闲聊的艺术：如何成为闲聊冠军

2023-12-02 理论教育版权反馈

【摘要】：第56章闲聊的艺术奉承正好告诉别人他心目中的自己是什么样子。闲聊80％的关键之处都在这里：杰出的谈话者能够发现可以为你做什么，而不是你能为他们做什么。优秀的谈话者能用自己的激情引起谈话。苏珊的建议上帝保佑苏珊，她非常热情地把她闲聊的有效秘诀发给了我。这些都会让你成为闲聊冠军。据研究发现，这是最好的开场白。

第56章　闲聊的艺术

奉承正好告诉别人他心目中的自己是什么样子。

——戴尔·卡内基

盖伊的建议

闲谈女王苏珊·罗恩（Susan RoAne）的观点是：“问题不是你知道什么以及你认识谁，而是谁知道你。”我喜欢这个对比。她之所以这么了解，是因为她写了一本闲聊的书：《如何搞定一屋人》（How to Work a Room:Your ESSENTIAL Guide to Savvy Socializing）。闲谈、建立关系网络或者随便你怎么叫，这都是诱惑人们的基本技能。首先提供我的建议，然后是苏珊的。

1.理解目标。达西·雷扎克（Darcy Rezac）在他的《王子与青蛙》（The Frog and the Prince）这本书中写出了闲聊的最佳定义：“发现你能够为别人做些什么”。闲聊80％的关键之处都在这里：杰出的谈话者能够发现可以为你做什么，而不是你能为他们做什么。如果你明白这一点，其余的就水到渠成了。

2.走出去。闲聊好比接触性运动，你不能通过在办公室打电话或通过电脑独自完成。虽然你可能讨厌这些活动，但还是要强迫自己去参加贸易展览会、大会和研讨会。

3.提出好问题，然后闭嘴。一个善于谈话的人的标志不是能说很多，而是你能让别人说很多。所以，善于谈话的人是个好听众，而不是爱说话的人。提出不痛不痒的问题，比如“你做什么工作？”“你是哪里人？”“你来参加这个活动的目的是什么？”然后听他们回答。有意思的是，你这么做给人留下的印象却是你是一个有趣的人。

4.显示你的激情。只谈业务生意未免单调无聊，健谈的人会表现自己的激情。优秀的谈话者能用自己的激情引起谈话。你的激情能让你成为一个有趣的人—你会独树一帜，因为你是唯一一个在无线电会议上没谈到802.11^[1]芯片集的人。如果你遇见我，那我的激情所在是孩子、Mac电脑、百年灵手表、数码摄影和曲棍球。

5.多读。为了做一名谈话高手，你读的东西越多越好—不仅限于《电子工程专辑》（EE Times）、《个人电脑杂志》（PC Magazine）和《华尔街日报》。你需要宽广的知识面作基础以便在谈话中能够获取广泛的信息，即使你是个非常感伤且毫无热情的人，你至少也可以成为一个涉猎广泛能谈论很多话题的人。

6.跟进联系。在我的职业生涯中，我已经在别人的要求下把名片给了成千上万的人。我注意到，100人里面会有一个人利用名片上的信息来取得联系。谈话高手会紧接着在24小时内跟你联系，一个简短的电子邮件就能做到，如“很高兴认识你。我希望我们能有合作机会。希望你的博客人气越来越高。我喜欢你的百年灵手表。如果你感兴趣，我有两张斯坦利杯决赛的门票。”邮件中至少要包括一个信息，以便能让收件人知道这封邮件是专门写给她的。

7.让人们能更加容易地联系自己。讽刺的是，很多想成为谈话高手的人却让人们很难联系到他们。他们不带名片，或者名片上没有电子邮件地址或电话号码。即使上面有这些信息，也只是6号的灰色小字。如果你是在跟十几岁的人聊天，那这无关紧要，但是如果你想让年长富有且有权势的名人给你打电话或者发电子邮件，那你最好使用大字号，以便让他们能看清楚你的名片。

8.提供帮助。我生命中最大的乐事之一是帮助别人，我相信冥冥之中存在着因果报应。上帝知道你做的好事，尤其当你不求回报地帮助别人时她会更高兴。帮助别人总能得到好的结果，你也能猜出我坚信帮过你的人肯定能得到好的报偿。

9.要求得到回报。优秀的谈话人帮助别人，杰出的谈话高手对别人给予的帮助进行回报，伟大的谈话高手则要求别人回报他的恩惠。你可能被我搞糊涂了：难道让别人欠你的情分不好吗？答案是否定的，因为让别人对你心怀感激会给你们的关系带来不必要的压力。任何高尚的人在亏欠别人时都会有负疚感，而通过要求和接受回报，你就清除了你们中间不必要的障碍，并消除了压力，从而开始了新一轮的礼尚往来。

苏珊的建议

上帝保佑苏珊，她非常热情地把她闲聊的有效秘诀发给了我。我接受了，我高兴地期待能有机会回报她的善意。(www.chuimin.cn)

1.要在现实世界，而非数字世界。我们还必须与人们进行面对面的互动交流，虽然这个数字世界已经给我们提供了很多通过技术途径进行联系的方式，但我们也必须知道如何在现实世界与人们相遇、交往、谈话和联系，不管是出于工作需求还是私人生活。你可以利用短信、微薄或者Twitter，但你仍然要受邀去参加公司聚会或参加亲戚的婚礼，所以必须和人们进行面对面的交流。

2.精心准备每个活动。现在我们能利用很多在线资源来组织活动事件、协会、公司或组织。注意这些网上的新闻消息、焦点人物和最受人关注的新闻。找出你需要遇见哪些人，你想要遇见哪些人，请你的关系网或活动主办方介绍你认识他们。

3.确定你与其他活动参与者的共同点。当你发现那个共同点时，你们都会更加轻松自然。如果你改变了自己的谈话焦点，要考虑到让别人也对这个话题感觉轻松自然，他们会的。

4.准备一个自我介绍。如果活动中都是陌生的面孔，做好向别人进行自我介绍的准备。这是一个7到9秒钟的幽默客气话，而不是一个半分钟的电梯演说，内容与活动主题有关，这样别人就知道你为什么来参加活动。这方便他们找到跟你谈论的话题。

5.广泛阅读。这里的意思是博客、在线报纸甚至印刷报纸。报纸每一页都有消息、信息、评分、评论以及闲言碎语（新闻体的闲聊），这都是谈资。快速记下3到5个话题，以备谈话冷场时有话可说。不要忘了读行业刊物和全国性杂志，别人可能已经在《快公司》（Fast Company），《财富》（Forbes）或其他杂志上里读到了那篇有意思的文章。如果他们没读过，你可以强调这篇文章并让谈话进行下去。看电视也很不错，我经常引用电视主持人乔恩·斯图尔特（Jon Stewart）的话。

另外，每天上Truemors.com看看，这会让你成为一个更好的谈话高手，因为你能获得广泛领域的最新消息。这些都会让你成为闲聊冠军。

6.接近独自待着的人。他或她会欢迎你的陪伴。就算是总裁，也不愿意在一个挤满人的热闹房间里独自待着，这种感觉很傻。

7.开口先笑着说“您好”。据研究发现，这是最好的开场白。当我们等着打破僵局的绝妙话语涌入脑海、冲口而出时，我们想认识的人可能已经走到了房间的另一边。依据不同的年龄和人群，“嗨”这个词可能是今天流行的问候语。

8.谈论轻松的话题。很多人认为我们必须谈论重要而深刻的东西，认为扯家常太庸俗琐碎。其实完全错误。作家迈克尔·科达（Michael Korda）的叔叔、电影制片人亚历山大·科达爵士（Sir Alexander Korda）说：“不会拉家常的人很没意思。”闲聊让我们知道我们的共同兴趣爱好、经历和彼此都认识的人。

9.倾听，倾听，倾听。人们告诉我们他们自己的兴趣，如果我们认真地倾听，并停止计划我们接下来要说什么、规划购物清单或个人广告，那我们会成为更好的谈话者。如果不提到这一点，我就太粗心大意了。如果我们耳朵里听着iPod，手里拿着黑莓，或者我们在等着蓝牙手机响，那我们就没有办法注意别人在说什么。事实上，上面提到的任何一种举动都会传达给别人一个信息，而这个信息从长远的角度来看对你很不利。

10.抱着寻开心的目的。快乐、幽默、对别人感兴趣并且让别人感兴趣的人最吸引人。

有了我的建议和苏珊的建议，你可以具备世界一流的谈话水平。从招聘员工、集资、销售，以及创办和建立一个组织的方方面面等都少不了这项技能。

【注释】

[1]802.11是IEEE最初制定的一个无线局域网标准。——编者注

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