允许犯错的卓越表现在西点鼓励学员冒险,允许他们犯错误,要对错误进行总结。但领导者应当允许组织成员犯错误。吉姆·塞内加尔认为,若一个人不犯错误,其能力便得不到很好的拓展,也承担不起风险。吉姆·塞内加尔还对这个总经理说,即使你找出那个犯错误的人,你也不太好处理。吉姆·塞内加尔对下属这样说过:“放手去做好你认为正确的事,即使你犯了一点错误,也能够从中获得教训,不再犯相同的错误。”......
2024-06-11
至察则无徒,允许员工犯错误
不少企业领导不容许员工犯错误,对于员工的错误经常小题大做,动辄就要严肃处理,或者因为一点小错误就把人看扁了,觉得这个人能力不行,不值得提拔。作为一个企业的领导须知人无完人,金无足赤,尺有所短,寸有所长,要学会宽容员工的短处,不要太过苛求。
一项关于企业的调查中,其中一项为当你的员工犯了错,你认为最有效的处理方式是什么。在参加此项调查的二百多名企业家中,有15多人选择了严厉的批评,以示警告。另一项针对员工的此项目调查当中,当员工被问及当你犯了错误,你认为部门领导以什么样的态度来对你更容易接受、更有利于你工作的改进的时候,大部分的员工选择的都是单独的批评、善意的指导。从中我们能够看出,在对待批评问题上的领导和员工之间有着不同的看法,面对员工犯的错误,企业的领导总是抱怨员工没有记性和长性,他们对于员工犯的错误总是不由分说的进行严厉批评。
凡人碌碌在世,谁都会有缺点,会犯过错。很多的时候,对于别人的缺失或过错,我们不该求全责备,过分苛察,而需要报以宽容之心待之。犯错的人就如同黑暗中的飞虫,我们不应该只想着消灭它们,而应该设法为它提供一个投奔光明的方向。(www.chuimin.cn)
战国时期,楚庄王亲自率领大军出战,大获全胜后设宴庆功,席间忽然刮来一阵大风,所有蜡烛都被吹灭。黑暗中,有人借机拉住了许姬的衣服,许姬不便声张,慌乱中扯掉那人帽上缨带。之后许姬将此事禀告楚王,请求他点灯查出掉了帽缨之人,以治其罪。庄王听罢沉思片刻,号令群臣全部解下自己的缨带扔掉,然后才命人掌灯点烛,与众臣大醉方归。事情过了数年后,庄王出兵伐郑,伐战中楚王被困,情状危急,一员骁将奋勇杀出,舍命保驾楚王,楚王最终得以化险为夷。楚王谢其救驾大功,这员骁将跪地曰:“我就是当年趁黑调戏许姬的人,当时蒙您您下令绝缨脱罪,臣受大王再生之恩,虽肝胆涂地不足以报,何敢受赏!”
隋唐时期的李靖,曾任隋炀帝的郡丞,他觉出李渊怀有图谋天下之意,便向炀帝检举,奏请防患未然,除掉李渊。后来李渊灭隋建唐,要诛杀李靖,李世民为他再三求情,得保性命。李靖感念其德,后来驰骋疆场征战不疲,为唐王朝立下不朽功业。同朝魏征先前是太子李建成部下,曾力劝太子杀掉李世民以绝后患。后来李世民即位,不仅没有报复魏征,反而量才重用。魏征则“喜逢知己之主,竭其力用”,多次冒死进谏,力匡太宗政权,立下赫赫功绩。
李世民十分清楚,对于昔日的敌人,打击报复只能够为自己埋下更多的怨恨,树立更多的敌人;而倘若量才重用,给他们以平等的待遇,不仅可以感化其心,为我所用,更能够树立威望,获得更多人的拥戴。细过掩匿,忘人之过,是智者所为。水至清则无鱼,人至察则无徒”,这句话值得每一个企业管理者铭记于心。
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允许犯错的卓越表现在西点鼓励学员冒险,允许他们犯错误,要对错误进行总结。但领导者应当允许组织成员犯错误。吉姆·塞内加尔认为,若一个人不犯错误,其能力便得不到很好的拓展,也承担不起风险。吉姆·塞内加尔还对这个总经理说,即使你找出那个犯错误的人,你也不太好处理。吉姆·塞内加尔对下属这样说过:“放手去做好你认为正确的事,即使你犯了一点错误,也能够从中获得教训,不再犯相同的错误。”......
2024-06-11
领导对员工的能力充满信心,并坚信他们的机构能够解决好自己内部的问题,通过发挥员工的创造性,开创新的业务。为了确保员工的创造性得以充分发挥,具有创造性的领导能为员工提供适宜的条件。他们经常向员工提出一些尖锐的问题,并鼓励员工重新塑造自己和他们的思想,支持他们“出格”的想法,鼓励与领导对话并提出不同的意见——这意味着具有创造性的领导提倡具有创造性的冲突,并愿意听到不同的声音,他们鼓励冒险与实践。......
2023-12-05
经典剖析麦可·瑞依谈员工创造力麦可·瑞依是美国史丹佛大学商学研究所的教授,也是一家管理顾问企业透视合作关系的创办人。瑞依在史丹佛大学商业研究所的课程一直深受学生的欢迎,课程名称为“企业内的员工创作力”。麦可·瑞依运用长期累积的教学经验自行创办一家企业。瑞依和合伙人共同表示,当创作力的泉源枯竭,员工的工作表现就会大打折扣,企业将无法正常地运作。......
2023-12-05
经典剖析安德鲁·凯依漫谈创造发挥员工潜能的企业环境安德鲁·凯依可以说是数学革命的先锋之一。因此,凯依创立了凯依电脑,成为第一家生产桌上型电脑的美国企业。一九五〇年末期,凯依在他南加州的工厂,对在组装线工作的数百位员工,进行一项发挥潜能的实验。不过,凯依通过某些策略,促使员工想像自己是这家工厂的老板,并且参与企业的所有决策过程。......
2023-12-05
李琳已经收到店长的请求好多天了,也一直在考虑要不要增加新员工。所以张凯就时刻以这样的例子提醒自己,一定要善待自己的员工,店面的财富不是自己一个人创造的,是和广大员工一起创造的。此外,张凯为了能让员工全力以赴地工作,不仅为员工提供了安全舒适、公平和谐的工作环境,还为员工提供了良好的住宿条件和生活环境。每年,张凯还安排组织表现较好的员工外出旅游。......
2024-01-25
做敢于为员工“撑腰”的勇老板金无足赤,人无法避免会有犯错的时候。倘若员工是因为努力过度,或工作太卖力而犯错,身为老板要睁只眼闭只眼。卡特总统的例子证明了:员工对一个老板的评价,常常决定于他是否有责任感。这种敢于承担责任的胆气奠定了尧统治时代的太平盛世,也是他为后人所敬仰的主要原因。......
2023-12-04
操纵员工创造的法宝机械的权威性管理组织存在着许多弊端,他们只是要求部下完全服从,说一不二,甚至把部下当作随时可以替换的零件,否则就以辞退为由来进行威胁,这必然会形成企业短期化行为的局面。因此在民主式管理的领域中,有必要对创造力的心理动力有更深入的研究。拥有自尊就能使自己成为行动的操纵者,对自己的命运负有责任,是自我命运的决定者。......
2023-12-05
第五节对员工进行危机管理培训通过教育培训或组织相关活动,传达组织文化的内容,并加入危机管理的理念,阐明危机的后果,教育馆员一定要防微杜渐,提高危机意识。二是对图书馆内工作人员,包括馆员、安全检查人员、馆内清洁工作人员等的培训。这些培训的展开,可以事先根据员工的不同特点和优势,将各工作人员分成不同的工作小组,有针对性地展开危机管理培训,形成危机管理意识。......
2023-11-28
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