微笑：通向成功的秘诀

2023-12-03 理论教育版权反馈

【摘要】：■微笑是最好的通行证俗话说得好：微笑是两个人之间最短的距离。毋庸置疑，那个面带微笑的人是最受大家欢迎的。微笑是笑中最美的。微笑是所有表情之中，最有魅力、最有作用的。美国商业巨子希尔顿就是利用真正的微笑而走向事业的成功的。从此以后，微笑服务就成了希尔顿旅馆独创的经营策略。“脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”这是希尔顿旅馆的经营理念。微笑是自信的动力，也是礼貌的象征。微笑是人的宝贵财产。

■微笑是最好的通行证

俗话说得好：微笑是两个人之间最短的距离。有谁不喜欢笑呢？笑是上帝赋予人类的一项特权，真诚的微笑可以拉近人与人之间的距离。如果，有一位陌生人正对着你笑时，你就会觉得有一种无形的力量在推着你想跟他认识一下，反之，如果你看到的不是一张微笑的脸，这时你还会有好心情吗？这时候的你是想接近他呢，还是避而远之呢？

消除人与人之间的隔阂和误会，最简单的方法就是微笑。如果你的朋友跟你吵了一架之后，忽然，在一天无意间又见面了，当你看到他的时候，他就一个真诚友善的微笑给你送了过来，看到这样的微笑，你还会像以前那样去憎恨他吗？我觉得你肯定会做不到的。

庄重的氛围可以用笑来调节，紧张的气氛可以用笑来缓和。可见笑在我们的生活中无处不在。在报告会上或者课堂上，主讲人适当地开个小玩笑可以打破严肃枯燥和压抑沉闷的气氛，从而，听者的注意力会在气氛的调整下被重新的调动起来，听者的不自在也可以在这样的气氛中化解。我们以笑脸相迎来访的客人，会使客人感到自由、轻松和愉快。

笑，是美的。人际交往中离不开笑，如果我们生活的世界一点笑也没有，那么这个世界简直就像人间地狱一样，暗无天日。笑也是无声的语言，但是“无声胜有声”。就如盐之于食物，是生活中不可缺少的一部分。

用你的微笑去对待每一个人，温馨来自笑脸，快乐来自笑脸，气质来自笑脸，人脉来自笑脸。那么你就会成为最受欢迎的人。

微笑，它不花费什么，在它产生的一刹那间，它创造了许多奇迹。它富裕了那些接受它的人，而又不使给予的人变得贫瘠。却给人留下难以磨灭的怀念。

微笑，建立在人与人之间的好感，它是创造家庭快乐的良药，疲倦者视它为的港湾，沮丧者视它为兴奋剂，痛苦者视它为镇静剂。所以，请给人以真心的微笑吧，这样，你会获得别人的欢迎。

看了下面的这个故事，你就会知道微笑的魅力有多大。

在游戏中，主持人要求给两个人都戴上一模一样的上面没有任何表情的面具。然后，主持人问大家最喜欢哪一个人，答案几乎如出一辙，没有一个人说喜欢，因为那是两个没有表情的面具，所以，他们不喜欢。

然后，主持人要求两个戴面具的人把他们头上的面具拿开，出现在大家面前的是两种不同的个性、两张不同的脸。主持人要求其中的一个人把手盘在胸前，一句话也不说且愁眉不展，而要求另一个人面带微笑。

这时候，主持人又问台下的观众：“现在，你们喜欢哪一个，对哪一个有兴趣？”毋庸置疑，那个面带微笑的人是最受大家欢迎的。

上面这个关于微笑的故事，充分地说明了微笑受欢迎，微笑是成功的基石。

卫兵是南海地区最受欢迎的电台DJ，他的受欢迎程度并不仅仅在南海而是在全国上下。这位声音里带着微笑的主持人总是能收到听众写给他的来信，说他们每天都能听到他的声音及他主持的节目，并且告诉卫兵说，人们仿佛通过他的声音看到了他的微笑。

“戴上一张快乐的脸”去工作这是卫兵做主持风格，这个笑脸不是暂时的，而是经常的，他把微笑加进他的声音，再配合他极有天赋的演说水平，使观众如沐春风。(www.chuimin.cn)

“微笑会使你自己时常感到快乐。当你微笑的时候，别人也会对你微笑，而且会更喜欢你，它不会花掉你的任何东西，却可以让你赚到比金钱更值钱的东西。”卫兵说。

微笑是一种健康文明的举止，会让人兴奋和舒适；微笑是一张甜蜜的脸，会带给人们热忱、快乐、温馨、和谐、理解和满足。遇到陌生人时微笑，表示和蔼可亲；产生误解时微笑，表示宽宏大量；在窘迫时微笑，有助于化解沉闷的气氛和尴尬的境地。

微笑是笑中最美的。微笑是所有表情之中，最有魅力、最有作用的。微笑展示人的气度和乐观精神，烘托你的形象和风度之美。美国商业巨子希尔顿就是利用真正的微笑而走向事业的成功的。

希尔顿被称为美国“旅馆大王”。 1919年，他把自己挣来的几千元钱和父亲留给他的1. 2万美元全部拿去投资，从此，他的旅馆生涯就这样开始了。善于经营的他，当其资产从刚开始的1. 5万美元奇迹般地增值到几千万美元的时候，他欣喜若狂，他很骄傲地把这一成就告诉了母亲。母亲的回答让他没有预料到，他的母亲很淡然地说：“其实，你跟以前一模一样，根本没什么变化，要想有更好的前途，你必须具备比上千万美元更值钱的东西：对顾客诚实以外，更要想办法让住的过人，有种恋恋不舍的感觉。要想对你的旅馆有更好的发展，你必须要想出简单、容易、不花本钱而行之有效的办法去吸引顾客。”

听了母亲的话，希尔顿一度陷入了沉思，“简单、容易、不花本钱而行之长久”母亲指出的这四大条件，究竟什么办法才具备呢？他冥思苦想，不得其解。于是他想到了以一个顾客的亲身感受，去寻找准确的答案。经过实践后，原来母亲提出的四大条件就是具备“微笑服务”。

从此以后，微笑服务就成了希尔顿旅馆独创的经营策略。“你对顾客微笑了吗？”这是每天他对服务员说的第一句话。他要求每个员工不论如何劳累，都要对顾客报以微笑，即使在旅店业务受到经济萧条的严重影响的时候，“无论旅馆本身遭受的困难如何，千万不要把自己心里的苦闷写在脸上。”他经常这样提醒他的职工。

“脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”这是希尔顿旅馆的经营理念。因此，在经历过经济危机后幸存的旅馆中，只有希尔顿旅馆服务员的脸上带着微笑。当经济萧条刚过，希尔顿旅馆就率先进入新的繁荣时期，跨入他的黄金发展期。

在社交中最能发挥极大功效之一的就是微笑。无论在家里、在办公室，甚至在途中遇见朋友，都不要吝惜你的微笑，只要你对他微笑了，立刻就会收到你意想不到的良好效果。有许多专业推销员，总要花两三分钟时间，在每天清早洗漱时，面对镜子训练自己的微笑，他们将之视为每天的例行工作。

微笑是自信的动力，也是礼貌的象征。有些人在第一次见面时，通常会有一种不安的感觉，存有戒心。唯有真挚友善的微笑，可以消除这种初次见面的心理状态。“笑是人类的特权。”微笑是人的宝贵财产。生活中许多人对于不带微笑的寒暄，极易产生不快的感觉。

微笑是友好的象征，是人际关系的润滑剂，一个人脸上时常浮现微笑，会令人感到心中十分温暖。但假如我们有求于别人，遭到别人微笑地拒绝，我们也不至于太过分地抱怨。因为同样是拒绝，如果对方虽然礼貌，却无半点笑容，我们就会觉得受到冷遇，不愉快的心情也就油然而生。人们往往依据你的微笑来获取对你的印象，从而决定对你所要办的事的态度。

在社交总结中，微笑是很多人在社会上站稳脚步的开始，还有，微笑也是获取极好人缘的开始，微笑也是你在事业上畅行无阻的开始。一个人在社会上就是要靠这种愉快的联系才得以立足的，而微笑正是打开愉快之门的金钥匙，是面对人生的最好的勇气。任何一个人都希望自己能给别人留下好感，这种好感可以创造出一种轻松自由的气氛，可以使彼此结成和谐的联系。

微笑是十分神奇的东西，它能在生活中荡开一层层涟漪，让生活的湖泊具有一种源自于生命深处的美感。只要人人都献出一份微笑，办事将不再感到困难重重，人与人之间的沟通将变得更为容易。

你生命的整个过程，如果一直有微笑伴随左右，这会使你超越很多自身的局限，获得很多人生真正的价值，使你的生命由始至终春意盎然，辉煌灿烂。

微笑：通向成功的秘诀

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