同时，支付宝公司又将“全额赔付”制度扩展到了阿里巴巴B2B以及所有采用支付宝支付工具的电子商务公司之中。这种主动全额赔付用户损失以保障用户利益的做法，在国内目前所有电子商务网站中还属于首例。作为具有国内领先水平的独立的第三方支付平台，支付宝是阿里巴巴公司为了满足中国电子商务的发展需要，并且为实现电子商务安全支付而特别推出的一系列服务的平台。......
2023-12-03
马云的智慧与人生篇章
【摘要】：全球最大的企业电子商务网站阿里巴巴的创始人马云，就堪称是一个慧眼识英才，且能“人尽其才，才尽其用”的伯乐。纵观马云的成功之路，没有一处不表现出他超强的用人能力。一位成功的领导者，不仅要具有慧眼识英才的能力，而且还要因材施用。只有像马云那样高明的领导才懂得，得力与不得力只是一个相对的概念，最关键还在于使用是否得当。
如何让每一个人的才华真正地得到施展？这就像我们拉车，如果有的人
往这儿拉，有的人往那儿拉，自己先乱掉了。当你有一个傻瓜时，是很傻的，你会很痛苦；你有50个傻瓜时，是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所都是排着队去的；你有一个聪明人时，很带劲，你有50个聪明人时，实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就像水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们的力气往一个地方使。
——马云
在尔虞我诈的商场争斗中，成功的企业都有相同的特点，而失败的企业却各有各的原因，然而在众多企业的失败案例中，却都存在一个共同的错误，那就是领导者在用人方面都是失败者。纵观沉浮商场中那些成功企业的足迹，其领导者无一不是选人、用人方面的伯乐，从而聚集了一批雄厚的人才，促使企业不断发展扩大。而那些自认为只要有了钱就能解决一切的企业家，殊不知根本不需要强劲的对手去打败他，他就自取灭亡了。
企业的管理重在用人已经是一个毫无争议的问题了。正如比尔·盖茨所说的：“如果可以让我带走微软的研究团队，我可以重新创造另外一个微软。”可见人才在当今企业发展的过程中是绝对的关键点。然而由于人与人之间有着不同的性格和习性，不同的人也有不同的能力与优势。所以，对于一个企业的领导者来说，面对人才的时候，不仅要有伯乐的眼光“慧眼识人”，更要“知人善用”。也就是说不仅要善于发现人才，善于用人也同样很重要。全球最大的企业电子商务网站阿里巴巴的创始人马云，就堪称是一个慧眼识英才，且能“人尽其才，才尽其用”的伯乐。
纵观马云的成功之路，没有一处不表现出他超强的用人能力。马云在识人、用人方面的方法堪称独特且有效，而“礼贤下士，不拘一格，慧眼识珠”也正是马云事业成功的根本所在。他大量起用年轻一代的人才，所以阿里巴巴才能超常规发展，并最终执中国网络大门的钥匙。正所谓“千里马常有，而伯乐不常有”，他凝聚的最初共同创业的一个核心团队一直跟随着他，而且还有诸多的人才主动放弃优厚的待遇，心甘情愿地为他这个出色的伯乐卖命。(www.chuimin.cn)
世间不缺人才，每个人都可以是才，都有着自己也不知道的巨大潜能，关键就在于一个领导怎样用才用到位，用得恰如其分，最大限度地发挥人才优势和效益。在用人方面怎样对待人才，也是一个企业领导者管理能力和驾驭能力的最好体现。在马云的理念中，始终都坚信一句话：“大材小用”或“小材大用”都是迈向成功的绊脚石。不管是成功还是失败，他都懂得怎样才能合理利用人才，各司其职，各尽其能，带领公司渡过了一个又一个的难关。
马云在回顾阿里巴巴的历史时就曾说：“阿里巴巴在发展过程中曾经走过很多的弯路。比如说早期的阿里巴巴就请过很多的‘高手’，而且还有来自500强大企业的管理人员，结果却因‘水土不服’而夭折。”而马云还将这段经历戏称为“就好比把飞机的引擎装在了拖拉机上，最终还是发动不起来一样，我们在初期确实犯了这样的错误。虽然聘用过来的都是专业职业经理人，在管理水平上相当高，但是却不合适。”
在竞争激烈的商业王国中，要想在战争中取得胜利，最重要的一点就是拥有优秀的人才。人才堪称是一个企业在发展中的头等大事，然而人才虽然是宝，但如果一个企业只懂得网罗人才，却不给他们充分施展才华的机会，使人才在工作中无法发挥自己的特长，那就相当于没有人才。一个企业不仅要吸引人才向企业靠拢，还要善于运用他们的优势和才能，才使人才的特长得到发挥。正如古人所说的：“马虽能历险，却犁田不如牛；牛虽能载重，却渡河不如舟。”换言之，三百六十行，行行出状元，但前提也必须是要干对行，如果是让善解牛的庖丁放下屠刀，操起剪刀当裁缝，他还能游刃有余吗？
一位成功的领导者，不仅要具有慧眼识英才的能力，而且还要因材施用。如果不能因材施用，“铢两百千钧”，便是对人才的浪费。只有像马云那样高明的领导才懂得，得力与不得力只是一个相对的概念，最关键还在于使用是否得当。所以，一个高明的领导人，只有遵循对下属采用“扬其所长”的使用原则，尽力发掘使用对象的长处，才能使其充分发挥自己的人才效能，从而做到以一当十，人尽其才，人尽其用。
而且马云不仅知人善用，任人所长，而且还特别强调“双手合十方可鼎力相助”。马云说：“当员工达到100人时，我必须站在员工的最前面，身先士卒，发号施令；当员工增至1000人时，我必须站在员工的中间，恳求员工鼎力相助；当员工达到10000人时，我只有站在员工的后面，心存感激即可；如果员工增到50000～100000人时，除了心存感激还不够，必须双手合十，以拜佛的虔诚之心来领导他们。”
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2023-12-03
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