追求质量，做事主动-把信送给加西亚

2024-01-17 理论教育版权反馈

【摘要】：罗文主动接受了任务，在行动过程中，他冷静思考，急中生智，圆满、高质量地完成了任务。所以，主动做事也要追求质量。这个年轻人主动为顾客服务，而且还全心全意，追求质量，这样的人，受到嘉奖，是理所应当的。主动做事一定要追求质量，不要只想着主动做事能得到的回报，而是要关心做事的结果，否则，只能像那个销售人员那样，竹篮子打水——一场空。所以，主动做事也要做到位，这样，才能获得别人的欣赏和肯定！

罗文主动接受了任务，在行动过程中，他冷静思考，急中生智，圆满、高质量地完成了任务。所以，主动做事也要追求质量。

有一位在修车行打工的年轻人，与他一起工作的还有其他几个年轻人。

一天，一位车主把车开进了这家修车行，要求检修车辆。然后车主就走开了，约定两个小时之后来取车。不用一个小时，这位年轻人就已经检修完毕了，在等待车主到来之前的这段时间，他选择主动工作，把这辆车从头到脚仔细地擦洗了一遍，使这辆车看起来就像是新车一样。旁边一起工作的年轻人都在笑话他，“明明没有要求你干的事，干吗给自己找麻烦呀！”“哎呀，擦擦就得了，干吗费那么多力气去擦得干干净净的啊！”但这位年轻人只是笑笑。过了一会儿，车主回来了，看到自己的车变得这么漂亮，他很高兴，连连夸奖小伙子，还把这位小伙子的事向他们车行的老板反映，老板知道后，当即决定把小伙子提升为自己车行的管事。

这个年轻人主动为顾客服务，而且还全心全意，追求质量，这样的人，受到嘉奖，是理所应当的。既然已经主动做了，就一定要做好，否则，做了也是白做。

我听说过一件事情：有个老板经营一家图书公司。在一次图书展销中，该公司接到了大量的图书订单。有订单当然是好事了，但是公司的财务人员只有一名，由于业务烦琐，这名财务人员暂时忙不过来。财务核算不了，会耽误公司的其他事情，临时招人也不一定能熟悉业务，所以这个老板很是着急。公司的一名销售员知道后，主动跟老板请求说自己愿意帮着做一些核算业务，老板知道这名销售员的销售业绩不错，也就相信了他，对他赞赏了一番后，便让他去财务那里帮忙。

这个销售员以为核算是一件很简单的事情，所以他只想着赶快帮着干完。一来他觉得通过自己的帮忙能使公司的其他事情不再受到拖延，二来他也是希望领导能高看自己，所以他完全沉浸在自己的小聪明中去了，没有把财务人员给他的指导放在心里。由于订单太多，这个销售员又没有掌握正确的方法，所以对着对着，就乱了套。这下子销售员心里可乱了，他连忙向财务人员求救。就这样，这个销售人员白白忙了一下午，只是帮了倒忙。老板听说后，虽然没有说什么，但是这个销售员也意识到自己在领导的心中大打折扣了！(www.chuimin.cn)

主动做事一定要追求质量，不要只想着主动做事能得到的回报，而是要关心做事的结果，否则，只能像那个销售人员那样，竹篮子打水——一场空。

我发现现在有很多年轻人，不知道是缺乏生活常识，还是自身能力有问题，往往连简单的事情都做不好。

有一次，我去拜访一个同学。因为是工作日，他在公司上班，所以他邀请我去他的公司看看。到了他的公司后，我发现大门是锁的，便按了门铃。过了半分钟，也没有人来开门，我便又按了一次，这次才有人来开门。原来，公司的前台今天请假了，楼下只有一个会计，但是她平时没有开过这个门，所以过了很久才打开。她向我说了“不好意思”，我笑了笑，然后说明来意，她便领我到楼上去找我的同学。

我同学连忙让我坐下，然后让那个会计去给我沏杯茶。我趁机对同学说：“你们公司的门还真难开啊，我等了半分钟，她才打开门。”“什么啊，一下子就打开了嘛，她怎么搞的啊，唉，对了，茶怎么还没有沏好呢？”不一会儿，那个会计端着杯子不安地上来了，“不好意思，刚刚我直接接了水后，才发现水是凉的，我只有重新换了茶叶，然后接了热水！”“好了，你下去工作吧，没你的事了！”我的同学接过杯子，脸色不太好。我安慰他说：“好啦，不算什么事啊，不要生气啦！”“怎么能不算事情呢，现在的新员工，做事总是毛手毛脚的，这么一点小事都做不好，将来怎么给他们安排重要任务呢？”

其实，我知道，那名员工在工作中表现得一定不差，但是她因为这种平时没有注意到的小事而在领导心中掉了分量。虽然她是主动为我服务的，但是因为没有做到位，同样受到老板的“指责”。所以，主动做事也要做到位，这样，才能获得别人的欣赏和肯定！

追求质量，做事主动-把信送给加西亚

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