——马云对于任何企业来说，创业不仅不能盲目模仿大公司的做事方法，而且也不能抄袭其他公司的商业模式。但是，唯有阿里巴巴从出生就是标准的中国胚胎。于是，马云决定创办一种中国没有，而在美国也找不到的模式。直到目前为止，人们还在说美国没有成功的B2B，没有一家上市公司做B2B。因此，马云认为只有创新才能赢得天下，绝不能盲目地模仿别人。......
2023-12-03
马云的故事：以静制动，无招胜有招
【摘要】：所以，一个企业只要用现实的努力和长远的目光来看市场，同时“苦练内功”，自然会“无招胜有招”。也正是“以静制动，以无招胜有招”的太极理念让马云在互联网中游刃有余。连续四年被《福布斯》杂志评为全球最佳电子商务站点第一名的阿里巴巴不显山、不露水，闷头在国内悄悄往腰包里装钱，这正是马云的“无招胜有招”的效果。
我挺喜欢风清扬，喜欢他的“独孤九剑”，他的这种“无招胜有招”。他能够永远想着，进攻的时候，人家最强的地方也是最弱的地方。大家认为对的地方，往往是错的地方。大家认为危险很大的时候，要想机会就躲在里面。
——马云
在古代，人与人斗争不仅斗勇，同时人们还会斗智，以力取胜往往是比不上以巧取胜的。如果将这些智慧运用在企业管理中，就是要求企业能够善于藏拙，韬光养晦。在市场激烈竞争的过程中，一个企业过早地暴露自己的真实意图常常会成为众矢之的。俗话说：“明枪易躲，暗箭难防。”所以，保留自己的实力，以静制动，引诱对手主动出击并在暗中观察对手的实力才是良策，这样才能够让企业永远处于不败之地。
当然，对于一个管理者来说，仅靠书上的片面之词照搬现成是不可能奏效的，真正有效的管理是需要管理者绞尽脑汁寻找最佳方案的。如果一个管理者能够达到“无招胜有招”，自然而然，轻松随意地达到管理的目的，那么这个管理者才会做好企业管理。然而，这些并不是说做到就能够做到的，任何一个企业都是需要从平时的点滴小事做起。只有把基础做好了，才能够临危不乱、处变不惊，无论面对多么困难的局面，都能够从容不迫，以静制动，应付自如。如此才会给人感觉，就好像是没使什么招，就把事情给搞定了一样。所以，一个企业只要用现实的努力和长远的目光来看市场，同时“苦练内功”，自然会“无招胜有招”。
也正是“以静制动，以无招胜有招”的太极理念让马云在互联网中游刃有余。两年的时间，让马云这个名不见经传的一家互联网公司成为行业第一，国内最大的网上购物中心，并让他的每一步动作都有声或无息地影响到整个行业乃至整个互联网。如今，马云公司中的淘宝网被世界誉为创造中国互联网发展史上的“奇迹”。
马云在创建淘宝网时，就让企业从平时的点滴做起。他说：“只有用心服务才能够获得‘有口皆碑’。”只有用心服务才能够赢得顾客的信赖，这才是一个企业的成功谋略。
马云对于作为淘宝网的电子商务服务的阿里巴巴，其主要的任务就是服务消费者。阿里巴巴网站每天都要为上百个国家和地区的企业和商人提供商务推广、网站建设和诚信社区等服务。服务的质量好坏直接影响着阿里巴巴的生死存亡。所以马云为了提高服务质量，首先要求的就是诚信。(www.chuimin.cn)
在2002年年初，阿里巴巴公司就为中国众多的优秀出口型生产企业，提供了可以在全球市场供应的供应商专业推广服务。为此，阿里巴巴公司从一开始，就为全球注册会员提供了进入诚信商务社区的通行证“诚信通”服务，同时，它也向全球的各种知名企业推出“网络广告”服务。其服务的主要准则就是以诚信为根本。马云提出：“倾听客户的声音，满足客户的需求。”同时也使得诚信成为阿里巴巴生存与发展的根基。如今，阿里巴巴的网上会员将近有七成的顾客都是通过口碑相传得知阿里巴巴，并开始使用阿里巴巴的。
在“中国供应商”的胜利推广中，阿里巴巴提出每个行业只做10家企业外，同时还规定在2002年里只服务2000家企业，而提出这些策略的主要原因就是为了提供更精细的服务。因为阿里巴巴毕竟只是一家电子商务公司，满足客户的需要才是阿里巴巴的宗旨，只有真心实意地站在客户的角度为客户着想，让客户感觉到真诚的服务，才能让公司得到更好的发展。现在，身为淘宝网服务后台的阿里巴巴，其大多数的时间都是放在客户身上的，为了更好地为客户服务，公司会经常组织各式各样的客户交流会、网商大会及其他互动的方式，从而时刻都能够了解客户的需求，为客户作好服务。
同时，为了能够让阿里巴巴的所有用户满意，马云还曾亲自去海尔学习。在海尔，他学到了“一块布”服务。要知道，海尔之所以成为今天这么好的企业，最为主要的原因就是它的“一块布”服务战略。当海尔电器的服务人员到家里去安装冰箱或者空调的时候，他们都会随身携带一块布，当他们把电器装好后，他们就会把他们走过的路擦得干干净净，然后包起来。正是因为这些，使得所有的老百姓记住了海尔的服务很好。当将“一块布”服务战略在阿里巴巴实施时，不仅完善了其服务态度，同时也减少了拖延时间的现象，这让每一个受到阿里巴巴服务的顾客都能够感觉到阿里巴巴是个不拖泥带水、自始至终干净利索的服务网站。
对于阿里巴巴的投资者，马云也是靠诚信来维持的。因为彼此间的目标都是一样的，所以，如果阿里巴巴证明了自己能够长期赚钱，那么投资者就会一直支持它。那么马云是如何争取到投资者呢？其实，他是靠真诚打动投资者的。他首先做的就是和投资人之间进行真诚的沟通交流，同时向投资人反映自身的当前的情况及未来带来的各种效益，最后为自己的行为作保证，以说到做到的声誉，打动投资人为自己投资。
《福布斯》杂志认为：“如果马云有其发展之道，那么最终占领全球在线拍卖市场的不会是eBay，而是淘宝网。”淘宝网正是因为拥有阿里巴巴这个服务周到的电子商务服务网站，才能够在这么短的时间扳倒被认为不可战胜的eBay易趣这个巨人。也正是因为马云对服务的以静制动，才使得阿里巴巴在众多的电子商务服务网站中脱颖而出，成为众多电子商务服务网站的龙头。
连续四年被《福布斯》杂志评为全球最佳电子商务站点第一名的阿里巴巴不显山、不露水，闷头在国内悄悄往腰包里装钱，这正是马云的“无招胜有招”的效果。
有关马云的人生江湖的文章
- 详细阅读
-
以静制动，以静养智-老子智慧心解详细阅读
我们的前人发现“静”的许多妙用，以一言蔽之曰“以静制动”，这其实包含了另一层意思：“以静养智。”所谓“以静养智”，就是通过恬静的心境来增进自己的智慧，智慧增进以后又不外用，又用自己的智慧来促进自己心境的恬静。同样，只有静才能涵养自己的心智，浮躁不安只能使自己变得荒疏浅陋。......
2023-10-29
-
《传习录》：无善无恶者静，有善有恶者动详细阅读
无有作好、无有作恶，意为没有自私的好恶。善恶起于人的心念，遵循天理，心念不起，则无善恶分别，视天地为一体；为心念起处，为气所动，动则生恶。他们懂得善恶是人为的分别，顺应自然即可达至善的境界。......
2023-11-21
-
马云：以客户为父母，股东为良朋详细阅读
马云一直声称股东是自己的娘舅，客户是自己的父母。在互联网中，阿里巴巴的团队竭尽全力为自己的客户提供最优质的服务，真正把客户当成自己的父母一样看待，马云也在自己的实践中努力地实现着自己的承诺，让客户用最方便的手段得到更多的财富。阿里巴巴在短短几年的时间之内从一个不知名的小公司发展成为今天这个全球最大的企业电子商务平台，其中的奥秘就是源自于马云的营销理念，他把自己的客户当成了真正意义上的衣食父母。......
2023-12-03
-
出家修行：无家胜有家，身心得解脱详细阅读
◆出家无家胜有家世人多羡慕僧人，就连宋朝的仁宗皇帝也说：“若得为僧，出入于金门之下，行藏于宝殿之中。春听莺啼鸟语，妙乐天机；夏闻蝉噪高林，岂知炎热；秋睹清风明月，星灿光耀；冬观雪岭山川，蒲团暖坐。板响云堂赴供，钟鸣上殿讽经，般般如意，种种现成。”作为凡夫，出家修行与在家修行相比，前者如水中行船，后者如陆地行船，有很大的差异。出家摆脱了社会家庭的义务责任，身心所遭受的劳役和摧折相对减少。......
2024-06-15
-
祛病保健新法10招！详细阅读
六、最新防癌的10个妙招肿瘤是当今世界严重威胁人类健康的疾病，我国肿瘤发病率逐年上升，恶性肿瘤（癌症）死亡率较高，在一些城市和地区，其死亡率占疾病死亡之首位。癌症已经成为人类健康的一大杀手。例如香烟中含40多种致癌物质，肺癌患者中吸烟者占90%，吸烟者的肺癌发病率是不吸烟者的10倍。吸烟是引起肺癌的头号杀手，它也是导致口腔癌、喉癌、食管癌、肾癌、胰腺癌的罪魁，而且吸烟还会加剧膀胱癌和子宫颈癌的发病率。......
2024-01-08
-
马云的江湖传奇-马云的人生江湖详细阅读
——马云人们常说：“神龙飞天，必先潜渊。”马云立志要把阿里巴巴打造成最出色的电子商务网站，所以，他决定下最大的工夫对其进行全面攻关，并且还选择了秘密进行的策略，因为他明白这个时候绝不是张扬的时候，只有潜心修炼的人才能一鸣惊人，拥有不同凡响的效果。不久，马云又在阿里巴巴网上建立了一个真正的BBS，名叫“以商会友”论坛。......
2023-12-03
-
合肥学院2021招生指南详细阅读
2．所有专业的体检标准严格执行教育部颁发的《普通高校招生体检工作指导意见》的有关规定。收费标准如有变更，以安徽省物价部门核准的最新收费标准执行。合肥学院2020年分省分专业招生计划表注：以上招生计划如有变动，请以各省考试院公布的为准。天津、浙江、山东、海南四省市为综合改革省份，招生计划不分文理。......
2023-08-05
相关推荐