2.抢救室、ICU、CCU病房(室)、手术室、消毒供应室、X线室、化验室、病理室、功能检查室、窥镜室及重点专科要具有保证完成医、教、研任务的基本设备,并达到有关规定的标准。1.及时、准确、全面地完成规定的各种卫生统计报表。(七)主要医疗统计指标的现代化标准1.入院诊断与出院诊断符合率≥95%。4.危重病人抢救成功率≥80%。6.住院产妇死亡率≤0.02%。7.活产新生儿死亡率≤0.5%。......
2023-12-04
2010年2月21日,武警部队王建平司令员专程来武警总医院检查指导工作,并作了重要指示,即深入贯彻科学发展观,走质量服务型内涵式发展道路。王司令员的重要指示,充分体现了总部党委首长抓医院建设的一贯思想,深刻揭示了医院建设的特点和规律,为医院的发展指明了方向,是当前和今后一个时期医院建设的重要遵循,贯彻落实好首长的指示精神,推动医院建设向高层次迈进,就是在全院深入贯彻落实科学发展观,走质量服务型内涵式发展道路。
坚持以科学发展观为指导,着眼质量服务型内涵式发展,在深刻领会首长指示精神实质的基础上,紧紧围绕医院的发展定位,建设方向,发展道路,以及工作中需要把握的重点,着力在提高思想认识、解决突出问题、创新制度机制上下功夫见成效。通过共同的愿景,把人员思想和行动统一起来,把智慧和力量凝聚到医院现代化建设中来,用科学发展观统领现代化医院的各项工作。
质量服务型内涵式发展道路,包括不同层次的理念,从党委机关层面,那就是要认清医院发展的阶段性特征,准确把握医院战略定位,发展方向和建设规模;对各项工作做好统筹,想问题、作决策充分考虑医院的可持续发展;在不可能再大规模地扩张的情形下,深入研究内涵式发展的具体内容和方法。临床科室层面,质量服务型内涵式发展应包含正确定位学科,寻求差异化发展,针对基础医疗质量薄弱、技术优势和业务特色不够明显、病种质量不高、高难度的手术例数较少、人才队伍建设不强、人才培养动力不足等方面寻找建设的方法。此外,服务型三个字,还包含着加强医疗服务的态度与医德医风的问题,党委机关管理层面要重点解决医德医风教育管理不够到位,预警防范和督查讲评机制不够健全的问题。在协调医患关系方面,上下之间,部门之间配合不顺畅,合力不够强;帮助科室解决医患矛盾方面不够积极,缺少行之有效的办法;查处发生医疗事故纠纷的当事人和责任人力度不够大。医疗科室重点解决职业道德意识淡化,对患者不能一视同仁,行医不够诚信廉洁;以病人为中心的思想树得不牢,责任心不强,医疗作风粗疏,工作漫不经心,操作粗枝大叶;与患者不愿沟通,不善沟通,回避矛盾,推卸责任等服务方面的问题。(www.chuimin.cn)
作为武警部队最高级别的三级甲等医院,走质量服务型内涵式发展道路,是一条正确的道路,是一条长期的道路,走质量服务型内涵式发展道路,解决了医院发展的战略问题,而走质量服务型内涵式发展道路,建设现代化的医院,无疑是一个完整的理论,前者回答了走什么样的道路的问题,后者回答了最后目的是什么的问题。开展“深入贯彻落实科学发展观,走质量服务型内涵式发展道路”作为一项战略决策,一定能使医院在现代化建设中保持正确的方向,并焕发出更加强大的活力。
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2.抢救室、ICU、CCU病房(室)、手术室、消毒供应室、X线室、化验室、病理室、功能检查室、窥镜室及重点专科要具有保证完成医、教、研任务的基本设备,并达到有关规定的标准。1.及时、准确、全面地完成规定的各种卫生统计报表。(七)主要医疗统计指标的现代化标准1.入院诊断与出院诊断符合率≥95%。4.危重病人抢救成功率≥80%。6.住院产妇死亡率≤0.02%。7.活产新生儿死亡率≤0.5%。......
2023-12-04
将共同的愿景变为现实,必须统一思想认识,制定阶段规划,强化工作落实,积极稳妥地推进,才能达到既定目标。结合自己职责任务、工作实际,对现代化医院的总体要求和整体性标准进行细化和分解,制定出本部门、本单位、本学科的具体规划,使其在各个领域、各个环节、各个层面都能体现出来、落实下去,确保现代化医院建设顺利推进。在实践中,医院特别注重现代化科室的建设。......
2023-12-04
(一)人员结构与科室结构的现代化标准专业技术力量,技术人员的资历、职称获国家认可。2.具备与总队医院要求相适应的功能主要指标如下。开展日常院前急救;承担灾害事故的现场急救,迅速组织配套的急救队伍接收成批病员进行院内急救。(三)医疗技术的现代化标淮医院的技术水平应与其功能、任务相适应,并符合下列要求。......
2023-12-04
以上五个角度,展示了现代化医院的宏观的愿景。建设现代化医院的具体标准,细化到人员学科、技术、管理、服务等要素,其评价体系应包括下列内容。7.医院文化建设以病人为中心的服务文化;革命军队核心价值观的军旅文化;人文与科学交融的科研文化;民主、开放、和谐的工作文化等。......
2023-12-04
现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术,被广泛认为是企业在降低物资消耗、提高劳动生产率以外的重要利润源泉,在国民经济和社会发展中的重要作用越来越被人们所重视。因为在20世纪初,西方一些国家已出现生产大量过剩、需求严重不足的经济危机,企业因此提出了销售和物流的问题,此时的物流是指销售过程中的物流。到了70年代,日本已成为世界上物流最发达的国家之一。......
2023-10-06
创建现代化医院是一个系统工程,要确保健康顺利地向前推进,必须从整体上把握,统筹兼顾好八个关系。(二)医疗工作与科研工作的关系医疗技术水平与科研学术水平,是衡量现代化医院水平的重要指标,提高医疗技术与科研学术,是建设现代化医院的重要内容。(四)规模建设与内涵发展的关系任何事物的发展都是量和质的有机统一。(五)快速发展与质量建设的关系实现现代化医院的宏伟目标,必须要保持较快的发展速度。......
2023-12-04
客户服务质量控制美国某信用卡公司的卡片分部认识到高质量客户服务是多么重要。了解了客户期望,公司质量保证人员开始建立控制客户服务质量的标准。信用卡部客户服务质量控制计划的成功,使公司其他部门纷纷效仿。2.该公司是采取哪种类型的控制进行客户服务质量的控制的?3.找出该公司对计划进行有效控制的三个因素。......
2023-12-01
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