乔布斯：用强势激励团队的创新方法

2024-05-07 理论教育版权反馈

【摘要】：所以，他用争吵和大吼来威胁和刺激员工，让他们时刻感到恐惧，进而激发他们的斗志。在苹果，员工称乔布斯为粗暴分子。他用自己坚强的意志，坚持对产品做到尽可能完美，他用“威胁”员工的方式对工作恪尽职守，他是伟大的、了不起的人物。

3.善于“威胁”员工

为了震慑不惜威胁

在苹果公司，乔布斯坚决不会为员工提供舒适、安逸的工作环境。在乔布斯眼中，安逸是进步的大敌。所以，他用争吵和大吼来威胁和刺激员工，让他们时刻感到恐惧，进而激发他们的斗志。在苹果，员工称乔布斯为粗暴分子。乔布斯还曾被《财富》杂志评价为“美国最粗暴的老板”。可是，恰恰就是这个暴躁、满嘴粗话、时刻威胁员工的乔布斯带领苹果成为了世界上最有价值的科技公司。苹果员工对这位“与众不同”的老板更是尊敬有加。“粗暴、咆哮”俨然已经成为乔布斯的一种领导力。

iMac的半透明包装、iPod的滚动选歌方式、MacOS的完美界面，都是在乔布斯的咆哮下产生的。苹果那些同样心高气傲、桀骜不驯的员工之所以甘愿忍受乔布斯这样的坏脾气，也许就因为如此吧。

在业界，乔布斯的暴烈禀性早已是尽人皆知。这位苹果公司的CEO敢在残疾人车位上泊车，发脾气时会开除员工。在乔布斯康复重返公司后，苹果公司员工不得不重新忍受这位CEO的坏脾气。

有苹果公司前雇员透露：乔布斯更可怕的一面还在于他的冷漠的态度。即使是从他嘴里简单地冒出的几个词，就足以让下属们浑身颤抖。在公司，没人会主动和乔布斯打招呼，因为员工都害怕他，尤其是基层的。我记得有一次乔布斯走入办公区，迎面走来的一群员工立刻向两边散开，乔布斯则从中间穿过。我的一位上司1979年加入苹果，但是，她只见过乔布斯两面。有一次她要向乔布斯汇报工作，这位24岁的CEO迟到了一个半小时才到，而且他没穿鞋。我的上司需要资金来启动一个项目组。乔布斯在听了一小时汇报之后，只说了一句“不行”便起身离开。

他就是这样，时刻给员工造成强烈的威胁。但是，无论乔布斯的脾气如何恶劣、人缘如何，苹果蒸蒸日上的业绩表明，乔布斯的理念是完全正确的。

一般情况下，乔布斯只是对内粗暴。1985年乔布斯离开苹果时，员工当时有解脱之感。那时乔布斯还年轻，常常痛骂下属，有时会做得很过分。苹果公司前首席科学家拉里·泰斯勒就说：“每个人都曾受到过乔布斯的威胁，因此，‘恐怖分子’的离开，使他们在一定程度上产生了解脱的感觉。”

很有意思的是，重返苹果后的乔布斯粗暴依然。1997年7月乔布斯重返苹果的第一天就是粗暴开场，在听完苹果经理人几句简单不详的答复后，他带着威胁的口气呵斥他们说，“是我们的产品有问题，那么你们知道问题出在哪吗？”

但是，乔布斯通过一系列的威胁和粗暴行为，成功地在苹果建立了自己的文化。

乔布斯这样的风格背后，有着他自己独特的学习轨迹。有观察人士分析，乔布斯确实参加过上世纪70年代的人类潜能运动中的家族困境训练，所以对他来说，学习统治和影响别人的经典手段并不难。(www.chuimin.cn)

很会判断他人性格，是乔布斯的擅长，他总是冷静而谨慎地对人进行评定。有时，一些对员工的恐吓只是纯粹的表演而已。所以，乔布斯的粗暴是一种威胁、一种精心设计的管理手段。通常乔布斯当众斥责下属，只是为了对其他员工起到震慑作用。

通过威胁达到目标

乔布斯说过：“CEO重要的职责就是去哄、去祈求、去威胁你的员工，让他们尽一切的努力达到公司的目标。我要让他们看到公司的目标比他们想象的更宏伟、更有价值，这样他们才会付出一切去达到这些目标。当他们尽了力，但是还不够好时，我会告诉他们，我相信你可以做得更好，回去吧，做得更好再回来。”

有双重面孔的乔布斯：一张是迷人、热诚的传教士脸孔，另一张则是冷硬、冲动、口无遮拦的脸孔。有一次，在苹果服务支持部门的一次部门会议上，乔布斯走进来，走到主席台前说道：“服务业务在我们公司糟糕透顶，服务部的业务人员根本没脑子。”在场的经理们吓呆了，乔布斯甚至把服务支持部门的领头给吓走了。但是，一个很有意思的现象是，一般CEO的粗暴会酿成品牌大祸，而乔布斯的粗暴行为却完全是个例外，毫发无损，且越骂越勇，为什么呢？

一个看上去有性格缺陷的人，为什么能够取得如此辉煌的成功？

其实，乔布斯是一个与中国传统审美观几乎格格不入的人，他狂妄自大、脾气暴躁、缺乏耐心。这与我们心目中的成功的企业领袖的形象相差千里。就乔布斯本人来说，他身上决不仅仅是创新的气质，成功来自坚定。他对品质和客户体验的极致追求，才导致当初他被赶出苹果，也造就了今日的辉煌。

自苹果创立以来的几十年时间里，乔布斯一直都保持着对完美的要求、对不凡设计的追求、营销的直觉以及对易用性和兼容性的思考与改进，他的坚定是从一而终的。所以，对手下员工的严格要求也是如此。

做减法，是乔布斯的拿手强项。他在缩短产品线和简化产品的额外功能上非常擅长，而缩短和简化之后产品的易用性大大增强了。于是，在很长一段时间里，在苹果最多仅涉及六大产品生产线：两大台式机和笔记本电脑、显示器、iPod和iTunes。他大刀阔斧地截去了苹果操作系统中很多功能，对于公司员工的不同意见，他几乎又是在咆哮和争吵中解决的。

乔布斯是非常善于利用争吵和吼叫的方式，去控制员工的情绪、激发他们的斗志，看似简单粗暴，其实他也有很高超的管理技巧，他很清楚什么时候该怎样表现。他有时表现出令人难以忍受的控制欲，有时却又能给人以超乎寻常的创作空间。所以，苹果有很多人因为业绩被解雇，但是主动辞职的却很少，因为他们都心怀被解雇的恐惧，却又饱含“在世界上留下痕迹的救世主般的热情”。

在乔布斯的眼里，细节就是一切，他就要盯着不放。他有时会威胁研发团队花费几个月的时间去调整窗口的滚动条，会让灯光师不厌其烦地测试舞台灯光以求最佳的展示效果，会亲自拎着别人的包装盒向设计师推荐创意。他用自己坚强的意志，坚持对产品做到尽可能完美，他用“威胁”员工的方式对工作恪尽职守，他是伟大的、了不起的人物。

乔布斯：用强势激励团队的创新方法

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