网购，提防骗局-防灾避难与危机处理

2023-12-06 理论教育版权反馈

【摘要】：周先生根据网站的要求，将678元货款和15元邮寄费汇到对方指定的账户上。周先生立即与厂方联系，要求调换。无独有偶，梁先生在某著名购物网站购买二手数码相机，双方以4400元的价钱成交。大约过了一个星期，梁先生依然没有收到货物，卖家的电话又联系不上，他意识到自己上当受骗了。因此，消费者要注意不要轻信网上热销商品、打折商品信息，谨防落入网上购物的陷阱，避免不必要的经济损失。

周先生在湖北一运动时尚网站上，看到正在销售一款纪念版运动鞋的消息。该网站称:“本厂所销售之鞋完全符合产品说明且在没有穿过和损坏的情况下可退、可换。市场价1200元，会员价678元”。周先生根据网站的要求，将678元货款和15元邮寄费汇到对方指定的账户上。一周后，周先生收到了邮包，但打开一看，邮寄来的并非他所要款式的运动鞋!周先生立即与厂方联系，要求调换。但他等了近一个月，厂家也未将他所要的鞋寄来。

无独有偶，梁先生在某著名购物网站购买二手数码相机，双方以4400元的价钱成交。卖家选择了梁先生并不熟悉的网上交易电子支付平台，当梁先生把4400元从网上银行汇至其账号时，卖家却称其账号出现问题，要求重新汇款至其另一个账户上，不久他就向梁先生发来一个EMS快递号。等了三四天，梁先生还没收到货物，邮政公司根据梁先生提供的EMS快递号进行查询，确认该快递号并不存在。大约过了一个星期，梁先生依然没有收到货物，卖家的电话又联系不上，他意识到自己上当受骗了。

随着网络的普及，更多的人开始选择在网上购买一些自己需要的商品，一些网络诈骗分子利用网络交易双方互不见面的猫腻，以欺诈、假冒、虚假宣传等手法，使不少消费者的购物款打了水漂。因此，消费者要注意不要轻信网上热销商品、打折商品信息，谨防落入网上购物的陷阱，避免不必要的经济损失。

网上购物主要存在如下的四大陷阱:

(1)低价诱惑。在网站上，如果许多产品以市场价的半价甚至更低的价格出现，这时就要提高警惕性，想想为什么它会这么便宜，特别是名牌产品，因为知名品牌产品除了二手货或次品货，正规渠道进货的名牌是不可能和市场价相差那么远的。

(2)高额奖品。有些不法网站、网页，往往利用巨额奖金或奖品诱惑吸引消费者浏览网页，并购买其产品。

(3)虚假广告。有些网站提供的产品说明夸大甚至虚假宣传，消费者点击进入之后，购买到的实物与网上看到的样品不一致。在许多投诉案例中，消费者都反映货到后与样品不相符。有的网上商店把钱骗到手后把服务器关掉，然后再开一个新的网站继续故伎重演。

(4)设置格式条款。买货容易退货难，一些网站的购买合同采取格式化条款，对网上售出的商品不承担“三包”责任、没有退换货说明等。消费者购买了质量不好的产品，想换货或者维修时，就无计可施了。

为了应对网上购物的骗局，消费者要注意以下几个方面的事项:(www.chuimin.cn)

(1)不要被网上天花乱坠的广告信息所迷惑，尤其不要轻信网上热销商品、打折商品信息。要对比市场价格，如价格出入较大需要弄清原因，不可一味贪图便宜。

(2)要选择有正规经营权的网站进行购买行为。正规网站都标有网上销售经营许可证号码和工商行政管理机关红盾标志，消费者可点击进入查询。

(3)网上购物前最好搜索一下该公司的名称，查一下他们最近的网络记录，如果是几个月内集中发帖到处宣传的，就需要提高警惕;再搜索一下网络骗子黑名单看是不是已经有人投诉了，如果有人投诉也要谨慎购买。要对网上提供的厂商地址、电话等资料进行确认，要查证网上提供的银行汇款账号是否为已登记注册的公司账号。

(4)选择好付款方式、购货类型。建议使用货到付款的方式，不买大件产品。

(5)消费者在购买前应该核实好产品的售后服务是否齐全，当地是否有代理点，并注意索取购物发票或收据。

(6)要拒绝送货员临时提出的变更订单内容的要求。

(7)要对信用卡、储蓄卡等号码和密码保管好，不要留在网页上。

(8)注意保存消费记录，把公司网页上任何有关消费保证的事项(送货时间、客户服务、退货办法或其他相关事项)打印出来，因为网页随时有可能更换。写下所有电话联系的细节，包括日期、时间以及对方的姓名，以便受骗后及时向工商机关举报。

网购，提防骗局-防灾避难与危机处理

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