英国学校事务教师及其实践探索

2023-12-06 理论教育版权反馈

【摘要】：同时，英国严谨的学术规范，也得益于这种贯穿学生学习全过程的系统指导。2．学生服务的职业化和规范性学生事务管理中工作人员的专业化，决定了工作效率和成绩。英国的大学为学生事务管理人员不但提供了有力的法规和制度上的保证，对管理人员本身也有非常人性化的关心。

二、英国的学生事务教师

以里丁大学为例，学生服务中心在学校占有重要的地位，中心主任是全校最高权力机构大学理事会（council）的秘书。里丁大学从事学生事务管理的人员包括学生服务中心（Student Services）的主任（Director）、职员和其下辖的13个部门的全部职员，共设100个岗位，现有150位职员。

学生事务管理人员的特点一是专兼职结合，例如：同伴支持（Peer-Support）的项目负责人每周只工作一天；学习顾问的岗位是1＋0.5×3＝2.5个，也就是说，四个人只有1个是全职的。二是专业化程度高，无论是心理咨询还是就业指导，必须拥有相应的职业资格证书。三是重视工作经历和专业背景，学生事务管理人员流动性很强，除部门负责人外一般都是一年制的合同，对人员工作经验的要求很高，学生服务中心视上门咨询或求助的学生为“客户”（Client），积极为客户分忧解难是中心的职责。四是制度完善，人员的工资是根据岗位职责而定的，各部门相对独立，根据完备的制度有序运行合理沟通，在学生服务中心，人员之间是各司其职的协作关系，从中心主任到打扫公寓的工人，提倡充分的平等。英国的学生事务管理有以下特点。

1．在管理中贯穿始终的服务意识

各高校都在办学理念、章程和办学目标上有明确的规定和要求，有很系统完善的一套为学生成才而量身定做的服务方案。学习是学生的首要任务和根本问题，里丁大学将学习指导作为一个重要的分支，设在心理咨询中心。学习指导的重点在于找出学生学习困难的心理原因，用心理辅导的方法，设计一系列导引方法。同时，英国严谨的学术规范，也得益于这种贯穿学生学习全过程的系统指导。就业指导的根本宗旨在于提高毕业生的就业能力，扩大职业发展视野和教育前景，以帮助学生在工作环境和学习要求的不断变化的世界中实现他们的人生目标。英国大学生就业指导服务贯穿于学生的整个大学生涯，从成才教育、职业意识培养——职业道德和职业知识的教育——就业观和就业能力教育——具体的个性化求职指导和就业技巧等环节层层递进、一以贯之，相互贯通、有机连接，形成了较为完善的就业指导体系。

2．学生服务的职业化和规范性(www.chuimin.cn)

学生事务管理中工作人员的专业化，决定了工作效率和成绩。里丁大学学生事务管理人员都很专业，这里的“专业”不仅指他们具有从事该行业的专业知识和专业技能培训，很多还有本专业的博士学位。员工中，绝大多数有丰富的多项相关工作经验背景。

英国高校学生事务管理工作职责界定非常精细，如里丁大学学生服务中心分为十几个部门，他们的职责既明确，又具体，能够给学生提供深入有效针对性强的指导和帮助。英国的大学为学生事务管理人员不但提供了有力的法规和制度上的保证，对管理人员本身也有非常人性化的关心。在里丁大学，每两周举行一次管理人员的会议，内容以管理人员的减压为主。在学生事务管理中，由于关注点总是聚焦在学生身上，对于学生事务管理人员本身的关心，英国同行的做法给了我们很好的启示。

3．更加重视学生参与学校管理与学生自治

英国高校十分注重保障学生会参与学校管理的权利，并提供相应的条件和经费支持。无论在学校的决策层，还是管理层，都有学生的代表参与，从而使学生的利益得到充分保障。学生会也认识到他们要尽可能多地从各个方面参与到学校的决策中，以促进学生与学校的良性互动。作为在校学生的代言人，学生会也积极寻求在教育改革和社会变革的大背景下维护学生利益的更好方式，和校方的关系也由传统的对抗为主走向以合作为主，并强调学生组织应承担的社会责任，其组织特征由政治色彩较浓转向为学生提供服务为主。学校与学生的良性互动，促进了校方与学生和谐合作关系的形成。学生会虽然得到政府和学校的经费支持，但和学生服务部门处于平等、合作的伙伴关系。学生会的机构和经费完全独立于学校，学生会主席由民主选举产生，独立负责学生会的主要事务。学生会的工作人员由学生会自己雇用，工资由学生会支付。学生会提供的活动与学校完全不一样，学生自己组织、自己领导、自己参与。学生会越来越成为学生表达自己心声、参与学校改革、推动教育讨论、促进教学科研发展和维护学生自由的组织。

英国学校事务教师及其实践探索

相关推荐