首页 理论教育揭示人脉关系之智慧-一本书读通人脉关系

揭示人脉关系之智慧-一本书读通人脉关系

【摘要】:■沉默是金美国著名的人际关系学大师、西方现代人际关系教育的奠基人——卡耐基认为,如果你很想说话,就先问自己:你为什么想说话,是为了自己的利益,还是为了别人的利益。适当地保持沉默不仅是一种精明之道,而且也有实际的好处。有时候人们往往不善于沉默,而沉默却往往是适用于各种情况的一种策略。有时候片刻的沉默也会产生意想不到的效果,尽管大多数人直言不讳的时候不会很多,但有时候还是不说的好。

■沉默是金

美国著名的人际关系学大师、西方现代人际关系教育的奠基人——卡耐基认为,如果你很想说话,就先问自己:你为什么想说话,是为了自己的利益,还是为了别人的利益。如果是为了自己的利益,那就努力保持沉默吧。

对过于疯狂的人最好的回答就是沉默,因为说不定回答他的每一个词都会反过来落到你头上。以怨报怨——就等于干柴烈火。

在特定的环境中,保持沉默常常比论理更有说服力。我们说服人时,最头痛的是对方什么也不说。反过来,如果劝者什么也不说,对方的错误意见就不攻自破了。

在人与人的日常交往中,沉默往往会给你带来益处,在有些场合,沉默不语可以避免招惹事端。许多人在缺乏自信或者想极力表现自己的风度时,可能会不假思索地说出不合适的话,从而给自己带来不必要的麻烦。

常言说得好“沉默不会使人后悔”。适当地保持沉默不仅是一种精明之道,而且也有实际的好处。

一位女士的经验曾经证明了这一点,她说:“当我们的第一个孩子出世时,由于我丈夫工作繁忙,对我和孩子疏远了。几周以后,我感到精力大耗,并想大发雷霆。”

“一天,我给我丈夫写了封充满怨言的信,也不知道为什么我没把信给他。隔了几天,丈夫提出要给婴儿换尿布,并且说:‘我想我现在应该学着做这些事了。’”(www.chuimin.cn)

“尽管我不知道他为什么会改变想法,但还是非常高兴地把信烧了,并暗自庆幸我给了他机会。一场争吵就这样结束了。”

有时候人们往往不善于沉默,而沉默却往往是适用于各种情况的一种策略。有时候片刻的沉默也会产生意想不到的效果,尽管大多数人直言不讳的时候不会很多,但有时候还是不说的好。

有些问题根本不必大动干戈,把小分歧变成大冲突,而且也不值得提出来,你也不希望花费太多的时间和精力纠缠于鸡毛蒜皮的分歧,特别是那些不大可能会影响人们工作质量或者那些你很可能在一周或一个月后就忘记的分歧。如果冲突只涉及不重要的关系或者不会持续很久,那就完全可以保持沉默。

例如,如果不合时宜地向你的领导提出一个亟待解决的、新的棘手问题,可能就会徒劳无功,除非你提出来的问题对手头的工作非常重要,并且确实有足够的时间来解决这个问题。但等到过了这段紧张时间,当人们能集中精力研究你必须说出来的问题时再提,因为即使分歧非提出来解决不可,也有个机会问题,这也许是最好的选择。

此外,从长远来说,当你自己或他人正在生气的时候最好对分歧闭口不谈,这是对自己有益的一种做法。如果刚和你的朋友发生争吵,而且你们两个人的情绪都很激动,那就最好选择在大家都冷静下来、能够心平气和地讨论问题的时候再安排时间交谈,只有在那个时候,你们的谈话才不是相互指责,而是有实质意义的讨论。但是,如果你推迟难度很大的交谈,一定不要无限期地拖延,否则,那些没有解决的分歧一定会重新落到你头上。

什么问题必须讨论或者最好在什么时候讨论并没有一成不变的规则,而是必须依靠自己的判断。更重要的是,你的心态应当有个大的转变,从以前问“现在是不是难得的、应当实话实说的时候”,转变为问“现在是不是难得的、应当保持沉默的时候”。

沉默,有时候真的很有必要!