企业内部市场链主要包括信息—开发—制造—售前—售中—售后—信息的闭环结构。海尔的OEC管理把每个员工的积极性、创造性调动起来，形成合力，通过管人达到管事的目的。...
2024-04-06 百科知识
11天读懂管理史
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宇通客车公司流程再造揭秘详细阅读
宇通客车公司的流程再造正是在关键时刻。2004年6月，当一场大规模的流程再造工程在宇通公司展开的时候，那些灵活的“好心人”则成为流程再造工作的对象。那是因为宇通公司认识到，正是因为“好心人”现象使企业有“人治”而少“法治”，才让宇通公司下定了流程再造的决心。事实上，在汤玉样的眼里，流程再造及其期待的改变已被当成战略问题看待。...
2024-04-06 理论教育
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休哈特与质控：11天读懂管理史详细阅读
美国国防部于是决定聘请贝尔实验室的休哈特博士等人，帮助制定一套质量标准，以控制军需品的质量并保证交货期。目前大量运用的是基于休哈特原理的传统控制图，但控制图不仅限于此。有了成功的经验作为基础，休哈特在得到美国国防部的聘书后，很快就结合贝尔实验室生产控制课题组道奇、罗明的抽样实验理论，制定出一套通行的质量控制体系，即战时生产标准纲领手册《Z1、2、3》。...
2024-04-06 百科知识
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杜邦公司的变革：11天读懂管理史详细阅读
执行委员会在财务上有权使用400万美元限额内的款项，超过此款项则须经公司的财务委员会同意。与此同时，杜邦公司还培养出一批杰出的公司经营人才。新分权化的组织使杜邦公司很快成为一个具有效能的集团，所有单位构成了一个有机的整体，公司组织具有了很大的弹性，能适应需要而变化。...
2024-04-06 理论教育
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《11天读懂管理史》：福特装配线的巨大突破详细阅读
很显然，装配线的概念和科学管理有非常密切的联系。福特为了能更好地运用这个装配线，还创造出一个复杂的系列生产系统，确保了零件、分组合件和组合件能在适当的时间运送到装配线上。实施了装配线以后，劳动生产率得到了惊人的提高。装配线将组装一辆轿车的时间从9小时54分钟减为5小时56分钟。以前福特公司生产轿车底架时，用的是把部件搬运到固定装配点的方法，需要超过12小时的时间。...
2024-04-06 百科知识
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早期科学管理的思想与实践详细阅读
工厂的产生，需要加强管理，需要建立一套科学的管理制度，并采用新的生产技术和方法。早期的科学管理实践发源于欧洲，主要集中在英国。他是麦卡勒姆管理改革的支持者和宣传者。普尔从麦卡勒姆的成果中发现了建立健全管理体系的三个原则。...
2024-04-06 理论教育
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人际关系学说基本观点详细阅读
人际关系学说的独特之处是对人的本性的基本论点，简单地说，他们认为工人是“社会人”。正是基于对人的本性的这种认识，人际关系学说认为，要调动员工的积极性，就应使员工的社会和心理方面的需求得到满足。人际关系学说的这种认识正好与泰勒的“科学管理理论”对人本性的基本认识相反。但是，梅奥指出，人是社会的动物。...
2024-04-06 百科知识
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通用汽车的管理史：德鲁克的建议与罢工冲突详细阅读
两人的分歧在于，德鲁克认为通用汽车作为一个成功的企业，未能承担起应有的社会责任。尤其是通用汽车未能实行员工的退休金制度。德鲁克在通用汽车公司的收获不仅仅是“分权”制度。在没进通用汽车公司之前，德鲁克就已经了解到，通用汽车公司的劳资关系非常恶劣。遗憾的是通用汽车公司的管理层对德鲁克的建议不以为然。罢工持续了113天，通用公司每天的损失高达几百万美元。...
2024-04-06 百科知识
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美国资本家降低成本 -11天读懂管理史详细阅读
反应最强烈的，莫过于以美国汽车制造商为首的资本家们。“让我们瞧着吧，5美元工作日很快会使福特公司破产！”难怪亨利福特得意地说：“5美元工作日是降低生产成本的最好方法。”而且，这个5美元日工资制也不是一成不变的。当5美元日工资成为报纸的头条新闻时，福特还采用了更多具有一定手段的管理技术。...
2024-04-06 理论教育
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高尔文先生的人本管理思想：11天读懂管理史详细阅读
高尔文奉行这一套行之有效的人本管理思想为大多数企业所效仿，这是高尔文先生为管理界留下的宝贵财富。关于人力资源管理，摩托罗拉公司有其独到之处，该公司的总裁保罗高尔文先生更是颇有心得，他在长期的公司管理中形成了完备的人本管理思想。人员招聘是人本管理的一个重要环节，也是整个企业管理的重要环节。...
2024-04-06 百科知识
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惠普公司HR再造：员工求职过程优化详细阅读
人事工作的独特性，也使HR再造和其他流程再造有所区别。5年前，惠普的人事管理部门由分散于惠普大小50多个分公司和120个销售办事处的50多个分支机构组成，下设各分支机构没有人事决策权，用人申请必须经过总公司批准。而惠普公司的人事部门，则长期以来一直扮演着为经理招聘员工、在经理与员工之间传递信息的角色。惠普公司的HR再造首先着眼于员工求职过程。...
2024-04-06 理论教育
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战后短短20年，黄金时代的奇迹详细阅读
第二次世界大战后经过短短几年的恢复，从20世纪50年代初期到70年代初期，仅20年左右的时间，一些主要资本主义国家的经济不仅恢复到战前的最高水平，而且在工业、农业、国际贸易等方面的增长速度，都超过了资本主义世界在第一次世界大战之后至第二次世界大战之前这段期间，甚至超过第一次世界大战前的增长速度。仅美国就由2658亿美元提高到11889亿美元，比战前增长了3.5倍。...
2024-04-06 百科知识
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双因素理论及其积极意义详细阅读
双因素理论是由美国行为科学家弗雷德里克赫茨伯格提出的。双因素理论是他最主要的成就，在工作丰富化方面，他也进行了开创性的研究。赫茨伯格的双因素理论同马斯洛的需要层次论有很多相似之处。有些西方行为科学家对赫茨伯格的双因素理论的正确性表示怀疑。但是，双因素理论促使企业管理人员注意工作内容方面因素的重要性，特别是它们同工作丰富化和工作满足的关系，因此是有积极意义的。...
2024-04-06 百科知识
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管理史：古罗马智慧11天读懂详细阅读
当古罗马人傲视世界数百年以后，其帝国虽然衰落湮灭，但其孕育的拉丁精神却深深植入了西方文明的灵魂之中。公元前1世纪到公元3世纪中期为古罗马帝国的鼎盛时期。这样就把中央的集中控制和地方的分权管理较好地结合了起来，使得古罗马能在多年内成功地控制这个庞大的帝国。国家控制着罗马经济生活的各个方面，它征收贸易税、对垄断者处以罚款、管理行会、利用收入支付多次战争的重大费用。...
2024-04-06 百科知识
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战略管理学派及其影响范围详细阅读
从该认识出发，明茨伯格将战略管理分为十个学派，分别为设计学派、计划学派、定位学派、企业家学派、认识学派、学习学派、权利学派、文化学派、环境学派、结构学派。其中设计学派、计划学派、学习学派、定位学派、环境学派是影响范围最大，在战略管理理论发展过程中也最具代表性的学派。计划学派在结果上不仅妨碍中层管理人员进行战略决策的义务，也妨碍了高层管理人员进行战略决策的义务。...
2024-04-06 百科知识
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斯隆：研究组织模式的典范详细阅读
斯隆对杜兰特管理方式思考的中心问题，就是组织的问题。斯隆对公司组织的研究工作，后来成为他在剩下的职业生涯中取得巨大成功的基础。斯隆的组织研究的成果是一种将分权与协调、集中控制相结合的组织模型。斯隆的组织模式赋予事业部前所未有的责任。斯隆的多个事业部的组织形式意味着，总经理有更多的时间集中考虑战略问题，具体的经营决策则由一线人员制定，而不是由身处遥远的总部的人员来制定。...
2024-04-06 百科知识