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2023-07-09
每一个人都有一个直接影响他事业、前途、健康和情绪的上司。与你的上司和睦而融洽地相处,对你的身心、前途都有着极大的影响。
怎样正当积极地与上司保持良好的关系,以下几条准则可供参考。
1.认真地聆听。
我们与上司交谈时,往往是紧张地注视着他对自己的态度是褒是贬,构思自己应做的反应,而没真正地听清上司说的什么问题。好的下属应该不仅理解上司所谈的问题,并且能够理解他的话蕴含着什么样的暗示。这样才能真正理解上司的意图,明智地作出反应。
怎样才能做到这一点呢?
当上司讲话的时候,你要设法排除一切使你紧张的意念。专心致志地聆听上司讲话的内容,眼睛要一直注视着上司,这样给他感觉你在听,必要时还要作一点记录。在上司讲完话后,你可以稍思片刻,对上司的意图加以思索。也可以问一两个问题,真正弄懂其意图。然后简要地概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了上司的意见。
切记,上司不喜欢那种思维迟缓、交待事情需要一再重复的人。
2.简单明了。
时间就是生命,是管理者最宝贵的财富。办事简洁、利索,是工作人员的基本素质。简洁,并不是说把一大堆信息连珠炮似地罗列出来向上司报告,而是要有所选择、直截了当,十分清晰,使上司一目了然。
把备忘录归纳在一页纸上,是个好办法。使上司在较短的时间内明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细的报告,那就提炼出主要内容。提要式地放在文章的前面。有影响的文章不仅反映你的写作水平,更重要的是你的思考能力。在动笔之前要经过深思熟虑,全面地思考之后,文章才有较大的说服力。
3.讲究战术。
如果你要提出一个方案,就要认真地整理你的论据和理由,尽可能让它的优势呈现出来,使上司容易接受。
如果能提出多种方案,供他选择,更是一个好的方法。你可以举出各种方案的有利因素与不利因素,供上司选择。这是美国前国务卿亨利·基辛格最赞赏的一种策略。
这种提建议的方式可以使上司通过权衡做出最后决定,也使你全面地思考问题,这对双方都有益处。(www.chuimin.cn)
不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没有征求你的意见。如果你认为他的建议确实不适合,最好用提问题的方式表示你的异议。如果你能表明你的观点基于某些他不知道的数据,那么效果将会更佳。
不要怕向你的上司提供坏消息,当然,也要注意时间、地点、场合、方法。愿意优雅地向雇主告诫“皇帝没穿衣服”的雇员,在长期的工作中,最终会比只顾向上级献媚以至于使上级做出愚蠢决策的下级的境遇肯定要好。
4.管好自己。
没有比不能解决自己的分内工作问题的下级更使上级浪费时间了。解决好自己面临的困难有助于提高你的工作技能,打开工作的局面。同时,也会以此提高你在上司心目中的地位。
5.维护上司形象。
良好的形象是上司经营管理的核心。作为下级应该经常向他介绍新的信息,使其掌握自己工作领域的动态和现状。在上司出席的会上,你不要大声炫耀你的新信息,而应在会前向他汇报,通过上司之口让他在会上说出来。
经常向上司献计献策,只要他不是长期剽窃你的成果,从长远来看,对你会有益处。有人曾经说过:“如果有人愿意让别人享受属于自己的荣誉,他将会在生活中获益匪浅。”当你上司形象好的时候,你的形象也就好了。
6.信守诺言。
只要你的长处超过缺点,上司是会容忍你的缺点的。
他们讨厌的是不可靠,没有信誉。如果你承诺的工作没有兑现,上司就会怀疑你是否能守信用。在承诺的工作中,你发现自己确实难以胜任时,要尽快向上司说明。虽然他可能暂时的不快,但要比今后产生的不满少得多。
7.关系适度。
你与上司在单位中的地位是不同的,这一点要千万心中有数。不要使相互的关系过于密切,以致卷入他的私生活之中。过分亲密的关系容易使他感到互相平等,这是冒险的举动。最初的互相交换信任是令人惬意的,但后来往往容易后悔。因为不同寻常的关系会使上司过分地要求你,你偶尔的疏漏便会造成他的不满。同时,与上司过分亲密也会导致同事们对你不信任,可能还有人暗中与你作对。
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