无疑,威廉·皮特是每个要成大事者学习的榜样,如果每个要成就一番事业的人都像他一样,在早期就朝着一个确定的方向进行专门的训练,必然会有一番收获。威廉·皮特大学毕业后,他没有像别人那样浪费时间,在选择从事何种职业上毫不犹豫地朝着自己的目标前进。威廉·皮特就是这样,他并没有靠高挂在天空的星星引路,而是靠手上燃烧着的火炬照亮自己脚下的路,因为这样可以使他信心百倍、毫不畏惧,一直向前跑。......
2023-12-06
人是有感情的动物,只要你掌握了上司的心理活动的特点与规律,并克服自身的弱点,便可改善与他的关系。
当然一切努力都要在保持人格尊严的前提下进行,什么时候都不能放弃做人的原则。
1.平庸型。
假如你的上司属无能平庸之辈,是个糊涂虫、傻瓜、笨蛋,无疑你的命运是很悲惨的。你这匹“千里马”也许会毁在他的手里,但是,你毕竟暂时无法摆脱他的指挥,还要在他的手下任职。这时你可采取的对策是:
(1)仔细观察他,如属自身素质问题,则不必苛求。
如果上司是前辈,就更不能要求他适应年轻人的心理需求,因其不会有与你一起“闯世界”的激情。想改变他是徒劳的。
(2)努力发现他的特长与长处,多肯定,多赞扬,以鼓励他发挥优势,并对你产生好感。对你的所作所为不反感,无敌视态度,即达到目的。
(3)只要他不妨碍你、干涉你,你尽可以按自己的想法努力去做自己想做的一切,不要把自己的前途,命运寄托在他一个人身上。期待值小一些,你会获得心理上的平衡,减少对他的埋怨。
(4)如果需要他的支持,可用你的活力和朝气感染、带动他,尤其要调动集体的力量,进行耐心、巧妙地劝说。
(5)做知识与才能方面的储备,不可只发牢骚,自暴自弃。平庸型的上司也许不会任职很久。
⑹如果他实在有碍于你的发展,不妨再寻一个满意的上司。
2.优柔寡断型。
有的上司做事啰里啰嗦,犹犹豫豫,不能下决心做决定,凡事怕出乱子,胆小、缺乏当机立断的勇气。这种个性会错过许多好机会,无法轰轰烈烈地干事业。
对这种怕担风险的人,你的对策是:
(1)这种人的优点是求稳,考虑事较细致,不莽撞。
如果你向他提建议,必须仔细推敲你的方案,确信没有漏洞,具有实践的可能性,然后再提出来,这样,他比较易于接受。
(2)这种上司心细、谨慎,有时会出奇地固执,不会随便附合众人的意见,甚至会有强烈的对抗情绪。你与之谈话,不要性急,而应力求自然。待到两厢情愿时才会“水到渠成”。
(3)你向他提的建议最好与集体的整体要求一致。如果大家都赞成,便会促使他下决心。
3.强迫型。
有的上司喜主观臆断,独断专行,经常用命令的口吻同部下讲话、提要求,希望所有的人绝对地无条件地服从,不允许你有异议,不允许你有反抗行为。他会想尽各种方法做到“顺我者昌,逆我者亡”。在他手下也许会感到很压抑。
你的交往原则是:
(1)不卑不亢,该执行则执行,该拒绝则拒绝,一味服从和奉迎,只能加剧其独断专行的心理定势。
(2)创造集体的民主气氛,用集体的力量纠正他的个人习惯。
(3)如果觉得个人的抗拒没有结果,就要尽量地减少与他的正面冲突,以免他形成成见,认为你有意做对。
(4)寻找机遇,显示出你超越他的才干、学识与能力,争取他的重视。
(5)通过“认同”与“沟通”,与之建立比较亲密的个人关系。经常渗透你的思维习惯。
4.挑剔型。
有的上司不愿用表扬激励下属,而是好挑剔、指责。
这种人有两类:一类是水平较高,认为你应该把一切都做的很好,干的漂亮是应该的,做的不好便是无能。因为他总是用自己的能力和水平要求水平、能力不同的下属,所以总是不满意。再一类就是嫉妒心较强者,从不承认别人的优点,没有尊重他人劳动成果的习惯,更不懂表扬的艺术。不会设身处地地考虑下属的难处,也不肯亲自去实践。只是坐在上面发议论,以为不挑出毛病就不足以显示自己的水平高,不足以证明自己的价值。
你的对策是:
(1)多汇报,让他知道你在干什么。不仅汇报困难,更重要的是介绍如何克服困难。
(2)多请教。工作中多吸取他的意见。你的工作成绩中有他的指导成分,有他的心血,自然他就不会否定,转而会肯定和赞扬。当别人挑剔时,他也许还要为你辩解。
(3)迅速摸清他的工作路数,好恶情况,按上司的要求开展工作,以免费力不讨好,走弯路、白辛苦。
(4)让他了解你的全面情况,以确信在某一个方面的欠缺并不代表一个人的整体水平。
(5)当他肯定,表扬你时,要表现得欢欣鼓舞,并加倍努力,以使之感觉到表扬比挑剔更富有魅力。
5.缺乏信任型。
有的上司不够高明,在嘱咐下属做事时总要加一句“别搞坏了”、“小心失败”、“我怀疑你的能力”等等,以为用这样的话便可提醒下属加倍注意。然而事实却相反,下属听了这种话心中很不快乐,心想“既然不信任我,那么你自己去做好了,干吗要我干”。有的上司因不信任手下人,而邀请其他部门的人来做本该由下属做的事,这更令下属感到气闷。
如果你的上司不信任你,可用下列方式做一番尝试:(www.chuimin.cn)
(1)做那些你能做得很漂亮,很成功的小事,不要嫌其微小,卑琐。能把小事做得很潇洒,才能把大事做成功。许多上司也常用这种方法考验下属。如果你粗心大意,不屑为之,认为大材小用,造成效果不佳,那么,上司便会认为你是个什么都干不好的无用之材,会更加轻视你。
(2)不必直接向上司抱怨,表示委屈。可通过要好的同事旁敲侧击。如果上司信任你这位同事,则效果更佳。
(3)有了小成绩不要沾沾自喜、尽力炫耀,而要把名利让给上司,赞扬这是他栽培的结果。他会认为你很明事理,以后愿意把一切成功的机会留给你。
(4)当自尊心受到伤害时,要用坚强的毅力去克服困难,相信逆境更可出人才。将对方的不信任化为促使你向上的动力。
6.“武大郎开店”型。
嫉贤妒能,害怕追随者的竞争,不许下属超过自己,更谈不到举荐。
你的对策是:
(1)不可聪明外露而令其自惭形秽。
(2)谦恭请教,满足他的权力瘾,将“武大郎”抬上“高跷”店小二就可以伸腰了。
7.虚伪型。
不是自然地喜欢下属,真诚地对待同事,但懂得人情世故,精于社交术,常常乐于奉承。当面赞扬你,很热情,鼓励下属按他的要求去做,但内心冷漠无情,根本就不重视下属。
如果你要求他真诚相待,可做如下表示:
(1)表示自己是一个重感情,讲义气,能为知己者死的人,喜欢交知心的朋友。
(2)委婉地点出你早已识破了他的虚伪诡计,但仍以诚相待。
(3)如果他坚持表面敷衍,那么便会失掉朋友的帮助。
8.怀疑型。
自尊自强、疑心重,担心下属轻视自己,心理自我防卫的倾向较浓。对下属的言谈举止格外敏感,好猜测,极其重视自己的威信。
相处原则:
(1)不断地提醒自己,他在才干、经验、学识、阅历、人际关系范围等方面有许多优越于你的地方。如果你在心理上轻视他,那么在言谈举止中便有可能不自觉地流露出鄙视、瞧不起、指责、埋怨等态度倾向。
(2)注意他的心理活动,观察其言行,多劝慰他。创造机会和条件让他显得很重要。
9.自私型。
替自己打算,与下属争名利。在立足未稳之时要求一切人都为他服务;即将下台时更有一种极度的补偿心理。
权力是他谋取个人私利的敲门砖。心中只有自己。
对策:
(1)当我们不得不与其接触,交涉时,只有暂时按捺住自己的厌恶之情,姑且顺水推舟,投其所好。当他发现自己所强调的利益被肯定了,自然就会表示满意。牺牲小利以换取大利是我们的目的。
(2)不能为虎作伥,这种自私的人什么事都做得出。
他可能把提到的私利分你一半,但在引起众怒时,也会把你抛出去做替罪羊。上司的任职毕竟没有你的名声长久,故不可与之同流合污。
(3)如果他的所作所为实在过分,可用沉默表示无言的抗议。聪明的上司会领会下属沉默的含义。
10.无节奏型。
有的上司工作起来抓不住重点。没轻没重,一天到晚忙个不停,但没有头绪,干不到点子上,使得下属也劳而无功,搅得你不得清闲,心烦意乱。
从原因上讲,有两个方面,一是思想水平低,抓不住主要问题及上级意图;二是心理素质差,缺乏大将风度,没有养成有条不紊地开展工作的习惯。
你的原则是:
(1)以静制动,以稳制乱。既要听从他的安排,又要保持清醒的头脑,在明显的失误处适当做一些变通和修正。
(2)出色地完成你的工作任务,以减轻其紧张、焦虑的心理。
(3)过于忙碌、气氛紧张时,用幽默和诙谐的语言宽慰他,以使绷得很紧的神经得以舒展。
(4)不要急躁,因为他的心理承受能力有限,你的急躁只能招致更大的混乱。
总体而言你的上司可能是不如意,不理想的。但要真诚地相信,人是有感情的动物,只要你掌握了他的心理活动的特点与规律,并克服自身的弱点,便可改善与他的关系。当然一切努力都要在保持人格尊严的前提下进行,什么时候都不能放弃做人的原则。
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2023-12-02
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