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2023-10-15
第50章 怎样成为一名出色的专题讨论组主持人
真诚,简洁,沉稳。
你看到过几次幽默风趣且知识丰富的专题小组讨论呢?你的回答可能是屈指可数,这是主持人的过失。事实上,主持一个专题讨论组比主持主题演说还难,因为讨论组成员的素养不是你所能控制的。主持一个专题讨论组要注意以下几点:
•代表观众。最重要的首先是,主持人要确保小组成员能让观众开心,并提供丰富的信息。主持人在这里之所以被称为仲裁者(moderator),是因为她要确保把空话和推销话语控制在适度水平上。一个好的主持人帮助观众获得事实、远见以及简洁—拥有两个就可以。当一个小组成员进行推销或者说谎时,你负有在观众面前谴责他的道德义务。
•让其余在座的人表现得很聪明。主持人第二重要的责任是让小组成员表现得很聪明,而不是显示自己多聪明或者把大部分人的注意力集中在自己身上。主持人能通过两种途径让小组成员显得很聪明:首先,提出的问题要使他们能够回答得出;其次,通过转述、总结或澄清讨论组成员的发言提取其精华所在。一个好主持人发言的时间只占讨论时间的10%—她的角色是充当“看不见的手”,而非中心人物。
•不要让讨论组成员准备过多。讨论组成员提前准备得越多,发言就越可能枯燥无趣。如果你提前准备好所有的问题,很多成员会精心准备一些缺乏实际内容的答案—最糟糕的是,甚至会找公关人员帮忙准备一套说辞。你应该最多让他们准备前两三个问题,让他们感觉自在放松,有备而来,至于问不问则是你的事。
•自己一定要提前准备。比起讨论组成员,主持人应该做更多准备,因为他们必须能向讨论组成员就业界最新的争议和热门话题发问。这在现场很难临时准备,因此要利用多种研究资源提前准备问题。如果你对业内知识了解不多,还不足以煽风点火,那就婉言谢绝主持邀请。
•决不能让小组成员使用PowerPoint(或Keynot)。即使小组成员是总裁或诺贝尔奖得主,也不能让他们用PowerPoint进行简洁的陈述。如果一个小组成员使用了PowerPoint,那别人也会想用,那么整个会议将面临让几台笔记本配合投影仪的技术难题或者把好多个陈述整合在一起的挑战。即使你能解决技术问题,整个陈述过程也仍然可能很令人失望,所以不要这么做。(www.chuimin.cn)
•决不能让小组成员使用辅助工具。假设人人都接受不使用PowerPoint这条规矩,但其中一个小组成员提出了一个聪明的想法,即放映一个“简短”的企业录像,那你的回答应该是“不可以”。坦白地说,如果有个成员需要使用PowerPoint或录像陈述,那他的语言表达能力就可能达不到参加小组座谈的资格,所以如果可能就不让他参加。
•给小组成员半分钟进行自我介绍。主持人不应该读所有小组成员的个人经历,因为会不可避免地(a)出现发音错误(直到被介绍为“Guy Kawolski[1]”,我才知道自己成了波兰人),(b)把事实搞错:“噢,你不是从哈佛商学院毕业的,你只是在那里参加了一个为期一周的主管培训”;或者(c)没能对成员经历中的关键部分给予重点强调。
•不要一直与小组成员对视。看着所有的研讨小组成员,提出一个问题,然后再转脸面向观众。不要一直看着小组成员,因为你要让他们直接跟观众说话,而不是跟主持人对话。另外,直接告诉小组成员要大点声说话或靠麦克风近点,不要犹豫。
•让观众参与进来。主持人应该分配30%的座谈会时间让观众自由提问。时间过长,观众就提不出高质量的问题;时间过短,观众会感觉还没参与进来。不过,不要认为接受观众的傻问题是义务,你可以像否定小组成员的傻答案一样拒绝这些问题。自己要准备一些有价值的问题,以备没有观众提问的意外情况。或者更好的做法是,预先告诉观众提什么问题。
•抓住要害。如果主持人能把讨论组成员问倒,那该人的表现就相当出色。比如,很多风险投资家抓住了这种态度:“我们知道互联网泡沫会破裂,所以我们对自己投资的项目非常仔细。”主持人如果能反问“那你为什么为discoun dogfood.com投资呢?”就抓住了问题要害,这个反问问得相当棒。我发现这与“让其余在座的人表现得很聪明”那一点冲突,但是主持是一个复杂的任务。
我希望你能在职业生涯中有机会主持一些专题讨论组,这样你就会发现主持和主题发言一样能令你受益匪浅,但是挑战是不同的。主题发言的重点是你能做什么,而小组主持的重点是你能让小组成员做什么。一定要记住你的目标是娱乐观众和提供信息,但大部分的主题讨论都不能收到这个效果。
【注释】
[1]作者名字是“Guy Kawasaki”,而非“Guy Kawolski”,后者是波兰人常用姓名的发音。——编者注
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