老板心态决定团队状态，如何无懈可击

2023-12-04 理论教育版权反馈

【摘要】：老板的心态决定团队的状态士气其实是一种心境、一种态度、一种精神引力。接着基甸作出了更大的决策。他的决策方法是又将将军队减少到300人，但这些都是忠勇的核心分子。现在在以色列陆军中，仍然以基甸的这项事迹作为突击队作战的经典范例。对员工的士气进行有效掌控是身为老板的一项重要工作。老板取得成功的最重要的决定因素之一，是他们能成功地掌控下属、同等地位的同事和较高级的上司。

老板的心态决定团队的状态

士气其实是一种心境、一种态度、一种精神引力。它透过个人的工作意愿以及团队的工作气氛所显现。身为老板，你的士气在组织内就拥有强效的带动作用。

老板的意志品质在组织内有强效的带动作用，具有极强的传染性，掌控得当则上行下效，可以带来极好的效果。一般存在这种情况：一个道德修养好的人，能够改变自己周围的环境，形成正直的风气；原本好端端的团体，来了一个不怎么高明的“头儿”，过不多久，春风散尽而邪气蔓延。为了杜绝这种情况的发生，有智慧的老板都非常注重约束自己的道德，掌控自己待人接物的方式，注重处理与同事、下属、家人的关系，保持一种较为完善的风范。我们无法要求主管在道德方面都是完人、无懈可击，不过正直却是基本的要求。

能干的老板清楚如何解决问题。他们可以拿出一套办法作为解决问题的工具；他们可以根据问题和状况的性质找出适当的解决方法，并开始着手进行。

一位老板是问题的解决者和决策者，在实践中能够发现，解决问题的能力，亦或是提供解决问题的方法，都是很多优秀领导者的重要特质之一。

另外，需要主管解决的问题往往是难题。有时候还要依靠你来做决策。这时候作出的决定，绝大部分都要冒着极大的风险和面对不可预测的未来，这说明下决策本身就是极其困难的工作。

威廉·克劳海军上将曾经出任过参谋首长联席会议主席，这是美国军中最高的职位。他在《时代》杂志的一次访问中提到过：“我认为一些人，他们在做某些重大决定时连考虑都不考虑一下。我却不是如此，要是遇着重大问题时，我是连睡觉都不安稳的。”

军事领导人物常会面临一些重大问题。公元前1100年，以色列的基甸必须攻击兵力远超过他的敌人。有一次他需要对抗的是守在坚固营地的米甸人，米甸人装备精良，受过良好的训练，并且具有丰富的作战经验，而基甸的部队都是些没有受过训练的乌合之众。他只说了一句话：“不愿作战的尽管离开。”立刻有23000人回家，连回头看一下都没有，这是他军队2/3的人数！

接着基甸作出了更大的决策。他的决策方法是又将将军队减少到300人，但这些都是忠勇的核心分子。他发给每个士兵一支号角、一把火炬和一只空缺罐子，然后将这些人分成三组。到了夜里，这三组人包围了米甸的营房。他们先是将空罐盖住火把，然后在基甸的一个信号下，他们打破空罐，吹起号角，然后大声呐喊：“上帝的剑和基甸的剑。”你能够想像得出来米甸人的营地是个什么样的情况。通常一支火把是代表一百人，米甸人还以为是遭到几万人的攻击。《圣经·士师记》第七章描述当时的景况：“……圣耶和华使全营的人用力互相击杀，逃到西利拉的伯哈示他，直逃到靠近亚伯米阿拉，以色列人就从拿弗地利、亚设以及玛拿西全他来追赶米甸人。”现在在以色列陆军中，仍然以基甸的这项事迹作为突击队作战的经典范例。

这世上的大多数事情都需要有精明的策划。主帅的能力就是掌控好一个军队的战斗力，一个老板更加是一个企业一个公司的战斗力。当你拥有了恰当的组织策划能力时，你的领导魅力势必会百倍千倍地上升。

一支军队即便有精良的装备，训练有素的官兵，可是假如没有高涨的士气，这支军队也很难打胜仗。对一个业务团队来说，情形也是这样。

对一个业务团队来说，士气如同是阳光，即使它不像水以及土壤看得见摸得着，可却是绿色植物成长过程中最重要的关键。

对员工的士气进行有效掌控是身为老板的一项重要工作。

影响业务团队士气的几个原因：

1)你就是最重要的因素

老板对员工诚挚的兴趣是最基本的要素。很多事实表明，特优的团队和一般的团队的差别，主要在于老板本身。

2)工作环境

良好的工作环境是大家所希望的，特别是良好的工作伙伴关系

3)信心

包括了对公司、老板及员工三个方面的信心。

4)工作成果的价值观(www.chuimin.cn)

员工对工作的意义、价值的看法都会影响到他们的工作热情。

5)人

选用一个与工作、团队、环境不相适应的人，或者聘用一个与职级不相称的人，都可能会你为这项错误付出沉重的代价。

员工的士气直接影响到他们的工作意愿和团队的工作气氛。老板要时刻留意员工的士气，学会掌控有效的管理方法，最终在团队中营造出积极的、奋发向上的工作氛围。

老板取得成功的最重要的决定因素之一，是他们能成功地掌控下属、同等地位的同事和较高级的上司。对于那些在领导职位上行事的人来说，掌控别人、影响情势、左右事件的能力是他们胜任的基本必备条件。

掌控力是可以分为很多种的，并且手段、效果也不尽相同，从其产生的原因来划分，主要有以下几种。

1）基于威胁的掌控力

在人类历史上恐惧也许是最普遍的影响系统之一，甚至在人类跨入21 世纪的今天依旧如此。害怕受到心理或生理的伤害在各个家庭、群体、组织中是非常普遍的。像是在企业中，常因担心失业或减薪而引发恐惧感。

在恐惧产生的掌控力下，员工是不是同意命令或了解命令的原因并没有多大关系，老板们所关心的只是员工是不是有能力执行命令，当然假如部属了解也同意命令，强制的压力可能会小一点，但命令的执行却绝不允许改变。

即便威胁作为掌控手段相当吸引各类主管，不过它也有个最大的缺点就是成本太高。采用威胁手段的主管必须常常盯着下属，以发现不按规定行事的行为，并为了维持下属的恐惧感一定要加以处罚。这样就使得处罚和监督的成本都很昂贵。

此外，恐惧本身也能够导致失效，在长期的恐惧压力下，人们对恐惧不会再有任何感觉，还极有可能在长期的压力下爆发出相反的作用力。这是任何一个老板都不愿意见到的。

2）基于传统的掌控力

传统习惯大约是历史上产生掌控力最普遍的方式，这种传统习惯也许起因于恐惧，然后对恐惧的服从通过内化和制度化，融入了社会的组织结构和人们的意识形态。对老板的服从也许由于尊敬他的高明之处，也可能是出于社会习俗使然，认为服从老板是天经地义的。可以这样看来，以传统为基础的掌控力的最大优点在于：具有正面的激励作用而不是使人因恐惧而不得不服从。掌控力来自于职位而不是来自于占有职位的人，这种“对位不对人”的掌控力带有稳定性和可预测性。就算换了人，掌控力依然存在。正因如此，系统的掌控力也就有了一个最大的缺点，便是对掌控力的发生者，其影响与本身的能力失去了关系，于是这种掌控力就或许成了基于盲目信从的影响力。

3）基于理智信从的掌控力

如果我们可以计算所有影响事件的次数，会发现最普遍的掌控过程是透过理智服从，这在主管和技术人员中表现更为突出。追随者基于某些事实，相信主管有足够的知识和能力，同时做事确实有自己的原则和道理，因而愿意服从主管。因此在这种掌控力下，下属之所以服从也许因为他了解行动的缘由，而且同意这是解决问题的适当行动。在这样的影响力发生的过程中，老板要有更多的主动精神，即老板要对下属解释，这是对员工最基本的尊重。这种方式等于说：“我认为你有能力和知识明白我所讲的，同时我花时间跟你解释，代表我尊重你。”因此，员工觉得老板对他相当尊重。

有这样的掌控力的老板多数是依赖他的亲和力和专家权威劝服员工，而不以命令方式使员工服从，这样便让员工觉得自己已分享了老板的权力，不觉得被老板统治。行动的成功又反过来巩固了老板的权力，结果员工就会基于理性而信从领导者对他们的领导。

掌控他人的具体策略。

权力赋予领导一种能够试图改变他人的态度和行为的基础。他们是不是成功取决于他们用以掌控他人的过程。掌控他人的任何企图，它的起点首先是明白那个人所要达到的目标。然而参与掌控过程的那些人，往往不明白他们确切地想要什么。要求能够包含许多需要（像是某种产品，安排某种方式，在一定时间发货等），因此，老板需要全面考虑哪些方面是更为重要的，哪些在必要时能够扔下不管。分不清想达到的最终目标和完成目标的手段，还可能导致争论不到关键上。而企业成功的掌控者，永远不会忽略最终目标，对于手段则是灵活的。

讲道理是最常见的策略。使用3～4种不同的策略貌似是最佳手段，但不可全部用上。要根据老板的目标、他们控制的资源还有他们期望他人愿意遵从的程度而选择。当然，倘若第一次掌控企图失败，则应考虑采取不同的策略。

一个人妄图控制哪一级的人，也是一个要考虑的重要因素。使用奖惩策略去掌控同事，是不大会成功的。由于对待那些同级的人，没有供上司任意使用的正式职权。对他们而言，企业内的一切业务都是人与人之间的交换。一桩交换能够包括服务（信息、公共支持）、商品（钱、人员）、或者思想感情（赏识、称赞）。这种交换是受“互惠原则”支配的，就是说人们做了好事应该得到报偿的信念，做了坏事应受惩罚的信念，以及一个人期望他人为其提供的资源付出代价的信念。

根据相关专家的研究发现，掌控者对其潜在的支持者影响越深入，由此产生的信任程度越深，交换过程就会越容易。企业内的少数交换是一次性买卖，不知道什么时候会再进行。所以，在大多数交换形式下有两种结果：成功地完成了一个人的目标还有成功地促进了关系。所以，下一次的相互作用也许会将更具有建设性。虽然，任务的完成和关系的改善并非总是同时实现的，在一些时候，后者也许会比前者更为重要。胜了一个战役而输了全盘，这是代价昂贵的结果。当影响上级时，信任显得十分重要。有研究报告显示，影响老板严重依赖于个人权力方面。决定下级经理能对上司起多大影响的唯一关键因素是可靠性，就是对下级经理的判断、建议和工作表现的信任程度。通过预算数额来说明问题，进行试验或工作，也是重要的。哪里察觉到总经理和高级经理之间的关系不大合适或不大令人满意，哪里便已不能处理这些问题。

老板心态决定团队状态，如何无懈可击

相关推荐