丰田管理模式全集：全球统一工作理念

2023-12-07 理论教育版权反馈

【摘要】：丰田用事实告诉了我们，每一辆带有TOYOTA标志的汽车都严格秉承了其全球统一的品质标准，同样，丰田以行动向世人显示了每一位丰田事业体的成员，也严格秉承了全球统一的工作理念。总体来说，丰田理念有两大支柱，即“智慧与改善”和“尊重人性”。但具体来说，丰田理念包含了挑战、改善、现地现物、尊重、团队合作五个方面。这七个字充分显示了丰田家族创建汽车事业最坚强的信念。

丰田理念透露出来的一个非常明确的真理就是“一蹴而就的完美，在某种程度上是不可能的”。丰田人相信，只有在实践和思考此增彼涨的持续互动中，丰田汽车才会真正接近完美。

丰田用事实告诉了我们，每一辆带有TOYOTA标志的汽车都严格秉承了其全球统一的品质标准，同样，丰田以行动向世人显示了每一位丰田事业体的成员，也严格秉承了全球统一的工作理念。因为TOYOTA理念是历代丰田人在实践中摸索和提炼出来的，它和丰田价值观体系一道，是保证丰田品质和丰田生产方式享誉世界的真谛所在。

总体来说，丰田理念有两大支柱，即“智慧与改善”和“尊重人性”。但具体来说，丰田理念包含了挑战、改善、现地现物、尊重、团队合作五个方面。

从表面上看，丰田理念所包含的不过是如此朴素平凡的词汇，但其背后的含义却是意味深长的，而在工作中所体现出来的价值是不可估量的，正所谓“一粒沙中见世界，一朵花里见天堂”。

在谈到丰田理念和丰田价值观时，我们不能不从丰田家族的源头说起。丰田公司的创始人丰田佐吉和丰田喜一郎父子二人可以说是丰田公司的精神源头。丰田佐吉先生在没有接受过任何系统知识和专业技术培训的基础上，从改良身边的织布机做起，一生获得专利200多项，发明多种现代化自动织布机，所依靠的正是挑战精神。

“先干干看”、“别害怕失败”是佐吉的口头禅。他曾这样告诫儿子：“开发的第一步就是有了大概的完整的想法就要先实际尝试，不要从最开始就指望造出毫无瑕疵的东西来，如果发现缺点需要及时改良，通过不断的改善，将其不断的完善。”丰田喜一郎也曾在一篇追念父亲的文章中写道：“有一次和父亲就某个问题争论时，我赢了，当时认为没有必要实际尝试。但因拗不过父亲，不得不实际操作了一下，结果获取了远远超出我预想的良好结局，由此我改变了以前做什么事情都先讨论的习惯。”(www.chuimin.cn)

“先干干看”是丰田精神的核心。它既包含挑战的激情，又有现地现物的习惯，还具备不断改善的精神。丰田佐吉先生认为，“没有任何事情会像一杯水让人一眼看到底，也没有任何一个人可以先知先觉到只通过大脑不通过双手就可以解决所有的问题。实践是一本最好的大书，它向我们提出无数的问题，也同时给了我们验证思考结果的舞台，直到使我们一步步接近最终的目标。”这是不断向未来挑战、勇于实践的丰田精神，在以后的发展过程中，这种精神被很好地秉承了下来。

丰田理念透露出来的一个非常明确的真理就是“一蹴而就的完美，在某种程度上是不可能的”。丰田人相信，只有在实践和思考此增彼长的持续互动中，丰田汽车才会真正地接近完美。丰田理念要求每一个丰田人不仅要勤于动脑、能从实践中发现问题、也能够思考出解决的方案，而且也有永不满足的精神、永远向着“更好”挑战、向“更完美”改善。因此，丰田能够在近百年的磨砺中，越挫越勇，打败一个个对手，成为世界最大的汽车生产厂商之一。

在丰田喜一郎老家的大厅中悬挂的一张条幅，上面写着“百忍千锻事遂全”。这七个字充分显示了丰田家族创建汽车事业最坚强的信念。其实，我们做任何一件事情，不管是大事还是小事，都应力争做到尽善尽美，都需要一个千锤百炼的过程。丰田理念中的挑战、改善、现地现物、尊重、团队合作每一项都是意味深长的。它时刻提醒每一个丰田公司的员工要在工作中“边实践，边思考；边思考，边实践”，在实践和思考的双行线上，不断地挑战自我、精益求精。

现在，“你现地现物了吗……你还需要改善吗”这在丰田公司里已经俨然成为一种口头禅。丰田理念通过宣传和前辈的言传身教，不仅成为大家耳熟能详的一种标语、一种形式，而且已经融入了每一个丰田人的行动之中，成为了他们做人做事的准则。

丰田管理模式全集：全球统一工作理念

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