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和为贵,心宽事淡-做人心宽

【摘要】:和为贵,和气生财。无论是与同事,还是与客户、朋友,甚至不太熟悉的人,我们都应当遵循“以和为贵的处事原则”,和气处事,不但能避免不必要的纷争,造成不必要的伤害和损失,甚至能产生喜人的结局。像文中的艾森豪威尔,以和为贵,对下属的无礼,不是耍官腔,严词斥责,而是态度随和,善于理解下属的处境,而结果让那个士兵深受感动,在战场上表现得异常勇敢。中国自古以来就强调“和为贵”的处事原则。

和和气气是做人办事的根本。不做损人面子的事,不说损人面子的话,这样,我们的生活才能避免很多纷争。

1929年,卡耐基来到上海。一天,他来到一家豪华餐馆,见餐桌上摆放的中式餐具古色古香,体现了中国民族特色,感到特别惬意。这样的餐具,也同时吸引了其他外国顾客们的眼球。一位外宾用完餐,对那双景泰蓝筷子爱不释手,于是就趁人不备,把它装进自己的口袋。

外宾的举动还是被一位女服务员发现了。只见她莲步走来,很友好地说:“谢谢各位光临。顾客的满意是本店的荣幸。我发现有的顾客对这里的餐具很感兴趣,如果哪位顾客想买回去留作纪念的话,请与本店工艺品销售部联系,那里有更加精致卫生的工艺品奉献给各位。”

老外一听,感到有台阶下,愉快地从口袋里掏出那双筷子说:“我见贵国的筷子太精致了,就情不自禁地把它收了起来。我真的非常喜欢它。”说完,他高兴地到销售部订购了一套餐具。

卡耐基称赞道:“那位中国服务员说话得体,在揭穿别人过失时,能给对方一个很好的台阶下,从而避免了争论,乃至更大的矛盾。”

和为贵,和气生财。想办法使氛围宽和,能够有效地解决很多纷争。

关于要求人们和气处事的故事,卡耐基在其著作中还讲过这样一个他亲身经历的故事。

在一次宴会上,某客人引用了“谋事在人,成事在天”的格言,并说此话出自《圣经》。卡耐基说那客人错了,此话出自莎士比亚的戏剧。那客人一听,很不高兴,便与卡耐基争辩起来。

当时卡耐基的老朋友弗兰克·格蒙也在座,而且弗兰克是研究莎士比亚的专家。卡耐基便向弗兰克请教,弗兰克却在桌子底下踢了他一脚,说:“你错了,这位客人是对的,这句话出自《圣经》。”

在回家的路上,卡耐基很不服气地说:“那句格言明明出自莎士比亚的戏剧嘛。”

“当然,是出自莎士比亚的《哈姆雷特》第五幕第二场。可是为什么非要去证明他错了呢?那样会使他喜欢你吗?我们大家都是宴会上的客人,为什么不给他留点面子呢?”弗兰克说,“他并没问你的意见啊!他不需要你的意见,你又为什么要跟他抬扛?应该给对方一个台阶下,永远避免跟别人正面冲突。”

“应该给对方一个台阶下,永远避免跟别人正面冲突。”这是卡耐基人生中最为深刻的教训之一。

第二次世界大战后期,盟军即将发动一次强大的攻势。盟军统帅艾森豪威尔一天傍晚在莱茵河畔散步时见一个神情沮丧的年轻士兵迎面走来。艾森豪威尔热情地打招呼:“你好吗,我亲爱的孩子?”(www.chuimin.cn)

那个士兵答道:“我烦得简直要死!”此时,不禁让人产生疑问,上级长官友好地向士兵打招呼,士兵竟然做出如此回答。换作我们身边的许多人,肯定会大加训斥:“战争就快打响,你怎么能无精打采?”或者破口大骂:“你烦什么烦,简直是个贪生怕死鬼。”

事实上,艾森豪威尔是这样说的:“嗨,你跟我真是难兄难弟,因为我也心烦得很,这样吧,我们一起散步,这对你我会有好处的。”

身为一名统帅的艾森豪威尔竟没有打任何官腔,是如此的平等、如此的亲切而富有人情味。结果让那个士兵深受感动,并以有这样的统帅而振奋,后来在战场上表现得十分英勇,多次立功。

在这方面,著名歌手苏芮也做得相当好。她大红大紫时,有人竟然模仿她,如果说只是在声腔上模仿,那倒没什么,歌坛上的模仿秀多得是。问题就是,一位歌手在出版发行音乐专辑的封面上竟包装得酷似苏芮,歌手的名字署的是“苏丙”,这就有点说不过去了。但苏芮并没有跟她理论,进行斥责,更没有诉诸法律去声讨那位歌手的侵权行为。

当然,那位歌手不久便红了,她就是那英。

2004年,苏芮在北京开了个人演唱会,还邀请那英作为嘉宾出场。在演唱会上,苏芮拉着那英的手说:“20年前,我第一次听那英唱歌,就被她的声音打动了。当时我就坚信,我只是那英暂时的模仿对象而已,总有一天,她不会再是‘苏丙’,会唱出自己的一片天地!”刹那间,那英感动得热泪盈眶。

感悟与心得……

无论是与同事,还是与客户、朋友,甚至不太熟悉的人,我们都应当遵循“以和为贵的处事原则”,和气处事,不但能避免不必要的纷争,造成不必要的伤害和损失,甚至能产生喜人的结局。

像文中的艾森豪威尔,以和为贵,对下属的无礼,不是耍官腔,严词斥责,而是态度随和,善于理解下属的处境,而结果让那个士兵深受感动,在战场上表现得异常勇敢。

中国自古以来就强调“和为贵”的处事原则。现在的“和谐社会”就是要求人们待人要和气、要包容、要谦让,这样人与人之间的许多纷争就能避免和解决。

许多为人处世很失败的人,就是缺乏一种团结互爱与互相体谅的精神。有的人常常为一件件小事争得脸红脖子粗,就是不肯放下架子说句“对不起”。退一步海阔天空,你诚恳的一声抱歉,也许就能换来一个真朋友;你真心的一声“我错了”,也许就能化解以前的一切恩恩怨怨。