微博传播中的使用与满足的理论研究

2023-12-04 理论教育版权反馈

【摘要】：微博传播中的使用与满足理论研究武汉东湖学院传媒与艺术设计学院胡蕾微博作为一个集信息发布和交流于一体的网络平台，已成为家喻户晓的网络产品。[1]二、微博传播中的使用与满足理论使用与满足理论是传播学领域关于大众媒介的效果与使用的理论，用以研究媒介和受众的关系。对于微博这样一个新型的服务网站，它的使用同样可以用使用与满足理论来解释。微博传播内容的多元趋势明显。

微博传播中的使用与满足理论研究

武汉东湖学院传媒与艺术设计学院　胡　蕾

微博作为一个集信息发布和交流于一体的网络平台，已成为家喻户晓的网络产品。本文以传播学中的使用与满足理论为框架，在分析微博特征的基础之上，探讨了“微博热”现象，同时对微博传播中把关人弱化现象提出思考。

一、微博的概念

微博，即微型博客 (Micro-blogging) 的简称，是 web2.0时代新兴起的一种SNS(Social Network Site)形式，它是即时信息的一个变种，其最大的特点就是集成化和API开放化。微博用户可以通过移动设备、IM软件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部 API接口等途径向微博发布消息。

2006年，埃文 ·廉姆开办的Twitter标志着微博的诞生。在中国，微博出现于2007年，主要集中于饭否、同学网、腾讯等专业型网站。2009年 8月，新浪涉足微博领域，开始内测。新浪微博借鉴其博客的扩张模式，以名人微博为切入口，上线后得到了快速发展。随后，搜狐、网易、人人网等门户网站相继推出了微博服务，微博成了各大门户网站的标配服务。

微博作为新兴的自媒体平台，受到网民的强烈推崇，用户数呈现出爆发式增长。至2010年来，在短短14个月内，新浪微博的访问用户规模已达到1.2亿人，活跃的注册用户数突破6000多万个。2011年上半年，中国微博用户数量从6311万增长到1.95亿，半年增幅达208.9%，手机网民使用微博的比例也从2010年末的15.5%上升至34%。^[1]

二、微博传播中的使用与满足理论

使用与满足理论是传播学领域关于大众媒介的效果与使用的理论，用以研究媒介和受众的关系。使用与满足是一种受众行为理论，该理论认为受众基于特定的需求动机来接触媒介，并从中得到满足。

当一个新媒体和内容出现时，通常人们首先关注的是它有什么用途，人们在什么情况下会使用它。因此，使用与满足理论往往是新媒体研究中最先使用的理论框架。对于微博这样一个新型的服务网站，它的使用同样可以用使用与满足理论来解释。

（一）微博传播中的使用理论

1.传统“使用”，使用“媒介信息”

美国社会学家E ·卡茨被认为是“使用与满足”的“现代时期”的最主要的代表人物之一。E·卡茨在其著作《个人对大众传播的使用》中首先提出该理论，他将媒介接触行为概括为一个“社会因素+心理因素—媒介期待—媒介接触—需求满足”的因果连锁过程，提出了“使用与满足”过程的基本模式。^[2]

E·卡茨曾经谈道：“受众成员主动利用媒介内容，而不是被动接受媒介的控制，因此，它所假设的并不是媒介与效果之间的直接关系，而是推定受众成员能够利用信息，他们对信息的利用也会影响到媒介效果。” 很显然，E·卡茨认为受众利用的是“媒介内容”，是“信息”来满足人们的个人需求，也就是他所提出的“使用与满足”理论中的“使用”，使用的是媒介信息。

2.微博传播中的“使用”，使用“媒介信息”和“媒介本身”

微博最大的优势是微博用户可以通过各种终端上传不超过140个字符的消息，而该用户的“关注者”也能及时看到该消息并发表评论，同时，该用户也可以通过微博看到他所关注的其他用户所发布的信息。这就冲破了一定的技术限制，扩大了微博的使用人群，不拘束于时空条件，使得信息的流通更加方便快捷。

微博传播内容的多元趋势明显。网络是以光、磁等物质为存储介质，以数字为存储和传播形式的时间和空间可以无限延伸的媒介载体。这种特质决定了网络的海容性，它有足够的空间容纳任何信息，140个字符的限制也决定了“碎片化式的写作是传统博客系统化、长篇大论写作之外的一个写作天地”^[3]。

微博传播效果的时空延伸无限。微博不仅与电脑技术相连接，而且与手机技术相连接，可以真正实现随时随地“织围脖”。140字，只需移动拇指就可实现编辑和发送。在微博时代，人人都是自媒体，信息的传播不再以媒体为中心，而是以传播者或话题为中心。惊人的流通速度、庞大的粉丝群体，可以在瞬间形成强大的舆论力量，这就为微博信息的传播效果提供了技术支持。同时，微博平台的互动性和开放性也可以让不同的声音得到表达，增加了新鲜的观点、加深了信息的深度，为微博信息传播提供了强大的动力。

微博传播中，微博用户既充当了媒介内容的生产者又充当了媒介内容的消费者，使传者和受者的角色能够自由转换。受众不只是受众，同时也是传播者，他使用的也不仅仅是媒介信息，同时使用的还有媒介本身。微博用户使用微博媒介提供的各种信息，实际上就是使用了媒体本身，受众由传统的“使用媒介信息”向“使用媒介信息”与“使用媒介本身”相结合的方式转变。

（二）微博传播中的满足理论

根据使用与满足理论，受众接触媒介是为了满足他们特定的需求，而能否在使用过程中得到心理满足，这直接影响着受众对媒介的期待。受众主动选择微博这一媒介，并且形成一股潮流，说明使用者必然从微博这种新媒体形式中找到了自己所需求的东西。

1.环境监测需求

微博用户通过使用微博，可以获得与自己的生活直接或间接相关的各种消息，及时把握环境的变化。监测环境这也是人们使用微博的主要动机。微博以其即时性、便捷性取胜，可以在任何时间发布海量信息。140个字符的限制，也大大缩短了阅读所需的时间，能让人在最短的时间里了解到所关注的信息，为人们获取外部信息提供了极为便捷的通道，这恰好满足了受众的 “使用与满足”心理。就像 Twitter的发明者杰克·多尔西对微博的评价：“它的氛围感更强，你基本上是在一堵墙上涂写，如果谁想看，就可以看到。”

2.人际关系需求(www.chuimin.cn)

根据德国哲学家于尔干·哈马贝斯提出的公共空间(Public Sphere)概念，微博是具有虚拟社群 (Virtual Community)属性的公共空间。哈马斯认为，公共空间是“介于私人领域和公共权威之间的一个领域，是各种公众聚会场所的总称，公众在这一领域对公共权威和其他共同关注的问题做出评判 ”。^[4]微博为受众提供了自由表达和信息共享的公共空间。在这个公共空间里，受众可形成人际交往，满足社会归属需求。因此，微博成为了拓展人际网络的平台，在这个平台上，受众根据同嗜性，选取与自身具有共同兴趣的关注对象，建立联系，形成社会环。受众一旦遇到问题，就能够从社会环中获得支持。

3.自我实现需求

微博同传统媒体相比，在言论表达上降低了门槛，在面对突发事件时，每个人都能成为“新闻播报员”，这种互动式的新闻传播无疑强化了受众的主体地位。微博页面上设有 “关注”和 “粉丝”的计数，在自由发布信息的过程中，受众能获得关注与粉丝，而关注度越高，受众发布的信息就能被放在显著的位置，更加能为传播者增添人气，这样，受众所能感觉到的“虚拟权力”也就越强。这种所谓的“虚拟权力”无疑能使人获得极大的被尊重感，满足其自我实现的需求。

4.心绪转换需求

在现代社会的快节奏生活中，人们的压力越来越大，而压力累积到一定的程度，人们就必然会寻求一定的途径来进行纾解和宣泄。微博的即时通讯功能极为强大，受众可以在任何时候将所闻所想用短消息的形式发布到微博上，随时随地与好友交流，抒发感慨或者发泄不满情绪，而无需像写传统博文那样深思熟虑，这样更有助于放松自己，转移现实中的压力。另外，在微博中，每个人通过添加关注都拥有一个好友圈，在这个虚拟的空间内，受众不需要面具，心理学家曾表示：由于看不见对方，人们便相对不会压抑心里真实的感觉。这种意识的超越能让人有跳出现实的刺激感和轻松感，能更为真实地展现自我，和朋友畅所欲言，暂时摆脱现实生活中的烦恼。

三、微博使用与满足中存在的隐忧

微博作为一个信息发布的平台，其信息质量也因其信息发布的随时随意性而受到质疑。因为在微博上发表信息相当容易，并且发布的内容大多是唠叨，琐碎的小事，从而促使了“无聊”信息的增长，使人们再次淹没在信息的汪洋之中，很难从中找到高质量的信息。《魔鬼经济学》的作者史蒂芬·列维特说道：“在微博中，有价值的信息占到的比例仅为4%左右。”^[5]

在微博传播中，传播主体由单一的专业新闻记者变成了多元化、草根化的普通微博用户。任何注册有微博客的用户都可以随意地发布信息，这些普通的微博客用户，他们不可能像新闻记者那样有新闻专业主义的内在要求。在微博传播过程中的“把关人”角色发生了变化，新闻的采集者与加工者合为一体，所以这两个把关过程也就合二为一了。这时候的“把关人”从内涵到外延，都不同程度的发生了变化。相比较传统的“把关人”，微博客的“把关人”更多的是考虑到个人的因素，对把关的外部因素考虑的比较少，所以对微博客的把关人来说，自律显得特别重要。

作为一个新兴事物，尽管微博的出现只有短短的三年，但微博以其超乎寻常的发展速度、跨国界性的影响效应，吸引了社会各界的关注。微博的出现，无疑体现了时代精神和社会进步。但是新兴网络互动模式的开发和出现不应仅只是网络传播技术的一次大变革，为了更好地实现技术发展与社会发展的融合性和谐效应，需要在社会各界的广泛参与下、在政府正确有力的制度规范引导下，充分发挥新媒介的自身优势，趋利避害，以实现微博的健康发展。

【参考文献】

[1]刘兴亮.微博的传播机制及未来发展思考[J]．传媒观察，2010(1) .

[2]刘海龙.大众传播理论：范式与流派[M]．北京：中国人民大学出版社，2008 .

[3]葛文君，李丹丹.微博与传统博客的比较 [J]．青年记者，2010(2) .

[4]孟波.新浪微博：一场正在发生的信息传播变革[EB/OL].http:Hblog.sina.tom.cn／S／blog 4734304f0lOOhlVd htm.

[5]许卓.微博客的传播优势及发展前景探析[J]．今传媒，2010(1) .

[6]郭庆光.传播学教程[M].北京：中国人民大学出版社，1999 .

[7]孙卫华，张庆永.微博客传播形态解析[J].传媒观察，2008 (10).

【注释】

[1]第28次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/6139540.htm.

[2]郭庆光.传播学教程[M].北京：中国人民大学出版社，1999:183.

[3]刘丽清.微博虽“微”足值道尔——微博特性之浅析[J].东南传播，2009(11).