是与非的辨析与影响-是与非得与失

2023-12-06 理论教育版权反馈

【摘要】：再如，秘书科的小李在接到一家客户的生意电报之后，立即向经理作了汇报。莫名其妙的小李本想向经理申辩两句，表示自己已经向他作了及时的汇报，只是当时他在谈话给忘了。这更是弄得小李糊涂不解。听了老赵的话，小李更是丈二和尚摸不着头脑，弄不清其中的奥秘。所以，经理的发怒与其说是针对小李，还不如说是给全公司听的。但是，如果小李不明事理，反而据理力争，这样，不仅不会得到经理的承认，而且很可能因此而被解雇。

周云芳

在日常生活中，尤其是在工作交往中，很可能会出现这样的情况，某件事情明摆着是上一级领导耽误了或处理不当，可在追究责任时，上面却指责下级没有及时汇报，或汇报不准确。例如，在某机关中就出现这样一件事：部里下达了一个关于质量检查的通知后，要求各省、地区的有关部门届时提供必要的材料，准备汇报，并安排必要的下厂检查。

某市轻工局收到这份通知后，照例是先经过局办公室主任的手，再送交有关局长处理。这位局办公室主任看到此事比较急，当日便把通知送往主管的某局长办公室。当时，这位局长正在接电话，看见主任进来后，只是用眼睛示意一下

，让他放在桌上即可。于是，主任照办了。然而，就在检查小组即将到来的前一天，部里来电话告知到达日期，请安排住宿时，这位主管局长才记起此事。他气冲冲地把办公室主任叫来，一顿呵斥，批评他耽误了事。

在这种情况下，这位主任深知自己并没有耽误事，真正耽误事的正是这位主管局长自己，可他并没有反驳，而是老老实实地接受批评。事过之后，他又立即到局长办公室里找出那份通知，连夜加班加点，很快地把所需要的材料准备整

齐。这样，局长反而愈发看重这位忍辱负重的好主任了。

为什么他明明知道这件事不是他的责任，而又闷着头承担这个罪名、背这个黑锅呢？很重要的一点就在于，这位主任知道，必要的时候必须为上司背黑锅。就是说，在上司把某些事故的责任推到你身上时，必须“忍”。这样，尽管眼

下自己会受到一点损失，挨几句批评，但到头来，自己仍然会有相当大的好处，事实也证明他的做法和想法是正确的。

再如，秘书科的小李在接到一家客户的生意电报之后，立即向经理作了汇报。可就在汇报的时候，经理正在与另一位客人说话，听了小李的汇报后，他只是点点头，说了声：“我知道了。”便继续与客人会谈。

两天以后，经理一个电话把小李叫到了办公室，怒气冲冲地质问小李为什么不把那家客户打来的生意电报告诉他，以至于耽误了一大笔生易。莫名其妙的小李本想向经理申辩两句，表示自己已经向他作了及时的汇报，只是当时他在谈

话给忘了。可经理连珠炮式的指责简直使她没有插话的机会。而且，站在一旁的经理办公室主任老赵也一个劲地向小李使眼色，暗示她不要申辩。这更是弄得小李糊涂不解。

经理发完火后，便立即叫小李走了。一块儿出来的老赵告诉小李，如果你当时与经理申辩，那你就大错特错了。听了老赵的话，小李更是丈二和尚摸不着头脑，弄不清其中的奥秘。事情过了很久，小李才逐渐明白了个中滋味。

原来，这位经理也知道小李已经向他汇报过了，的确是他自己由于当时谈话过于兴奋而忘记了此事。但是，他可不能因此而在公司里丢脸，让别人知道他渎职，耽误了公司的生意，他必须找一个替罪羊，以此为自己开脱。所以，经理

的发怒与其说是针对小李，还不如说是给全公司听的。但是，如果小李不明事理，反而据理力争，这样，不仅不会得到经理的承认，而且很可能因此而被解雇。

那么是不是在上司错怪了自己之后，都不要去申辩呢？切不可简单下这样的结论。如果我们仔细分析上述例子，便可发现，经理之所以如此责怪小李，小李之所以不能申辩，是因为事关经理自己本身。假如事情不是这样，那就另当别

论了。这里，至少有以下几种情况：

首先，如果事情与经理本人的工作没有直接联系，而只是涉及到一般工作，特别是与自己的责任直接相联系的话，则

可以大胆地进行申辩。(www.chuimin.cn)

其次，如果是一些十分重要的恶性事故，是某种造成较大的经济损失或政治影响的事故，则不管怎么样，都应该据理为自己申辩。这里，已经不存在情面和技巧的问题。如果你仍然为顾全上司的面子而把苦果往自己肚子里吞，其后果

是不堪设想的。

再次，在涉及到触犯法律的事情时，也应该毫不客气地、实事求是地进行有力的申辩。在这种情况下，如果你还要为上司或某人掩饰，则只能是害了自己。而且，在法律面前，谁也不可能保护你，也不要寄希望于那些虚假的承诺。

最后，如果是某些其他人为了推卸责任而往你身上栽赃，或者是有人因对你有意见而故意向领导打小报告，陷害你，那么，你完全可以进行申辩，以有力的事实向上司证明你的能力和忠于职守，并揭露那些心术不正的人的种种诡计。

否则，你只能吃哑巴亏。

在这里还应该特别注意的是，在一些小事情上，特别是没有太大干系的事情上，被领导错怪了，便大可不必去申辩。

因为，上司总是希望大事化小，小事化了，希望不出大乱子，希望大家都听他的。如果你为了一点小事便不厌其烦地为自己申辩，以致给上司造成种种的麻烦，那尽管你的申辩是正确的、有力的，其客观效果也许并不好，反而会使上

司讨厌你，认为你心胸狭窄，斤斤计较。

所以说，适当地“糊涂”是医治这种情绪病的良方。对人对事，只要不是原则问题，就大可“糊涂”待之。“糊涂”者，指不必事事计较谁是谁非；不要时时考虑个人得失；不去每每分析谁占了自己便宜；不去常常思量自己有没有吃

亏。

如果你觉得有必要予以申辩，那么如何使用语言和持什么样的态度是十分重要的。对此，除了考虑到当时上司的心情以及上司的性格特点与工作方式以外，非常重要的是，你切不可表现出一种蒙受冤枉的委屈状，而应该表现出一种非

常豁达的态度，首先肯定对方也许是无意中错怪了自己，这样，便给对方一个很好的台阶，以便于改变自己的观点。

另外一点是，在申辩过程中，最好是多用事实讲话，用事实证明自己没错，而不要直接地用语言表示自己没有责任。

最好是避免在语言中出现：“不是我的错”、“我没有责任”之类的话，以免直接刺激对方，使对方产生强烈的抵触情绪。

在现实中，正人君子有之，奸佞小人有之，在复杂的环境下，不注意说话的内容、分寸、方式和对象，往往容易招惹是非，授人以柄，甚至祸从口出。人只有安身立命，适应环境，才能改造环境，顺利地走上成功之道。因此，说话小

心些，为人谨慎些，对避开生活的误区，使自己置身于进可攻、退可守的有利位置，牢牢地把握人生的主动权，无疑是有益的。

是与非的辨析与影响-是与非得与失

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