任何一个员工，在从踏入丰田公司那天起，到他离开人世，一辈子的福利，公司都已考虑到了。丰田公司在薪酬方面，实行的是职能工资制，薪酬支付与绩效考评结果紧密相关。换句话说，员工奖金体现的是“成果主义”。因此，在丰田公司，奖励制度的基本原则是重奖励，轻处罚。为了进一步加大对员工的激励作用，丰田公司还通过内部的这种活动，不仅增加相互之间的交流，还让员工在精神上有一种归属感。......
2023-12-07
丰田管理模式全集：员工即企业轮子
【摘要】：丰田公司与其他日本汽车企业一样，在饱受市场需求锐减和资金周转恶化的双重打击下，债台不断加高。而现在丰田所有企业活动的成功也无不仰仗于建立在相互信任基础上的良好的劳资关系。在丰田公司，员工的工资标准较之同行企业要高许多，福利待遇更好。丰田公司对员工未来、生活的负责态度影响着员工，使“丰田人”的整体观念深入人心。丰田公司对新参加公司工作的人员，有计划地实施主业教育，把他们培养成为具有独立工作本领的人。
一个好的企业必须有凝聚力，只有这样，才能最大限度地团结员工，充分利用员工的积极性与创造性，同心同力，谋求长期发展。丰田公司在劳资关系上曾经发生过危机，但今天，丰田人把劳资双方看成是汽车两边的轮子，任何一边都不可缺少。
法国企业界有一句名言：“爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。”这一管理学的新观念，已经越来越深入人心，而且被越来越多的企业管理者所接受。实践使他们懂得，没有什么比关心员工、热爱员工更能调动他们的积极性、提高工作效率了。
一个好的企业必须有凝聚力，让员工把企业当作是他们实现人生价值的地方。只有这样，企业才能最大限度地团结员工，充分利用员工的积极性与创造性，同心同力，谋求长期发展。
美国《幸福》杂志曾在其“丰田专辑”里指出：“丰田公司高速发展的秘密就在于有一支卓越的管理队伍和一支高效的职工队伍。”丰田公司的管理者也常说：“我们公司最宝贵的是人，推销产品比制造产品重要，而培训人才比推销产品更重要。”一句话，丰田公司高速发展的“法定”之一就在于人才，尤其是优秀的人才。
在丰田公司的发展历程中，劳资关系经历了一个由劳资纠纷到企业与员工紧密结合的转变过程。第二次世界大战后，被沦为战败国的日本长期笼罩着阴影，经济处于困境当中，物资极度紧缺、物价飞涨、通货膨胀率居高不下……日本政府为了将国内经济从崩溃的边缘拉回来，采用了彻底通货紧缩的政策。严格禁止从复兴金库或城市银行贷款。所以，在那段时期，日本国内的购买力极度低下，这对于本来就处于困境之中死死挣扎的日本汽车工业，真是致命的一击。
丰田公司与其他日本汽车企业一样，在饱受市场需求锐减和资金周转恶化的双重打击下，债台不断加高。进入1949年以后，丰田公司的产量出现了急剧下滑的局面，3月份的产量已经下降到992辆，而4月份跌至619辆，到了5月份就只剩下304辆了。除了产量如此低下，丰田还碰到的更糟糕的事情——资金无法回笼，这使得丰田雪上加霜。为了填补资金空缺需要从银行贷款，但可供担保用的资产也所剩无几，没能支撑多久就出现了严重的资金不足。在当时那种严峻的经济形势下，丰田的销售店根本卖不出汽车，只能死守着大量的库存车辆靠发行承兑汇票勉强度日。
终于，丰田给职工开工资都发生了困难，拖欠工资现象越来越严重，甚至不得不酝酿裁减人员的计划。1949年4月，丰田爆发了工会组织的罢工。工会坚决反对裁减工人，为此劳资之间开展了无休止的谈判。对公司来说，不缩减生产，不裁减人员公司就难以为继，所以不肯向工会做出让步。而工人方面则举行示威活动，坚决要求公司答应他们提出的条件。双方僵持不下，劳资争议发展成了长期对抗，这又使得原本的亏损进一步扩大，公司陷入了随时可能破产的危机。
要不选择破产，要不选择裁减人员重建公司，劳资双方就何去何从的问题进行反复彻底的讨论后最终达成协议；工会同意裁员，从职工中招募自愿退职者，将原有的7500名职工裁减到5500名；同时资方除社长丰田喜一郎一人外，其他经营管理人员全体引咎辞职。1950年6月，历时1年3个月的劳资纠纷终于宣告结束。(www.chuimin.cn)
这次劳资纠纷是丰田历史上仅有的一次，它使丰田的劳资双方都得到了很多教训。经过这场纠纷之后，劳资双方都懂得了一个共同的道理：没有企业的成长发展就没有职工生活的安定；反之，没有职工生活的安定也就没有企业的成长发展。
今天，丰田人把劳资关系看成是汽车两边的轮子，任何一边都不可缺少，正是因为当年曾经有过这样一次痛苦的经历。而现在丰田所有企业活动的成功也无不仰仗于建立在相互信任基础上的良好的劳资关系。
美国的三大汽车巨头通过与日本企业开展合作，也学习到了日本企业的经营管理经验以及小型车的生产技术，使得他们在20世纪90年代初得以摆脱财政困境成功地实现了企业振兴。不仅如此，汽车产业以外的其他国家的制造业也受到了日本丰田公司的影响，将其劳资关系观念、顾客第一观念等等全新的概念吸收到了自己的经营实践中。
多年来，为了建立和谐的劳资关系，丰田公司做了一系列努力：
1.在利益上与员工“共同成长”，丰田公司非常注重员工待遇的设计和安排。在丰田公司，员工的工资标准较之同行企业要高许多，福利待遇更好。按照资历，新员工可以住在便宜的员工宿舍，5年以上工龄的员工可以得到低利息的购房贷款。丰田公司对员工未来、生活的负责态度影响着员工，使“丰田人”的整体观念深入人心。
2.对员工进行培训，使其成为具有独立工作本领的人。丰田公司对新参加公司工作的人员，有计划地实施主业教育，把他们培养成为具有独立工作本领的人。这种企业教育，可以使受教育者分阶段地学习，并且依次升级，接受更高的教育，从而培养出高水平的技能集团。
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