应对语言攻击，掌握话语权

2023-12-05 理论教育版权反馈

【摘要】：FBI认为，在与人交谈的过程中，并不是每一个人都是礼貌而谦逊的，对方很有可能通过语言上的攻击来保护自己。对此，FBI认为，遇到这种语言攻击的时候，要做的不应该是直接回应，也不应是逃避，因为直接的回应可能会引起争斗，而逃避只是在推迟攻击。FBI犯罪心理学家指出，当一个人遭受到别人无理的语言攻击时，最应该做的应该是下面几件事：第一，找到攻击产生的原因，并进行理性分析。

FBI认为，在与人交谈的过程中，并不是每一个人都是礼貌而谦逊的，对方很有可能通过语言上的攻击来保护自己。这种情况很多，可能来自于上司、同事、朋友，甚至于家人。这种语言的攻击有可能是无心的，有可能只是为了保护自己，但是一旦感受到这种带有攻击意味的话语时，每个人心里都会觉得难以忍受。有人会就此进行回击，引起一场不必要的争斗。

对此，FBI认为，遇到这种语言攻击的时候，要做的不应该是直接回应，也不应是逃避，因为直接的回应可能会引起争斗，而逃避只是在推迟攻击。FBI犯罪心理学家指出，当一个人遭受到别人无理的语言攻击时，最应该做的应该是下面几件事：

第一，找到攻击产生的原因，并进行理性分析。

中国有一句俗语叫“刀子嘴，豆腐心”，就是说有些人天生嘴巴比较厉害，很多带有攻击性的语言却只是说说，并没有存心伤害的意味。对于这类人，许多了解他们的人很可能会一笑而过，不甚在意。但是如果是新认识的甚至只是萍水相逢的人，则很可能会因为一句话而被堵得有气难出。当遇到这种人时，如果相熟，能够理解的，尽量不要往心里去；而如果是不甚了解，对他们的话又如鲠在喉的时候，则可以用幽默的语言反讽回去，让对方意识别冒犯了自己，而自己却没有和他计较。

第二，正当地维护自己的尊严，不回避问题。

对于那些没有恶意的语言攻击，用幽默的语言给予教训就是对彼此的一种尊重，但是如果是对那些有意使用侮辱性语言进行人身攻击的人，就不能不痛不痒地回避了，而是直截了当地反问对方：“你知道你这样会对我造成困扰吗？”也可以直接请对方解释：“请问你是什么意思？”或者是“我希望是我听错了，或者是我想太多了？”对方就会明白自己需要正面挑明他话语中的攻击性了，对于一般人来说，明嘲暗讽能做，当面侮辱这种事情大多做不来。挑明了关系之后，对方也会知道不能随意进行语言攻击了。

第三，对于凭空的捏造，一笑而过。(www.chuimin.cn)

很多人听到侮辱性质的语言时，第一反应就是生气，想要予以同样的回击。但是仔细想来，有些语言攻击不过是对方以小人之心杜撰出来的，并不具有任何的实质意义，不必自己否认，身边的朋友和同事就已经很不屑了，对这样的话语如果还去还击的话，倒会显得自己过于在乎了。对于这种没有实质的语言攻击，就像狗咬人一口，难道人还要去咬狗一口吗？众人都为自己抱不平的时候，给予乱说话的人微微一笑，带上警告意味：你乱咬人，并不代表我也要乱咬人，更何况，你咬的那一口不痛不痒，我倒要看看你能再说出什么样的话来？

第四，先接受对方的指责，然后利用同样的话语反诘对方。

这种情况，一定要头脑反应极为灵活才能做到。这种情况大多出现在公众场合，说话带有攻击性的人大多是很冲动的人，却有一定的社会地位和能力，才能使得他有机会对别人进行语言攻击。而这个时候，被指责的人不应该失去理智地互相指责，因为一场争吵对双方都是没有好处的，如果能够在对方进行指责的时候承认错误，然后再予以反问回击，让对方哑口无言，也不失为一种很好的反击方法。

有一个新进FBI探员的培训，在一个培训演讲中，一位新FBI探员觉得身体有些不舒服，于是向正在演讲的军官请假：“长官，不好意思，我有点不舒服。”当时进行演讲的是FBI培训官中出了名严厉的军官，他有着30年的办案经验，对于这名新FBI探员中途打断他演讲的行为很是生气，于是大声说：“难道你的父母没有教导过你，在别人说话的时候不能够随便打断吗？你究竟是有多不舒服，非要这样来打断我的演讲。你这样，耽误的不仅仅是我的时间，而且耽误了大家的时间，打扰了我演讲，大家没有学到该学的东西，你要用什么来赔？”新FBI探员觉得有些莫名其妙，自己只是想要请个假，却被牵扯到了父母的家教，这个让他有些难以接受。可是他并没有很大声地跟对方进行争辩，而是很诚恳地说道：“对不起，长官。我从小是由爷爷奶奶带大的，所以我的父母确实是没有教过我这些。可是我相信，您的父母一定教过您，是一句话花费的时间多，还是十句话耽误的时间多，请您一定要告诉我，让我学习一下，以后避免再犯。”话一出口，其他FBI探员就开始偷笑。这名培训官也有些尴尬，一摆手让这名探员出了培训室，继续下面的课程。

两名FBI探员在说话的时候，其中一位对另一位说出的话表示明显不赞同，于是他对对方说：你以后说话动动脑子，别动不动就乱说话。听到这句话的FBI探员顿时有些生气，旁边的同事都顿时屏住呼吸，却发现他只是瞪了一会儿眼睛，然后继续做事。说出那句话的同事也意识到自己有些过了，于是想要开口解释，没想到那位本来要发脾气的探员只是对着他一摆手，说：“嘘！别说话，我正在动脑子……”听到这句话，旁边的同事哄堂大笑，两名本来有些芥蒂的同事也同时笑出了声。

总之，一个人如果过分否定别人，用语言攻击别人，那么他自己的内心世界肯定是不安的，对于他们来说，对别人的语言攻击就是对自己最好的保护。在遇到这种语言攻击的时候，最应该采取的行动，就是拿起语言的武器，把别人的攻击都抵挡回去，甚至进行必要的反击。

应对语言攻击，掌握话语权

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