《现代人的交际优化》前言

2023-12-04 理论教育版权反馈

【摘要】：《现代人的交际优化》前言发狂的人对着流水说：我就是爱因斯坦。《现代人的交际优化》俞国良、周向潮编著江西人民出版社1989年出版花朵的娇艳靠养料，生命的发展靠交际。人们的各种行为在交往中得到强化，叫一声“妈妈”，可能背后的潜台词是一个苹果、一块巧克力、一辆玩具车。人类的交际活动是在劳动中产生和发展的。如果我们能称之为美，那么交际美的主要内容乃是指人们在交际活动中体现出来的交际风度及言谈举止。

《现代人的交际优化》前言

发狂的人对着流水说：我就是爱因斯坦。流水置之不理。

精神病患者对着镜子说：但愿我是爱因斯坦。镜子默然无语。

正常人对对方说：我就是我，你就是你。对方点头称是。

形形色色的人都以不同的方式在展开生命活动。生命成为地球上最美丽的花朵，而交际作为生命的必要载体，是生命花朵中最重要的养料来源。

《现代人的交际优化》

俞国良、周向潮编著

江西人民出版社1989年出版

花朵的娇艳靠养料，

生命的发展靠交际。

人类向地球报到的第一天起，就开始了同自然界、人类社会和他人永无休止的交往活动。它伴随着生命的整个历程，即使当复归大自然之时，人们仍念念不忘举行“默默无语泪长流”的告别仪式，留一个美的形象在生存者的心目中。可见，人们从最初的生存交际发展到最后的审美交际，无时无刻不在寻找美、发现美、体验美。在历尽了鲁滨逊式的艰险与磨难后，终于叩开了层层封锁的生活大门，进入了富丽堂皇的交际世界，于是生活就翻开了新的一页。

婴儿时期，人们用皮肤摩擦母亲的胸怀，用眼睛观察周围的世界，用哭泣表示自己的不适，用笑脸换回亲人的关怀，用动作逗引成人的喜爱，用目光找寻未来的世界……所有这些都是生存需要所激发的交际活动；幼儿时期，人们开始更多地用口头语言与他人进行交际，第一声“妈妈”曾使多少母亲心花怒放，然而对幼儿来说，这也许是表达他的喜、怒、哀、乐等情感，也许是表达他的需要、动机、兴趣、爱好等个性特征。言语的发展使人们同外界的对话变得更加得心应手。人们的各种行为在交往中得到强化（奖励或惩罚），叫一声“妈妈”，可能背后的潜台词是一个苹果、一块巧克力、一辆玩具车。对幼儿来说，这两者的关系是均等的，只有到了后期，他才开始逐步接受和适应社会规范准则，以此调节自己的行为举止，从而体现出一定的审美特征。青少年时期，人们开始学习书面语言，思维能力、自我意识得到进一步发展，于是促进了交际，并形成了社会所认可的审美标准。在他的心目中，所有的人，无论长幼，都是他的朋友，倘若父母亲偷看他的日记，他会勃然大怒，或者悄悄地把它锁进属于“个人秘密”的抽屉，开始捍卫交际中“自我”的尊严。随着年龄的增长，交往经验逐渐丰富，他们从父母的羽翼下走向广阔的大千世界，并在交际中变得稳重老练、精明豁达、深谋远虑。从个体发展史看，交际是使人从愚昧走向文明，从自我走向他我，从他我走向社会的历史性里程碑。通过交际，实现了人与人的相互理解，建立起相互信任的情感，“小我”向“大我”转化，达成了人与环境的和谐美。因此可以说，交际活动贯穿于个体生命发展的始终，是人生活动得以展开的基础。

从人类社会的发展史看，当代表人类智慧的第一束阳光投射到当时尚未开化的地球上时，原来混沌、杂乱的世界就发生了翻天覆地的变化，我们的先祖为了生存需要，拿起了木棍、石头采集果子，捕捉野兽，但个人毕竟势单力薄，于是开始寻找相互间的合作，依靠群体的力量来获得大自然的荫庇。第一次交往、合作也许是偶然发生的，然而正是这种交往、合作使人们领悟到群体的力量，并在群体活动中通过比较、借鉴，逐步形成和积累了审美体验，这些体验成为个人穿着打扮、言谈举止的重要参照系，最终使交际成为人类生产实践活动和精神文化活动中不可缺少的组成部分，成为人们的基本生活需要。从那时起，我们的先祖告别了野蛮时代而进入图腾社会，并把相互交往合作过程中的战利品挂在脖子上，作为装饰品和功勋品的代替物，这就是当时的文明和美的象征，是人类进化过程中的一个“突变”。(www.chuimin.cn)

人类的交际活动是在劳动中产生和发展的。交际活动从一开始就具有审美价值和美学意义。因此交际是图腾社会美和文明的源泉。就拿“笑”来说，原始人并不会“笑”，但他确实在交往中考虑过怎样才能使邻居喜欢自己，并以某种感情去表达自己的愉悦情感；当邻居表现了对他的侵犯行为，他则龇牙咧嘴，摆出不可侵犯的架势。尽管这个动作并不美观，但很有效，经过长期实践，成为一种特定的表情。一种社会习惯和文明积淀下来，并逐渐符合人们的审美要求——美观化，使人们看了心里舒服、欢畅，于是就产生了交际中的表情美、姿态美、声音美、步态美、体型美、服饰美、美容美、发型美、色彩美等，烘托出交际中的形式美。因此，可以说交际产生了文明典范和审美规范，长期的交往产生了文化积淀，形成了审美习惯。现代社会中，人们的任何交际活动都是在一定的文化背景下展开的，社会舆论、社会规范、社会角色、风俗习惯、社会互动、社会风尚等都会影响人们的交际行为，交际活动中出现的暗示、模仿、感染、赶时髦等现象，都是交际美引起的社会效应。它要求人们的交际活动符合社会对美的要求，不断创造美和更新美，给人们带来美的享受。

由此看来，无论是从个体的发展史还是社会的发展史来考察，交际活动不但在人们的生活中起着举足轻重的作用，而且确实具有深刻的美学意义。但是，究竟什么是交际活动呢？人们的交际活动是指人们在共同的社会实践活动过程中互相交流不同的思想、观念、价值、需要、兴趣、爱好、情感和意向等，从而形成一种稳定的心理联系。由于维系这种联系的纽带可以看作信息，因此，可以将交际过程模拟成信息传递过程来进行研究。只是人类的信息交流不仅仅被传递，而且在传递过程中不断地形成和发展，逐步纳入人们的审美要求和审美情趣的轨道上来。正因为此，人类的交际活动远比信息交流过程来得复杂，它只有通过人类特有的语言符号系统才能实现，而动物的交往仅是一种本能的活动。这样，人类具有的语言符号系统就成为交际活动的外在载体，并决定了人们的交际活动具有一定的审美价值。因此，语言的亲切、平等、信任、分寸、谦虚、文雅、机智、博学、幽默，具体体现了交际的语言美，给人带来美的享受。如果我们能称之为美，那么交际美的主要内容乃是指人们在交际活动中体现出来的交际风度及言谈举止。例如，交际中的男性美、女性美、童贞美、青春美、成熟美、爱情美等都是美的交际形象。同样，与晚辈、平辈、长辈、领导、父母、兄妹、夫妻、邻里、同事、朋友的交际活动也能体现出这种交际美的角色特征。

在一个高度发达的社会中，交际活动在人们生活中发挥着极其重要的作用。因此，交际优化也就摆到了现代人的议事日程上。通过言语交际，人们利用各自拥有的信息符号系统、审美价值系统，交流思想、沟通感情、发展友谊。言语交际成为现代社会中最通用的交际工具。在直接的言语交际中，信息的失真最少，表达的意思最完整，并且速度快、收效大。言语交际的另一个突出要求是要听者识别词，并迅速对词的意义予以反馈。但心理学研究表明，要做到这一点是相当困难的。鉴于此，需要交际的参与者对于他们当时的谈话情景有高度一致的理解，只有了解了谈话以外的其他信息，尤其是把与人交谈的艺术作为交际的辅助背景材料，双方才能更好地进行沟通，使谈话能顺利进行下去，并且令双方满意，这就是社会心理学中所谓的“人际喜欢和吸引”，这是交际美赖以产生的前提条件。我们日常生活中常见的“微笑”是一种非言语交际，所谓“一笑了之”，就是非言语交际所产生的效果。如用手势、表情、动作、眼神等来反映自己的情绪状态，以及对谈话者的态度，都属于非言语交际。这种交际无疑是对言语交际的最好补充，且时常起到一种“此时无声胜有声”的效果，美感尽在不言中。如果说言语交际是一座五彩缤纷的花园，那么非言语交际则是这座花园中的假山、喷泉和绿叶。

然而，在人类文明高度发展的今天，作为交际美表现形式的两种工具——言语交际和非言语交际是很难区别的。无论是交谈聆听、演讲辩论、点头致意、介绍发问、劝说批评、会客送礼、吸烟喝茶、应酬道歉、握手注目、称呼招呼，还是参观访问、探亲访友、联欢晚会、探病就医、行路乘车、跳舞看戏、上街购物、聊天沙龙、旅游娱乐、阅览读书等都存在着言语交际和非言语交际，从中体现出交际美的特征。例如，阅读是一种最接近纯言语交际的交际。如果是听录音报告，这种交际就会比书面文字传达的内容更多些，因为报告者的声调、语速、音响以及其他声音特点会给你留下各种印象。如果他是在大会上即兴讲演或与人面对面交谈，伴有当事者的面部表情和手势，那么传递的内容就更丰富了，人们对他言语的理解也更容易些。我们在各种社交场合与人交谈，应该讲究交际语言，力求达到交际美的语言要求，并且要对交谈对方充分信任，把真实的自我形象呈现给对方，主动进行沟通，并伴以良好的风度形象，这样才能充分体现你的良好修养、优雅谈吐、高尚情操，提高对方的交际热情和积极性，给人以美的享受。另一方面，交谈者还应不断提高、丰富自己各方面的知识修养，努力使自己能与形形色色的人和睦相处。感情的沟通和好感的建立往往是双方意欲进一步交往的基础，也是建立良好人际关系的基础，而感情沟通需要言语交际与非言语交际双管齐下。彼此有了好感，才会增强交际言谈的欲望，这是一种对美的追求和渴望。

开放社会需要开放式交际。它是青年社会化的必由之路，人们要把社会规范内化为自己的行为准则，必须与人接触交往。同时与人交往可以产生安全感、归属感，有助于个体的自我实现，实际上这是“自然人”转变成“社会人”的第一课。把别人作为自己发展的参照系，从而来调整自己的行为，获得更好的适应能力。另一方面，交际活动使人与人的互相帮助、彼此合作成为可能，有助于树立社会责任感、正义感，培养远大的理想、高尚的情操、优雅的风度，使人的个性得到全面自由的发展。对于交际活动来说，无论是个人的气质、性格、意志、信仰，还是行为、习惯、品德、心灵都应是美的，人格美是交际美中最美丽的部分，它像“蒙娜丽莎”神秘的微笑一样，具有永久不衰的魅力。可见，交际活动既是个体作为社会成员的心理需要，又是生产实践的客观要求，同时也担负着协调人际关系，满足个体间心理接触的需要、审美需要的重任。

综上所述，一方面人类在争取生存的漫长历史中，为了确保有效地达到目的，在交际过程中就很自然地逐渐形成一种默契，讲究一定的范式，如交际者的距离、外貌、才能、相容性、互补性等都可能留给人回味无穷的第一印象。因此，交际范式实际上乃是交际美的心理效应。与这些默契、范式一致，就使人愉快喜悦；反之，就会使人感到厌恶、反感。它每时每刻体现在一个人的交际活动中。

人应该按照美的规律来塑造自己，完善自己，使自己的言行举止、风度容貌成为他人的审美对象。随着人类社会的发展，文明程度的提高，人们在交际活动中的审美情趣和审美感受也将不断提高和增强，审美观念也会不断更新，因此要求交际者伴之以美的形象、美的角色、美的语言、美的人格等，这就是美的交际，现代人的交际优化。交际的美学意义在今天是如此明显，使交际美成为人们叩开生活大门的一把金钥匙，对此，诗人布拉德利在九岁时写的一首诗进行了极妙的描绘：

若你轻柔、温和地触摸我，

若你看着我，对我微笑，

若你在说话前偶尔先听我说话，

那么，我会长大，真正地长大。

《现代人的交际优化》前言

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