一般说来,当竞争加剧时,律师们会采取两种不同的方法来应对。垄断需求,是通过分割市场来增加需求;通过对法律服务需求的细分化,来进行专业分工。在竞争加剧时,没有特点的服务将很难被区分出来。“创造需求”只是盲目地向前冲,在一场没有终点的赛跑中试图得到喘息。客户满意度增加,玩忽职守的危险就降低。收费过多使客户心生不满,从而转向其他的律师。......
2023-12-03
导言:压力与尊严
如何推广自己,又能保持尊严?这是中国律师目前最大的困惑。这是生存的压力,也是造成许多不良社会影响的技术上的原因。
一方面,许多律师低俗的“招徕”方法,造成恶劣影响;另一方面,中国律师也确实对如何推广自己,几乎一无所知,在慌不择路中,常常又踏进了道德的雷区。
一位“外地来京”的律师,因为“案源不足”,便给多位法官写信,承诺按比例分红,希望“利益共享”,这无异于公开自杀,但作为智慧阶层中的一员,他竟真的这么做了。最后当然被举报,被吊销了执业资格,在国内闹得沸沸扬扬。
这一事件,正反映了国内律师面对压力时的手足无措,胡乱应对。
据说,上海浦东新区司法局一位领导,一次参加法院旁听审理时快迟到了,急匆匆往审判庭的楼梯上跑时,被一个人拉住问:“有急事吗?要不要请律师帮忙?这是我的名片……”
还有更让人难堪的。全国律协一位资深律师说:他看见有个律师背着大包,站在北京某法院门口,见人就塞名片,不停地问:需要律师吗?需要律师吗?
问题的背后,是业务压力的巨大和竞争方法的缺乏。律师们不知道如何找到下一个案源。那位向法官写信招徕案源的律师后悔地说:自己是从外地来京的律师,因为案源不足,一直非常苦恼。现在后悔当初放弃教育局的工作来干律师这一行!
律师们确实需要向法律市场推广自己,又要不踩上道德的雷区。但是,他们不知道从哪儿找到方法,以至于挑战来临时,无计可施。
找不到科学方法的另一个原因,是律师们从业意识上的先天不足。一些人开始就把律师当作一个生意来做的,他们并不了解这个职业的高贵和内在精神,这也妨碍了他们找到正确的方法。(www.chuimin.cn)
在生存的挣扎之后,则是道德的挣扎:
那些对律师充满理想主义色彩的人,当很快发现他们首先要解决生存问题时,这使他们面临着人格分裂的道德煎熬:一方面,律师确实需要生存与发展;另一方面,逐利行为又常与职业理想和公众期望相背。
那些只是为了追逐利益来到这一行业的人,同样发现:自己陷入了对个人美好生活的强烈憧憬与公众社会同样强烈的怀疑与指责之中,因而不知所措;
面对挑战,缺乏科学的竞争方法,使生存或发展的困境难以摆脱,使理想和尊严难以实现,使律师们不得不在道德的雷区边缘摇晃,甚至引发整个行业的种种危机。
律师们需要一个有尊严的方法来解决生存与道德的平衡,来实现正大光明的竞争与发展。
因此,本书的任务,就是帮助中国律师解决推广自己的技术上的问题。律师职业在人类历史上已存在千年之久,丰富的历史探索、国际上的先进经验,都在告诉我们:律师业同样存在着科学、有效的业务推广理念和方法;既能有效促进自己,又能保持职业理想、保持自我尊严的方法是存在的;而且,也只有这样的方法,才是有效的方法。压力与道德,并非相互矛盾的夹板,而是你迈向巅峰的一对助推器。
马贺安
于清华大学明理楼
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一般说来,当竞争加剧时,律师们会采取两种不同的方法来应对。垄断需求,是通过分割市场来增加需求;通过对法律服务需求的细分化,来进行专业分工。在竞争加剧时,没有特点的服务将很难被区分出来。“创造需求”只是盲目地向前冲,在一场没有终点的赛跑中试图得到喘息。客户满意度增加,玩忽职守的危险就降低。收费过多使客户心生不满,从而转向其他的律师。......
2023-12-03
当认识到形象与结果同样重要时,律师们选择了“教导式营销”。这显然也是EBM教导式营销的理念。随着你的教导式营销系统的进一步运行,继续向你的潜在客户提供法律通讯,请他们参加讲座,鼓励他们打电话给你咨询问题。这些致命的缺陷,可导致无效的出版。3.讲座教导式营销最有效的工具之一,是讲座。潜在客户是否回应、是不是大量回应,取决于你的业务领域、取决你在多大程度上有效地“接触”到了你的目标受众。......
2023-12-03
所有这些问题都是由缺少科学的拓展战略。一个有尊严、也有效的业务拓展步骤,应当是这样的:步骤1:建立显著的业务专长定位当潜在客户听到你的名字时,他们能把你与某种特定的服务联系起来。美国的律师们会相互介绍业务,但一般不会介绍给“多面手”律师,因为他们清楚自己不会从“多面手”那里得到任何回报式的推荐。你的“邮寄清单”是最重要的商业资源。这份邮寄清单对你的宣传活动至关重要。这会使你的展业步骤前功尽弃。......
2023-12-03
在取得巨大财富的同时,英美律师同行们,是否以牺牲尊严为代价呢?英国历史上,法官代表王权行使司法权,具有很高的社会地位和权威。英国律师对警察有领导职能,因为在英国没有检察机关,无论起诉还是辩护,都是由律师来进行的。它负责审查警察所侦察的案件是否可以进行起诉。在经过一定的期限 和经历,特别是业绩,达到一定的程度,女王就会亲笔签署任命为皇家法官,穿紫色法袍,一套价值8000英镑,由女王付费,成为专职法官。......
2023-12-03
律师即便按照商业的方法推广自己,也要搞清市场导向。我们会看到,我们现在很多律师的市场观念,都是被不同阶段所淘汰的。我们一些律师就是这种观念,于是他们在菜市场摆摊,声称更低廉的律师费。因此,认为只要把事务所设在法院边上,或者到菜市场去摆摊,再加上低价竞争就可增加业务收入的想法,实际上并不现实。这样做的目的,就是为了激发顾客立即购买。......
2023-12-03
潜在客户对你的第一印象,实际上在见面前就形成了。但是,营销专家们指出,你在为办公室美化设计的时候,潜在客户对你的第一印象,早在到达事务所前就形成了。泰德对美国律师的各种广告进行了考查。5.信封和信纸泰德谈到,有一位律师曾给他邮寄来一封信,这封信是什么样子呢?因此,务必使你留给客户的印象、与你想要形象的相一致。......
2023-12-03
在充分强调潜在客户问题的严重性之前,切不可花费太多的时间去讨论解决方法。然后,他们会用理性的原因,向他们的配偶和同事解释,他们是如何作出这一决定的。作为一名律师,你有非常高的可信度。而一些能“创造”业务的律师,则取得了更好的成绩。如“创造”出按揭律师见证业务的北京某律师事务所,就取得了极大的成功。但本书作者是不太主张律师作广告的。......
2023-12-03
才能有目放矢地采取行动,科学地征服下一个客户。我们跟着营销学泰斗科特勒,来考察一下每一个因素对潜在客户聘请律师决策行为的影响。一个人的行为,受到许多群体的强烈影响。涉及家庭法律事务,如儿童权利受侵害、家用电器的理赔等等,一般妻子占据决策主导地位。营销学认识到,产品,成为地位的标志。......
2023-12-03
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