但是第二天,他的同学就给我打电话,希望与我建立联系。这会危害到你与委托人之间的关系,他会因为你推荐的律师把他的事弄得一团糟而责怪你。但是,当我获得了“清华大学学生”这一光环时,即便是首次会面的客户,也立刻对我肃然起敬。对大多数人来说,这些领导头衔是成功的重要标志。......
2023-12-03
在你的关系网武器库中一个最有力的武器,就是你必须给别人介绍推荐业务。给关系网中的联系人介绍业务,是一种感情货币。尽管这不是直接的物物交易,大多数得到推荐工作的人,都想回报你的好意。因此,你的每一次介绍推荐,都在那个人的感激账户中存入了一笔钱。他对你的介绍推荐越感激,你得到他的回报、获得推荐的机会就越大。
很多律师做了推荐但没有得到回报,因为他们总是忘记通知接受者;有时打了电话却忘了告诉接受者,是自己给他介绍了工作。这两种情况都不会使接受者感激你,你也不可能从接受者那里得到回报。
为了增加你得到的回报,你应该按照以下方法做出介绍推荐:
1.获得潜在客户的名字和电话号码。
2.给潜在客户三个符合他们需要的人。可以这样说:“我介绍给你三个我信任的人。每个人都在解决你的事务上很有经验。与他们联系,看看哪一个最合适你。”
3.问问潜在客户是否允许把他/她的电话号码告诉给提到的人。
4.给每个接受者打电话。告诉他们你已经把一个潜在委托人介绍给他/她。告诉接受者委托人的名字(和电话号码,如果委托人同意的话)。
这一过程可以成倍地增加别人对你的感谢。当你给接受者打电话,通知你给他/她推荐了工作,这就使感谢加倍(如果你把它交给委托人的话,他/她意识到是你推荐工作的可能性要小了一半)。不管这个委托人有没有给他/她打电话,接受者都会感谢你这一友好举动。
如果可能的话,最好包括被介绍者的姓名和电话号码。这样能使对接受者的介绍推荐更具体。如果你说:“我给你介绍一个委托人叫约翰史密斯,是一个离婚案件。他的电话号码是999-1234”,会产生更大的影响。但如果你说“上个月我给你介绍了一个客户,他给你打电话了吗?”这样就适得其反了。(www.chuimin.cn)
如果你有把所有工作都介绍给一个人的习惯,对这个人有绝对的忠心,你应该打破这一习惯。你限制了获得感谢的数量,也限制了可能得到的被推荐机会。
运用人类本性是你的优势。大多数人把大量的工作只推荐给一个人,不考虑自己会得到多少。这是因为大部分律师没有足够的关系网。他们没有更多地在某一特定领域可以信任的联系人。当他们找到一个可以依靠的人,就忠心于他/她。如果你把介绍推荐分散开,你就会得到比给出还多的回报,因为你把每一个工作推荐介绍给三个人,这三个人都会把工作机会推荐给你。
很奇怪,你会认为人们想要的是实际交易的互惠,但事实上不是这样的。对于大多数的专业人员,只要你试图给他们介绍工作机会,他们就会很高兴。如果有人发现你把一个工作机会同时给了三个人而感到不安,你可以对他说:“给我的客户很多选择,这是我的政策。我了解你不愿意和别人争夺客户,但我有这个义务替客户找到他/她认为最合适的人”。任何一个不能理解这种逻辑的联系人,都不是你想要的,你应该把他/她从名单中删去。
做业务推荐要有前瞻性。很多律师只是等着,直到客户提出请求。他们从不主动提供自己人际资源中的名字,除非客户特别地询问他。
你客户的问题,对于你的联系人来讲意味着商机。有时情况很稳定,客户没有意识到有什么不对劲。可有时候他们知道存在问题,但他们太尴尬无法张口求助。这时需要你去发掘。
艾特说,在与客户谈话的过程中,你要问一些问题,看看哪一个联系人能解决这些问题。如果你是资产策划师,你发现你的客户没有足够的生命保险,向他们建议三个保险公司。如果一个离婚案件的客户正处于困难时期,不能适应家庭破产的现实,你要向他建议三个心理学家。如果一个商业客户的财政收入管理不好,给他建议三个会计师。艾特还开玩笑说:如果你的合伙人头型不太好,就给他介绍三个理发师。
这种方法对每个人都很适用。接受者会知道你在努力帮助他/她。客户也会很高兴能有很多选择。你会得到更多的感谢,并最终得到更多的推荐机会。
有关生存与尊严:律师的案源从哪里来的文章
但是第二天,他的同学就给我打电话,希望与我建立联系。这会危害到你与委托人之间的关系,他会因为你推荐的律师把他的事弄得一团糟而责怪你。但是,当我获得了“清华大学学生”这一光环时,即便是首次会面的客户,也立刻对我肃然起敬。对大多数人来说,这些领导头衔是成功的重要标志。......
2023-12-03
杠杆关系网是最有效率的关系网络。六、杠杆关系网的几何学力量艾特进而分析说,杠杆关系网是有几何学的力量。他举例说,假设我们认识的每个人都有一个100人的第一层关系网。如果你也有100人的第一层关系网,那么你就有了10000人的第二层关系网。我们第一层关系网中的人,都是偶然遇到的。......
2023-12-03
问题是你与关系网中的联系人见面,可能会长达55分钟的时间时,这时要怎么做,才能留下最好的印象,使被推荐介绍的可能性最大化?5.寻求新的联系人建立关系网的首要目标是连续不断地扩展关系网。如果与联系人有系统的联系,会加深印象,增加被介绍推荐的机会。......
2023-12-03
与那些大律师事务所的审慎不同,美国另一个社会特点,是个人伤害律师广告的铺天盖地。个人伤害律师,充分利用了最高法院贝特思案判例赋予的权利,把广告手段几乎用到了极点。黄页的封底,整版都被另一家律师事务所占据,有十一个律师的合影照片,业务范围还是:家庭法律、个人伤害、个人破产、移民,等等。在内页,律师的广告整整占了66页,主要还是个人伤害、家庭法律、个人破产,还有一些是做刑事辩护的个体律师。......
2023-12-03
很多律师都没有与关系网中的客户继续联系。5.需要每季度至少一次往来,保持外部关系的维系。其他有介绍业务可能的联系人,应该至少一个季度联系一次。这也是指导你建立关系网的首选工具。你建立关系网的目标,就是要填满这个“热名单”。通常,与联系人的友谊关系会对律师的工作很有帮助,但有的律师从不花费时间来经营这种友谊。友好行为有不同的程度,产生不同的亲密关系。......
2023-12-03
当认识到形象与结果同样重要时,律师们选择了“教导式营销”。这显然也是EBM教导式营销的理念。随着你的教导式营销系统的进一步运行,继续向你的潜在客户提供法律通讯,请他们参加讲座,鼓励他们打电话给你咨询问题。这些致命的缺陷,可导致无效的出版。3.讲座教导式营销最有效的工具之一,是讲座。潜在客户是否回应、是不是大量回应,取决于你的业务领域、取决你在多大程度上有效地“接触”到了你的目标受众。......
2023-12-03
一般说来,当竞争加剧时,律师们会采取两种不同的方法来应对。垄断需求,是通过分割市场来增加需求;通过对法律服务需求的细分化,来进行专业分工。在竞争加剧时,没有特点的服务将很难被区分出来。“创造需求”只是盲目地向前冲,在一场没有终点的赛跑中试图得到喘息。客户满意度增加,玩忽职守的危险就降低。收费过多使客户心生不满,从而转向其他的律师。......
2023-12-03
所有这些问题都是由缺少科学的拓展战略。一个有尊严、也有效的业务拓展步骤,应当是这样的:步骤1:建立显著的业务专长定位当潜在客户听到你的名字时,他们能把你与某种特定的服务联系起来。美国的律师们会相互介绍业务,但一般不会介绍给“多面手”律师,因为他们清楚自己不会从“多面手”那里得到任何回报式的推荐。你的“邮寄清单”是最重要的商业资源。这份邮寄清单对你的宣传活动至关重要。这会使你的展业步骤前功尽弃。......
2023-12-03
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