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简单与复杂选择技巧-人生选择学概说

【摘要】:纵观选择过程,需要认识和把握好以下几点:一、简单与复杂相对而言,选择过程中可能互相转化人们为什么认为有的选择很简单,有的选择很复杂呢?三是与选择采取的方法态度有关。这种明知简单比复杂好的事情,却偏偏要人为地去搞复杂,其中,虽然有社会风气影响的原因,但归根到底,还是当事主体“选择”的问题。

第三节 简单与复杂选择

单项与多项选择是从选择的结果着眼,简单与复杂选择是指每件事的选择过程。走路很简单,快点还是慢点,有时甚至是本能的反应,似乎没有考虑的过程。走人生的道路,那就相当复杂,一辈子都是选择的过程。关键的几步怎么走,重要的阶段怎样过,有一个不断选择和修正选择的过程。下棋许多人都会,看一步走一步比较简单,能算计到几步甚至可以算计对方可能走的若干步,然后下出一着妙棋,就非常复杂。纵观选择过程,需要认识和把握好以下几点:

一、简单与复杂相对而言,选择过程中可能互相转化

人们为什么认为有的选择很简单,有的选择很复杂呢?这与下列因素有关:

一是与被选择的客体的性质相关。如果是一件常见的物品,自己经常接触,比较熟悉,选择起来就很简单,一眼就能分清质量的优劣,马上就能选定。如果是一件没有见过的新的商品,还有一些自己“不懂行”的高价值商品,有些包装严实看不清“真面目”的东西,选择起来就感到比较复杂,一时很难下手。

如果面对一个人,互相之间很熟悉,很了解,选择与他打交道,似乎感到简单,没有压力。怎么去做,也许用不着思考多久,就自然能选择出思路来。如果,面对一个陌生人,或者让你去一个新的岗位任职,让你去与一个新客户打交道,就会感到心中没底,选择怎么去应对,就感到复杂。

如果是做一件经常做的事,如每天进行一项相同的操作或检测一件同样的工件,选择正品和次品,就觉得比较简单。面对一项新任务,不熟悉,不了解,就会感到复杂。

二是与各个主体的自身能力有关。面对同样的客体,有人认为选择很简单,有人认为很复杂。这是主体自身能力的原因。俗话说:会者不难,难者不会。假设买一个电脑,买一台高档照相机,在行的人,试一下,挑一下,看看说明书,很快可以选择到满意的。不懂得性能的人,面对这样的商品,感到很复杂,一般不敢选择轻易下手。

如果,让两个不同学历、不同工作阅历的人,去干一件需要有理解能力和工作经验才办得好的事,他们的感受一定不同。文化不高、经历很少的会觉得无从下手,学历较高、阅历较深的会觉得并不复杂。

面对人也是如此。如果到过许多管理岗位,领导过不少员工,让他到一个相近规模的地方担任职务,他并不感到复杂。如果是新提拔一个工人到管理岗位,他一定觉得有压力,对面临的工作就会感到不简单,需要小心谨慎地选择好应对措施。

三是与选择采取的方法态度有关。其实,简单与复杂只是相对的,不是绝对的。只要选择正确的方法和采取正确的态度,复杂的选择过程会转化成简单的事情。主体不懂的商品可以事先问问清楚,请教一下懂行的朋友,就会变得简单起来。不了解、不熟悉的事,只要虚心学习、认真钻研,很快就会把复杂变成简单。与人打交道也是同理,谁也不是生下来就是当“领导”的天才,只要抱着一颗与人平等友好相处的心,在实践中敢于大胆去闯,复杂的管理也会变得比较简单。如果,不注意学习,不注意遵循选择的规律,看似简单的一个选择也会变得复杂起来;有的人就是在不经意中选择做错了自己认为蛮有把握的“简单事情”。

二、最佳选择是让复杂变简单,莫把简单问题复杂化

再复杂的事情总有规律可循,找到了规律,抓住了“牛鼻子”,问题就会迎刃而解。让复杂的问题变简单,是人生所经历若干选择时的最佳选择。

搞明白客体复杂的主要原因。例如,你想买一件过去没买过的商品,市面上卖家很多,价格也不一致。你感到很难选择。主要是你对商品不熟悉,怕上当受骗。你又很喜欢它,价格也能承受。那么,选择到正规的大商场去买,就简单了。这种商家服务规范,讲求信誉,一般不会欺骗顾客。会给你讲清商品性能,性价比,并提供良好的售后服务。如果,你在许多小商小贩那里反复徘徊,讨价还价,自己心中也没底,也可能会比在大商场在价格上觉得讨了“便宜”。并不知“只有错买,没有错卖”的商品流通规律。弄不好,退也退不了,换也没处换,废弃又舍不得,使得自己的心绪更加复杂起来。(www.chuimin.cn)

学会抓住主要矛盾。处理复杂的事情,往往是许多矛盾交织在一起,像一团乱麻,扯不清,理还乱。如果抓住主要矛盾,其他矛盾就会迎刃而解。快刀斩乱麻,一刀下去,就会“由乱变治”。面对一群人闹事,好像很复杂,不好处理。懂得“打蛇要打头,擒贼先擒王”的道理,抓住为首分子,其余区别处理,就会使复杂变得简单起来。

要镇静自若,心态安然。再复杂的事总有解决的途径,再难对付的人总有应对的办法。不要自己先把自己搞乱,搞复杂。没有过不去的“火焰山”,没有制服不了的“孙悟空”。胡搅蛮缠的人也有心理弱点,暴躁不安的人总有停下来的时候。遇危不慌,主体在突发事件面前不自乱阵脚是最重要的。自己的情绪一乱,复杂的问题会变得更加复杂,并不复杂的事情反而复杂起来。只有冷静处理,才会让复杂变得简单起来。

既然知道把复杂问题变简单是最佳选择的道理,那么,就不要人为地把简单问题复杂化。

人生旅途中,把简单问题人为地搞复杂的事情并不少见。例如办婚礼,旧社会封建礼教,相当复杂。建国后,思想解放,直到20世纪70年代,非常简单,结婚登记,撒点喜糖就算“昭告天下”——“我们结婚啦!”后来,慢慢人为地变得复杂起来。如今,婚礼操办甚至兴起了一个新的行业。长长的迎亲车队、排场盛大的婚宴、越来越多的形式,弄得一对新人十分疲惫。有一个年轻人就曾经给笔者诉苦,说是结婚那几天,就像被“耍弄的猴子”,心里万分的不情愿。这种明知简单比复杂好的事情,却偏偏要人为地去搞复杂,其中,虽然有社会风气影响的原因,但归根到底,还是当事主体“选择”的问题。顾了“面子”,选择“攀比”,考虑“交际”,甚至“别有它意”,就自然复杂起来。选择自己的轻松和愉快、家人的欢乐与从容,简单而舒适地操办婚事,应当是大多数新婚夫妇所愿意选择的。

还有一种现象,人际交往,大家都希望心情舒畅,说话直接表明意思,不绕弯子。互相理解方便,也节省时间。可偏偏有些人喜欢把简单变复杂,说话绕来绕去,说了半天,也许你还不明白他的意思。有的人自己直接说清就能解决的问题,却请别人“转达”,人为地加进了复杂的因素,反而会造成一些误会。有的人把对方想象得太复杂,自己也思考了许多“复杂的可能性”,这样互相交往起来必然会有很多复杂的枝节产生。

三、简单选择防止被迷惑,复杂选择可以多元化

面对简单选择有时也会让人因为简单而选择错了。这主要是选择主体被客体制造的假象迷惑所致。有些劣质商品被披上华丽的包装,有的广告宣传虚夸了商品的性能。有的人初次打交道显得很真诚,其实是在伪装;有的开始与你做生意让你占便宜,目的是“放长线钓大鱼”。因此,一些看是简单的选择,也不能麻痹大意。

面对一些让人为难的复杂选择,也不必手忙脚乱。可以采取多元化的方法处理:

试探式处理。一件从来没有处理过的事情,无经验可以借鉴,也没有时间和条件去咨询,必须尽快做出选择。那就可以先选择自己认为可行的思路,试探着先去应付。边处理,边观察效果。可行则继续,不行就修正。在试探式处理的同时,还可以考虑有没有其他更好的选择。

分散式处理。面对复杂的问题,可以思考一下能不能把它“拆分”一下,是由哪些因素构成的?可以分散进行处理。先解决其中的一项或几项较快可以处理的小问题。然后,逐项解决,积“小胜”为“大胜”。

借力式处理。一件复杂的事情,自己一时很难处理,可以选择借用外力。可以选择朋友帮忙,可以选择集体讨论,可以安排下属分担,甚至可以“市场招标”。越是复杂的问题,越是一个主体难以选择的问题,越需要借助其他主体的力量。在工作上这叫学会“民主集中”;在生活中这叫处事有方。

搁置式处理。有些矛盾比较尖锐的问题,一时抉择很难,立即处置麻烦增多,还会增加复杂因素。可以选择搁置式处理。表示沉默也是一种选择;向对方表示延缓处理也是一种选择。可能搁置一段时间,主客体双方会发生一些变化,矛盾可能趋于缓和,选择解决的途径可能就比较容易一些。

方法当然还不止以上这些,只要冷静对待,积极应对,就会有多元化选择的余地。