拒绝他人时的正确方式，避免伤害自尊

2023-12-03 理论教育版权反馈

【摘要】：诸如此类的事，你要学会毫不犹豫加以拒绝，可是拒绝之后，就要断交情，被人误会，甚至埋下仇恨的种子。要记住，千万不要伤害他人的自尊心，让对方明白你的拒绝是在万不得已的情况下说出的，并表示很是抱歉。

■要学会拒绝

生活中对于别人拜托你而你又无力能及的事，究竟该如何面对和解决呢？简单地说，只要有足够的勇气和智慧，该说“不”时就说不，这样，你就能够轻松过关了，而且还不会影响到你们之间的关系。

杨美在一所大学当老师，住在学校的单身公寓里，由于平时学校的教学任务不是特别的重，因此，在业余时间，杨美常常给出版社或者杂志社的期刊投一些稿子。所以每当接到一个新任务的时候也是她忙得不可开交的时候。她有一个好朋友名叫倩倩，正在读在职研究生，因为学校离家远，所以有课的时候就会经常住在好友杨美那里。倩倩平时工作也很忙，学校的课安排得也多，在作业堆积如山、难以完成的时候，她总是求杨美帮她完成作业，杨美哪怕熬夜也要帮倩倩完成。但有一次，离杨美交稿的日子还差两天，眼看着火烧眉毛了，这时倩倩又来求救了。杨美望着朋友无助的眼神和哀求的话语，实在下不了狠心去拒绝她，但自己的事又实在是迫在眉睫。这件事令杨美左右为难，不知如何是好。

事实上，那些顾于情面不敢说“不”的人，其实是自己意志不坚。这些意志不坚的人，通常认为断然拒绝对方的请求未免显得太过不留情面，而若是在答应后由于客观条件，难以履行诺言时，再改变心意拒绝对方，显然为时已晚。因为，等无法做到允诺的事情，再提出拒绝，给人的印象会是反复无常，甚至需要付出相当的代价去弥补缺失或兑现承诺。如果这件事只限于个人的烦恼，还称得上不幸中的大幸，若因此事而与要求请托的对方发生不愉快的情形，甚至产生怨恨、敌视，演变成双方人际关系上的矛盾与冲突，岂不更得不偿失？

当然，一开始就斩钉截铁地说“不”，确实会破坏彼此的形象，然而不要因此而放弃表示拒绝的权利。即使这样做会破坏他人对自己的期望或者好感，也应当不惜代价，不要把自己当成是偶像级的人物。

人生在世，要想活得轻松，无谓的“人情包袱”最好不要去承受，不要因为拒绝了别人而有愧于心；不要为说自己对别人的请求无能为力而感到难为情；不要因为扫了别人的面子而尴尬；不要违背自己的愿望去硬充大头。

但有时候拒绝的方法不对，也是一种冒险的做法。

例如，一个品行不良的朋友来向你借钱，你知道如果把钱借给他，就是肉包子打狗有去无回；一个非常熟悉的奸商向你推销物品，你明知买下就要吃亏……诸如此类的事，你要学会毫不犹豫加以拒绝，可是拒绝之后，就要断交情，被人误会，甚至埋下仇恨的种子。

想避免这种情况的发生，就要运用些聪颖的智慧。首先，你应该向对方陈述自己拒绝的理由；其次，最好用坚决果断的言辞来拒绝对方，不可游移；最后，切忌含糊其辞，不要把责任全推给别人。

要记住，千万不要伤害他人的自尊心，让对方明白你的拒绝是在万不得已的情况下说出的，并表示很是抱歉。怎样才能既不得罪他人又能找个好的理由拒绝别人、不恶化相互关系呢？

1.说“不”之前先倾听

拒绝对方之前先要认真地倾听。比较好的做法是，请对方把困难与需要讲得更明白一些，自己才知道如何帮他，接着表示你了解他的难处，若是你设身处地，也一定会如此。

倾听有好几种意义，倾听能让对方先有被尊重的感觉，在你婉转表明自己拒绝他的立场时，就能够有效地避免中伤了他的感情，不会让人产生你是在应付的错觉。

如果因为自己的工作负荷过重而拒绝了对方，那么倾听可以让你清楚地界定对方的要求，是不是你所能承受的。

有时候听了他人的意见，你会发现帮助他人有利于提升自己的能力，而且能够增加自己的经验。这时候在兼顾目前工作的原则下，牺牲一点自己的休闲时间来帮助对方，对自己的职场生涯肯定是有帮助的。(www.chuimin.cn)

2.要用柔和而坚定的态度说“不”

当确定自己确实不能帮助对方时，就要柔和而坚定地说“不”，而不要模糊不清，更不能因为碍于面子而违心地先答应对方。或许你怀着侥幸心理，认为自己可以帮忙，或者你认为他自己能解决，到时候就不会找你麻烦了。这种想法千万不可取。试想，如果你先答应，到时候却不能遵守诺言，还耽误了对方寻找别的途径，这样的话，你能对得住你的朋友吗？那时候大事已成定局，恐怕你怎么道歉，再也无法挽回了，尤其是你们之间的友谊！所以当你仔细倾听了朋友的要求，并认为自己应该拒绝的时候，说“不”的态度必须是柔和而坚定的。

3.学会幽默周旋

如果以幽默的方式拒绝，气氛会马上缓和下来，彼此都没有不快的感觉，反而交谈畅快。

罗斯福在他还没有当选美国总统前，曾是一名海军，而且在海军担任要职。有一天，一位好友出于好奇向罗斯福问起海军在加勒比海一个小岛上建设基地的情况。罗斯福谨慎地向四周看了看，跟他的朋友小声地耳语说：“你能保密吗？”朋友挺有诚意地回答：“当然能，谁叫咱们是朋友呢？”“我也能，亲爱的。”罗斯福一边说，一边对朋友做个鬼脸，两人顿时相视而笑。

4.替代拒绝

如果有人请你看一场电影，而你对那场电影并不感兴趣，你怕直说了会扫他的兴，你不妨用别的建议来表示你的拒绝：“谢谢，不过今晚有超级女声，我们一起看超级女声吧，如何？”

当别人向你提出某种要求时，他们往往通过迂回婉转的方式，绕个大弯子再说出自己的本意，如果你在他谈到一半时就知道了他的意图，并清楚自己不能满足他的要求时，不妨把话题岔开，说些别的。让他知道这样做会让你为难，他也就会自讨没趣了。

一位老人问一个小男孩：“小明，你是愿意把苹果给我吃呢，还是愿意把雪碧给伯伯喝呢？”小明一手拿着苹果，一手端着雪碧。让人想不到的是一个不到5岁的孩子竟然说：“你快去找我妈妈要吧，伯伯，我妈妈那儿还有呢！”

5.反弹拒绝

这种方法是别人以什么样的理由向你提出要求，你就用什么理由拒绝他，让对方无话可说。在电视剧《帕尔斯警长》中，帕尔斯警长的妻子出于对帕尔斯的前程和人身安全着想，企图说服帕尔斯中止调查一位大人物虐杀自己妻子的案子，最后她说：“帕尔斯，你能不能就听我这个做妻子的一次吧？”他却回答说：“是的，你的这句话很有道理，尤其是我的妻子这样劝我，我更应该慎重考虑。可是你不要忘记了他的妻子是这个坏蛋亲手杀死的！”

6.找借口拒绝

当有人邀请你去看电影时，但是他又不是你不喜欢的人，你可以有礼貌地说：“我老妈要我回家做作业呢！”这种用其他原因作借口，既隐藏了个人的想法，又减轻了对方的失望和难堪。

学会拒绝是对自己的一种保护，也是对他人的一种拒绝。你身边的朋友、家人、亲戚找你办事，对于那些自己深感头痛又无能为力的事情，拒绝他人总是令人难以开口，进而使自己处于左右为难的境地。的确，负责别人的言语和行为，是件容易伤害感情，导致尴尬局面的事情，但是，在日常的生活中，如果注意话语的含蓄和否定的策略，就可以避免这些情况的发生，使生硬的否定也会有一副温柔的面孔，从而在轻松而愉快的气氛中完成拒绝任务。

拒绝他人时的正确方式，避免伤害自尊

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