群目前,成都市内现有各类软件企业9000余家,以高新区为主要聚集区的软件产业带集中了成都市70%以上的软件企业。...
2023-12-05 百科知识
第八章爱尔兰承接软件与信息服务外包:现状、特点及经验分析在全球服务外包市场中,爱尔兰具有独特的地位。其中,印度、爱尔兰分别列世界软件与信息服务外包前两名,合计占市场总份额的65%左右,继续保持着在国际软件外包领域的领先地位。...
2023-12-05 百科知识
第九章以色列外包的发展及对我国的启示作为世界软件外包中心“3I” 之一,以色列在服务外包领域取得了令人瞩目的成就。以色列外包发展的经验对我国产业升级与转型具有一定的借鉴意义。从地区分布来看,以色列服务外包主要集中在特拉维夫、海法、耶路撒冷等中部发达地区,这一地区是该国的政治、经济、文化与科技中心。...
2023-12-05 百科知识
第十二章物流外包一、物流外包及其经济性现代物流活动指的是物品从供应地向接受地的实体流动过程,主要包括运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能。由此可知,物流外包与其他服务外包业务的动因是一致的。企业物流外包的战略目的就是以供应链为主线,跨越企业边界去优化资源配置,最终提高企业核心竞争力。同时,物流业对服务业与国民经济的贡献进一步增大。...
2023-12-05 百科知识
第三章外包的条件与决策模型随着全球外包市场规模持续扩大,越来越多的企业开始进行业务分解,并将非核心业务转包给专业公司,以降低运营成本,集中培育核心能力。这些风险既有可能存在于企业内部,如外包过程中企业自身管理与创新能力弱化、组织整合失控、决策失误、产品价值链断裂等;也有来自外部的风险,包括接包方的技术模仿与超越、外包项目管理成本、信息隐藏、道德风险等。...
2023-12-05 理论教育
第五章服务外包的发展:全球趋势与政策环境20世纪90年代以来,随着经济全球化进程不断加快,国际分工日益深化,越来越多的公司采取外包这一新兴商业模式。经过近20年的飞速发展,全球服务外包的市场容量迅速扩张,其业务方式、区位分布及政策环境呈现出一系列新的趋势和特征。全球服务发包市场未来仍将主要集中在北美、西欧、日本,这三个地区转移的服务外包总量约占全球的95%。...
2023-12-05 百科知识