掌握谈话技巧，轻松建立人脉关系

2023-12-03 理论教育版权反馈

【摘要】：■掌握谈话的技巧卡耐基曾经告诉我们，若想把自己表现得更好、更出色，形成圆满的人际关系，就应善加利用这种“卷入效果”——常用“我们”一词。但是，说话的信心和魅力如何，与说话的水准和技巧是休戚相关的。态度友善地与陌生人谈话，会结交更多的新朋友，我们要平等地对待他人，聆听既沉闷又无趣的谈话，因为，他们的内容也自有一套道理。

■掌握谈话的技巧

卡耐基曾经告诉我们，若想把自己表现得更好、更出色，形成圆满的人际关系，就应善加利用这种“卷入效果”——常用“我们”一词。当你与对方交谈的时候，用“我们”将是一个最好的开场白，把对方无形之中拉进了自己的圈子，就算对方想走，也得找个合适的理由。

用“我们”不仅缩短了彼此间的距离，还促进彼此间友好的关系，要对对方动之以情，主动地先去了解对方的苦恼与欲求。人心是很微妙的，同样是与人交谈，有的时候对方会很讨厌你的方式，而有的时候，你的说话方式却会令对方不由自主地产生喜慕之情。

心理学上把这种了解作用称为“共感”，或者叫“感情移入”。要记住的是，你先对对方有了“共感”，对方才会对你有了“共感”。而做出“共感”的姿态，是你首先必须运用的心理战略，一旦你对这种姿态熟悉了，了解了，这样，彼此的“共感”才会真正的产生。

交谈的开始，应该从对方的兴趣下手，投其所好，除了距离的问题外，还应该注意好的开场白等这些问题。美国前总统西奥多·罗斯福是个知识渊博的人，凡是拜访过他的人无不对他广博的知识感到惊讶。罗斯福不管跟什么样的人交谈，像牧童、猎骑者、纽约政客、外交家等各行各业的人，他都知道该同他谈些什么。那么罗斯福是如何做到这一点的呢？

罗斯福回答得很轻松，而且认为是个很简单的事。无论什么时候，罗斯福都会在接见每一位来访者的前一个晚上阅读这个客人的资料，了解他们的兴趣所在，以便见面时找到令人感兴趣的话题。这就是他与人交谈时的诀窍，即谈论他人最高兴的事情和最感兴趣的话题，因为兴趣是具有感染性的。

在人际交往中，兴趣就像一把无形的利剑，可以斩断任何难缠的荆棘。有时候“闲谈”就是一般交谈的开始，有些话说出来好像没有什么意义，其实可以起到营造轻松交谈的气氛的作用。

好多人喜欢把谈论天气作为交谈的开始，而天气几乎是中外人士最常用的普遍的话题。因为天气对于人生活的影响太大了，天气很好，人的心情也会随着天气的变化而变化，双方可以一同赞美一下；如果天气太热，也不妨交换一下彼此的苦恼；如果有什么台风、泥石流或是季节流行病的消息，更值得拿出来谈谈，因为那是人人都希望了解的。

交谈的开始会根据不同的环境而变化的，在朋友家里，客厅的墙上挂着他孩子的照片，这样他的孩子就是你们交谈的开场白；如果他买了一台新的电脑，你就会就电脑方面的问题开始你们的谈话；如果他的家是新装修的，你们就可以谈谈装修的事情；这些都是你们亲切交谈的极佳活题。

有时候，尽管掌握了每个人的兴趣，找好了谈话的素材，但不一定就意味着会有一个好的开场白，所以每一个人都希望自己具有从容自如的谈话信心，希望自己的说话魅力能够展示的超凡脱俗。但是，说话的信心和魅力如何，与说话的水准和技巧是休戚相关的。敢于说话而不善于说话，不行；善于说话而不敢说话，更不行。要想在说话的内容上让对方感觉到如虎添翼，锦上添花，产生很好的交际效果，那就要既敢于说话又善于说话。

除了敢于说话又善于说话外，还得注意自己说话时的一些附带品。由此可见，一个人的谈吐可以充分体现其魅力、才华及修养。

首先，谈话前须经过思考，信口开河、文不对题会给人一种不认真和啰唆的感觉。其次，要学会倾听。交谈中要对对方的兴趣和个性进行细心观察和分析，耐心地去倾听。随便插话、东张西望、心不在焉是不礼貌的行为，也会令对方产生反感。再次，说话的节奏不要太快，语调应抑扬顿挫，这是表达的艺术，掌握好分寸会有跌宕的音乐美感。还有一些不大方的动作应尽量避免。

另外，用词要注意文明，交谈的态度要保持真诚、热情、大方，虚情假意、言不由衷，或傲慢自居、口是心非，或躲躲闪闪、转弯抹角，或冒昧发问、多嘴多舌等都会破坏你的形象和谈话气氛。

我们要既宽容又仔细地聆听，有时候我们可能并不赞同他们所说的话。好的态度就像磁铁石，吸引着朋友和听众；不友好的态度有如恶臭，使别人掩鼻躲避。态度友善地与陌生人谈话，会结交更多的新朋友，我们要平等地对待他人，聆听既沉闷又无趣的谈话，因为，他们的内容也自有一套道理。同某人说话，或聆听他们说话时，都要正视他们。(www.chuimin.cn)

要以友好的态度让陌生人谈到自己，以便认识他们，结交更多的人脉。不要咄咄逼人地追问问题。要试着在陌生人身上寻找特别的美丽，然后真诚地称赞他们。如果这几句话的确说得恰到好处，那就能帮我们很大的忙，帮我们解决许多问题，克服许多困难，消除许多麻烦，对我们的工作、生活都大有益处。

总之，我们每人、每时、每刻都可能会出现在一些不同的场合，而在这各种场合我们都需要说上几句合适的话。每个人都要下苦工夫增强一下自己的说话信心，提高一下自己的说话魅力。才能避免在工作、生活上遇到很多困难，才能促进自己事业的成功，使自己的生活变得五彩斑斓、舒心愉悦。

如何增强说话的信心和说话的魅力，才能避免在社会活动中失败？

1.收集对方的资料

对谈话的题材有相当的积累，无论你多么善于及时发现适合交谈的题材，你毕竟也需要，否则巧妇也难为无米之炊。倘若把你所想到的一切与你个人的生活经验相结合，那么，你交谈的内容就更丰富生动了。

对于当前许多重要的事件，给予密切的关注与不断的关心。做一个有文化有素养的现代人，至少每天应当阅读一份报纸，每月应该阅读两三种杂志；从广播媒体里，你也可以了解一些有用有趣的信息。你还可以去听演讲，去参观展览会、看戏、看电影、听音乐家的演奏，参加当地社会的各种活动，交谈的内容就因为加进了个人亲身经历的材料而使人觉得更亲切。

每一个人的生活里都有许多可以打动别人的事情，倘若其中有些事情正和大家谈的题材有关，可以把它拿出来作为谈资。

2.抓住对方的心弦

现代生活节奏的加快，使人们的时间变得越来越宝贵，而寒暄就显得尤为重要。一般而言，寒暄被认为是个单纯的礼仪，但如果其中能加入些了解对方所处立场的话题时，寒暄可以用夸奖的方式，招呼点头的方式，询问的方式，等等，那么寒暄就不只是打招呼，而是一种感情的投入。

如果方式运用得恰当，会让你无往不利。

那么，这些人为何唯唯诺诺不敢去抓住谈话的开端呢？要使你的语言吸引人，那么从一开始就应该抓住开场白，有很多人不太善于抓住谈话的开端，认为与初见面的人谈话是一件苦差事，因此，不太喜欢先开口已成了他们谈话的惯例。

认为要交谈，就必须使这场谈话完美无瑕，否则不如不谈的好。这就是他们的内心有一种错误的想法，换句话说，他们的心里始终想着：如果讲一些无关紧要的废话，必定会遭受到对方的讽刺，如果讲一些不痛不痒的话，那么对方一定会感觉到索然无味……就是因为心存这种念头，所以他们才不敢轻易地开口。

事实上，不管是多么能言善道的人，并不见得从头到尾都能够妙语如珠，讲出一些动人心魄的言辞。或许在神经放松之后，才有一些感动人的言辞出现呢！把内心的疙瘩除去，就会使交谈能够开花结果。

掌握谈话技巧，轻松建立人脉关系

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