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2023-12-06
像比尔·盖茨那样许个愿望
和企业管理者打交道时,常常会听到他们讲“经营理念”这个词。作为创业者,必须要有自己的经营理念。
经营理念就是一种系统的、基本的管理思想,是管理者追求公司绩效的根据,是客户、竞争对手、员工价值观和正确经营行为的认定,并在这个基础上形成企业追求的经营管理目标。它是企业管理活动的根本原则和核心思想。一套明确的、始终如一的经营理念,会对你的创业有着极其重大的帮助,是你创业的指南针。
有效的经营理念主要包括三大部分。
●对外部环境的基本认识
就是对所处社会、社会结构组成、市场、顾客的预见。而且,这种基本认识最好不要和现实脱节。如果脱节了,你的经营理念就会带领你的企业走向一条曲折而艰难的“不归路”。
●对组织使命的基本认识
就是说,你创办的这个企业是来做什么的。如果你要办一个瑜伽培训会所,那它就应该是来平静人们的内心,强身健体的;如果你想在社区开个超市,那它就是来节约人们的时间,减少他们购物困难的烦恼。当初,比尔·盖茨的愿望就是:“将来,在每个家庭的桌子上都有一台个人电脑。”
●对核心竞争力的基本认识
所谓的核心竞争力,指的就是一个企业能够长期在竞争中获得优势的能力。就是说,你创办企业的竞争优势应该是哪些?和别人有什么不一样的地方?举个例子,美国一个著名的公司就把其核心竞争力定为:“建立技术领导地位,让公司不断改进服务,同时持续降低成本。”(www.chuimin.cn)
经营理念之于公司,就像宪法之于一个国家。它的形成不是一下子就可以完成的,经营理念也不是恒久不变的。它必须在实践的检验下进一步修改和丰富。有些经营理念牢固而持久,可以维持几十年不变动。但是,时代在剧烈地变化着,维持原有的经营理念已经不是一个很好的办法了。
到现在,很多人都知道要使一个企业长久繁荣,确立适合企业的经营理念是必要的。怎样确立企业的经营理念,并进一步来改善它呢?有以下几步程序。
1.了解社会。了解社会就是了解企业外部环境。大的社会环境是什么样子的?企业的定位应该在何种位置?普通的消费者对企业怎么看?如果你是一个小资金的创业者,就要明白你的公司在这个社区或这条街上处于什么位置。这是经营理念的主要组成部分。
2.到底要成为什么样的企业?这个是绝对重要的。你必须得先知道你要去哪儿,然后你才能到那个地方去。也就是说你必须要知道,你创办的企业要来干啥。比如你开个理发店,就要明白,你的店是要清洁和修饰人们的头发的,你所有的努力都应该向着这个方向。最起码,不要违背它。
3.分析行业的趋势。趋势就是未来发展的方向,但凡事物都有一个趋势。比如在本世纪全球范围内,医药行业的前景是看好的。又比如,在一个发展中国家,它的第三产业比重一定会慢慢加重的。不过,现代市场风云变幻,有时候它会受突发性政策的影响,受突发性经济变动的影响。
4.了解并分析现存经营理念的构成要素。“世界上唯一不变的东西就是改变”。形势变化,一刻不停。你要想想,原来的企业使命过时了吗,有没有需要改进的地方?雇员的行为准则是不是跟不上时代了,需要变动一下?企业文化、经营方针等方面是不是需要调整一下?
5.知晓企业内部对于企业的要求和希望。这就好比一个人,他必须要重视自己的需求,必须要吃饭,一天三顿,一顿都不要少;必须要休息,每天保证足够的睡眠,最好还要有星期天;生病了还不能硬撑着,还要去看病,只有这样,他才能有高质量的工作。作为创业者,你也要明白这样一个道理,企业是一个统一的整体。内部有什么问题,员工有什么需求,都要重视,都要解决。“家和万事兴”,你把每个人的需求写进“宪法”里,你的“国家”才会繁荣昌盛,长治久安。
6.整理、归纳、决定。把你所总结的经营理念归纳、修改、整理,然后做出最后的定稿。
7.理念共有化。就是把企业的经营理念推广到每一个员工。这是指导他们前行的路标,要让他们铭记在心。
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