拿来就用：心理学无处不在

2024-01-24 理论教育版权反馈

【摘要】：第八章无处不在的心理学学习中的心理学传说很久以前，塞浦路斯王子皮格马利翁喜爱雕塑。“詹森效应”是指平时表现良好的人们当面对某些重要场合下的压力时，由于缺乏应有的心理素质，过度紧张而导致行为失败的现象。教育中的心理学北风和南风进行比赛，看谁能把行人身上的大衣脱掉。这就是心理学上著名的“南风效应”。这种心理被称为恋爱中的“高原心理”。

第八章　无处不在的心理学

学习中的心理学

传说很久以前，塞浦路斯王子皮格马利翁喜爱雕塑。一天，他成功塑造了一个美女的形象，爱不释手，每天以深情的眼光观赏。看着看着，美女竟活了。这就是美国著名心理学家罗森塔尔和雅各布森提出的著名的“皮格马利翁效应”的由来。“皮格马利翁效应”也被称为“罗森塔尔效应”或“期待效应”。它给我们的启示是暗示有一种创造奇迹的力量，它可以将自己的信任和期望变成现实。

有些学生一到考试就“头脑中一片空白”，从心理学上讲，这就是“詹森效应”在作怪。“詹森效应”是指平时表现良好的人们当面对某些重要场合下的压力时，由于缺乏应有的心理素质，过度紧张而导致行为失败的现象。

掌握记忆的诀窍，学习过程才能事半功倍。人的记忆系统的遗忘进程是有序可循的，记忆的“艾宾浩斯曲线”是提高记忆力的有效方法。

很多人都有追求完美的心理，对自己眼中“不够完美”的素质能力总是羞于表达。然而在学习中，我们还是要适时抛弃因“不够完美”而产生的自卑感和羞愧感，防止“过度完美主义”给自己的学习过程造成困扰、阻碍。

如果一个人设立了不合情理的目标和动机，为了完成这个远超过自身能力的目标而拼命努力。一旦失败，就把原因归结到“自己不够努力”，然后用“再努力就行”，“这次一定成功”的话语来暗示自己，再次制定更高的目标和不合情理的计划。这样循环下去，就会形成心理学上所谓的“自我挫败性恶性循环”。因而，学习的目标要切实可行，过高和过低的目标都会使学习效率降低。

稳定、良好的学习成绩并不能靠几门学科的突出而决定，而是取决于所有学科的整体水平，这就是心理学上所说的“木桶定律”—— 一个水桶无论有多高，它盛水的高度取决于其中最低的那块木板。

教育中的心理学

北风和南风进行比赛，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，行人感到温暖便纷纷解开纽扣，相继脱掉大衣，南风获得了胜利。这就是心理学上著名的“南风效应”。

南风效应告诉我们一个事实：温暖胜于严寒。在教育过程中，家长和老师不妨利用南风效应，创造一个愉悦、温暖的教育氛围。同样， “期望效应”也能够发挥强大的威力。简单地说，期望孩子成为一个什么样的人，孩子就可能成为一个什么样的人。

每个人都是天生有自尊和羞耻感的，脸皮厚不是天生的。心理学上的“厚脸皮定律”指的是，人由于后天长期得不到别人的尊重，久而久之，其羞耻感会逐渐降低，变得对别人的不尊重行为习以为常。

为什么有的孩子总是对家长和老师的话“左耳进右耳出”呢？事实上，这种现象是由于大人说教的重复率过高而造成的。人的记忆是有选择性的，往往倾向于记忆那些自己想要记住的，而其余信息往往会被自动排斥。当孩子抗拒接收那些唠叨的话语时，他就必然会对这些话“充耳不闻”了。

每个人都力图使自己和别人的行为看起来合理，因而总是为这些行为寻找原因。一旦找到足够的原因，人们就很少再继续找下去，而人们又惯于寻找显而易见的外部动机。这就是心理学上所说的“过度理由效应”。而“禁果效应”是指，人们对他人越发禁止的事物，好奇心就越强烈。

“狄德罗效应”也叫 “配套效应”，专指人们在拥有了一件新的物品后，不断配置与其相适应的物品，以达到心理上平衡的现象。“狄德罗效应”给人们的启示是对于那些非必需的东西尽量不要。因为如果你接受了一件，那么外界的和心理的压力会使你不断地接受更多非必需的东西。

恋爱中的心理学

西方心理学家契可尼做了许多有趣的试验，发现一般人对已完成了的或已有结果的事情极易忘怀，而对中断了的、未完成的、未达目标的事情却总是记忆犹新。这种现象被称为“契可尼效应”。大多数人对自己的初恋情人总是特别难忘，正是由于初恋多是属于“中断了的”、“未完成”的。“契可尼效应”便发挥了作用，致使人们对它的印象尤为深刻。

心理学上有个著名的“晕轮效应”，又被称为“光环效应”，指人们对他人的认知、判断首先是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。简单来说，当一个人在你的眼里满是“光环”的时候，你便很难看到他身上的缺点与不足。这也就解释了为什么“情人眼里”总是“出西施”的现象。

在心理学上，人们把在复杂技能形成过程中出现的练习技能暂时停顿的现象叫“高原现象”。恋爱双方在热恋初期总是如胶似漆，但一段时间后就可能会出现精神疲劳，心理上产生一种茫然和失落感。这种心理被称为恋爱中的“高原心理”。

恋爱双方如果长时间保持太近的距离，便容易使双方丧失对彼此的好奇和新鲜感，逐渐趋于平淡。所以，要想保持长久的甜蜜爱情，要记得适当保持一定的心理距离。

与生俱来的好奇心和冒险欲会促使男人对陌生的事物特别有兴趣，所以，很多男人总是觉得“别人的老婆比较好”。很多年轻人在选择恋爱对象时，常习惯于挑选、比对。但是，过多的选择、比较往往会使人产生自惑心理，变得迷茫、自我干扰阻断，最终造成恋爱中一些不必要的困扰。

即使失恋，也可以适当运用心理学上的“酸葡萄定理”和“甜柠檬心理”来调节心情。利用酸葡萄定理，可以多想想对方身上的缺点；运用甜柠檬心理，可列出单身的好处，帮助摆脱失恋的阴霾。当然，无论利用哪种心理效应，都要注意适度，正视现实才是最关键的。

经济活动中的心理学

为什么我们常常为了一件新买的商品又会去多买四五件与之配套的商品？为什么人们更偏爱名人代言的产品？信用卡怎么会戒不掉？买卖双方讨价还价的“拉锯战”，谁才是最后的赢家？摸清经济活动中的心理学，你会觉得这个经济社会也并不是想象中那样难以捉摸。

我们常常无法抗拒“免费商品”、“买一赠一”的诱惑，从而买回一些无所用的东西；商家的过分“亲和体贴”也可能使我们出于“感情”而买下一些购物计划外的商品；功能雷同的产品，我们总是偏向于选择有明星或专家代言的那一款，或是倾向拥有“华丽外衣”的一款……我们总是不经意间就掉进了卖家的圈套。

“免费”仿佛带有一股巨大的地心引力，使人们抛弃理性思考趋之若鹜。而在买卖过程中，卖家常常运用一种诱导心灵的方式，借用一些亲密的称呼和言辞，拉近彼此距离，增强买家的信任感。一旦买家还价，商家总是先采用强硬拒绝的态度，继而作出微小的让步，在无形当中使买家获得成就感和满足感，从而达成交易。(www.chuimin.cn)

“权威效应”，又称为“权威暗示效应”，是指一个人要是地位高，有威信，受人敬重，那他所说的话及所做的事就容易引起别人重视，并让大家相信其正确性。专家或明星代言，就刚好利用到了人们崇拜权威的心理。

美国经济学家凡勃伦提出的“凡勃伦效应”是指商品价格定得越高越能畅销。它是指消费者对一种商品需求的程度因其标价较高而不是较低而增加。它反映了人们进行挥霍性消费的心理愿望。

“鸟笼效应”是一个很有意思的规律。它说的是如果一个人买了一个空的鸟笼放在自己家的客厅里，过了一段时间，他一般会买一只鸟回来养。这是因为空鸟笼会给人一种心理上的压力，使其主动去买来一只鸟与笼子相配套。人们常常为了一件新买的商品而又会去多买四五件与之配套的商品，也正是“鸟笼”效应起了作用。

职场中的心理学

长假过后的第一个工作日总是特别难过：工作时间总觉得过得太慢、娱乐时间又总是过得太快；不经意间又会遭到“跳槽”和“瓶颈”的袭击；常常因为担心白天未完成的工作而导致夜晚辗转失眠……其实身为职场人，也需要了解心理学。

人的大脑皮层有系统性活动的机能，能够把这些刺激有规律地协调成为一个条件反射链索系统，这就是动力定型。人们在生活中养成的习惯、技能以及生活方式等在生理机制上都是动力定型的建立，当原有的动力定型遭到破坏的时候，人们便会产生不适感，这就是“假期综合征”的根源。

初入职场的新人总爱频繁跳槽，其实这是人的浮躁心理在作怪。其实盲目跳槽是非常不利于职业生涯发展的。工作多年的人们会因为对自己的工作内容和工作环境过于熟悉而出现厌倦、迷茫的情绪，这种情绪持续的时间段在心理学上被称为“职场休克期”。

在工作中，很多人在受到批评后不是冷静下来想想自己为什么会受批评，而是总觉得心里面不舒服，想找人发泄心中的怨气，这就很容易产生心理学上所说的“踢猫效应”。实际上，这不仅于事无补，反而容易激发更大的矛盾。因此，职场人士要学会有效控制情绪，正确对待自己的错误。

我们总会觉得工作的时间特别慢、玩乐聚会的时间又特别快。但实际上，时间是客观存在的，不会忽短忽长。之所以我们会有这种感觉，是因为我们在不同环境下的心理状态不同，因而对时间产生错觉所造成的。

心理研究表明，人的大脑会因为小事的纠缠而导致精神无法集中，或是注意力发生偏颇，这就是心理学上所说的“衍射心理”。因工作压力导致心理上的紧张状态，在心理学上被称为“齐加尼克效应”。因此，人们在日常工作中要警惕这两种心理现象的侵袭，避免不必要的麻烦。

管理中的心理学

无论是把一匙酒倒进一桶污水还是把一匙污水倒进一桶酒里，最终得到的结果都是一桶污水，这就是管理学上一个有趣的定律——“酒与污水定律”。几乎在任何企业组织里，都存在几个像污水一样的人，给企业带来各种各样的矛盾和冲突。这就要求管理者掌握酒与污水的冲突与协调的技巧，有效运用酒与污水定律。

倾听是管理者与员工沟通的基础。“威尔德定理”告诉我们有效的沟通始于倾听。此外，任何消极不满的情绪都会影响到人的工作状态中，进而影响整个工作进程。作为管理者，要给员工适度宣泄不满的机会，使之情绪得以纾解。

在企业中，激励总是显得尤为重要。行之有效的激励方式是基于员工的需要而设定的。只有当激励符合自身需要时，员工才能最大限度地提高工作效率。

心理学上有个著名的“鲇鱼效应”，讲述的是挪威人将鲇鱼置于装满沙丁鱼的鱼槽里，使沙丁鱼为求生而拼命加速游动，最终得以存活下来的故事。“鲇鱼效应”给我们管理的启示是，适时引入外部竞争机制，是激发并重现企业内部活力的重要手段。

聪明的管理者要掌握批评的艺术，善于将批评的语言作成一枚好吃的“三明治”。第一层是认同、赏识；中间一层夹着建议、批评或不同观点；第三层是鼓励、希望、信任、支持和帮助，使之后味无穷。这种批评法，不仅不会挫伤受批评者的自尊心和积极性，而且还会使之积极地接受批评，并改正自己的不足。这在批评心理学上被称为“三明治效应”。

心理学家还发现，在一个只有男性或女性的工作环境里，即使条件再优越，人们依然容易疲劳，工作效率不高，而“男女搭配”则能有效缓解此种现象。这是因为，在人际关系中，异性接触会产生一种特殊的相互吸引力和激发力，对人的活动和学习起到积极的影响。这种现象就是心理学上常说的“异性效应”。

社交中的心理学

与人初次见面的时候，为什么我们都希望给对方留下一个好印象？为什么大家都觉得面带微笑的人更易亲近？为什么有些人总爱对别人说三道四？有时候，一个不经意的微小动作就能折射出我们心里所想，这又是怎么一回事呢？

当我们面带微笑地站在镜子面前时，会看到一张美丽动人的脸庞；如果我们怒气冲冲地站在镜子前，看到的是一张同样愤怒的脸。我们将看到什么，取决于我们自己的情绪状态。同样，情绪在人与人之间也是具有传递性的，快乐或悲伤的情绪都可能影响到身边的人。

在与人交往的过程中，我们一定要记得给人留下一个好的“第一印象”。“第一印象”在心理学上被称为“首因效应”，也叫“首次效应”、“优先效应”。通常来说，第一印象作用最强，持续的时间也长。

但是，我们有时会拘泥于一些对人已有的印象而不能客观地看待对方，这就会出现心理学上所说的“刻板效应”。 “刻板效应”又称“定型效应”，是指人们用刻印在自己头脑中的关于某人、某一类人的固定印象，以此固定印象作为判断和评价人依据的心理现象。

只有与人保持在一定距离时，我们才能够更充分地感觉彼此的美好，这就是心理学上所说的“刺猬效应”。心理学家研究发现，理想的社交距离为1.2～2.1米，这种距离会给人一种安全感，可以保持彼此间良好的社交关系。

我们周围难免会遇见一些喜欢对别人说三道四的人。从心理学上讲，有自我保护、嫉妒、自卑等心理的人偏爱背地里议论他人，以此来获得心理上的某种满足和平衡。

身体有时候也会折射出我们的内在情绪，有意或是无意地代替语言表达我们内心所想。这些非词语性的身体符号就叫作身体语言，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与外貌、身体间的空间距离等。因此，解译人们的体语密码，可以帮助我们更准确地了解他人。

拿来就用：心理学无处不在

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