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2023-12-05
新中国成立前酒泉私营商号待客情况
【摘要】：新中国成立前酒泉私营商号怎样待客裴菊萍如今的酒泉城中，各种商业门点遍布大街小巷，其服务态度千差万别，促销招数五花八门。据酒泉城中的一些老人回忆，新中国成立前，酒泉的私营商业点多面广，是城乡市场的主体。因此，各商号在经营中，最注重的是接待顾客的态度和方式。一般商号都在栏柜前设有桌椅烟茶招待顾客。
新中国成立前酒泉私营商号怎样待客
裴菊萍
如今的酒泉城中，各种商业门点遍布大街小巷，其服务态度千差万别，促销招数五花八门。五十多年前，酒泉城中的商号是怎样做生意的呢？两相比较后，你会发现，那时的人做生意与现在相比，似乎颇有些待客之道，多了些礼貌和周到。
据酒泉城中的一些老人回忆，新中国成立前，酒泉的私营商业点多面广，是城乡市场的主体。它的生意兴隆与否，紧要的是能否赢得更多的顾客。因此，各商号在经营中，最注重的是接待顾客的态度和方式。一般商号都在栏柜前设有桌椅烟茶招待顾客。顾客进店后，首先让座，敬烟倒茶，然后由站柜台的店员礼貌地征询顾客想买点什么，如果顾客要买几尺布做衣服，站柜台的不但按要求将布扯好包好双手递交，而且还一并配上合适的扣子。当顾客想买某种货物而对花色、样式又没看中时，站柜台的会将同类货物逐一拿给顾客挑选，并加以解释，说得顾客不想买也得买点。对生人大都现款现货，货款两清；对熟客则灵活掌握，有现款的交现款，没现款的记账，年底结算。顾客出店，由接待人员送出门口，一般都说些“谢谢先生光临”和“欢迎先生再来”等话，力求给顾客留下一个良好的印象，以便建立长期买卖关系。如果一个顾客进店后，什么货物没买就走了，掌柜或账房先生就对站柜台的大加盘问，是什么原因，是缺货还是接待不周。如果是接待不周而让顾客空着手走了，站柜台的会受到严厉斥责，如连续几次，就有被辞退的可能。所以，店员们进入栏柜后，就像士兵上了战场，半点不敢怠慢。(www.chuimin.cn)
为了招徕顾客，一般的商号经常挂有“货真价实”、“童叟无欺”、“洋广杂货，应有尽有”、“和为贵”及节日时的“八折大减价”等招牌，以此来吸引顾客。
（《酒泉日报》2003年2月13日4版）
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