解决方案七宗罪破解——亚伯拉罕·马斯洛

2023-12-02 理论教育版权反馈

【摘要】：第26章解决方案的七宗罪如果你唯一的工具是一把锤子，你会把每个问题都看成一个钉子。——亚伯拉罕·马斯洛传统的思维方式不应该限制你创造出创新的解决方案。这可能难以领悟，但理解这点是不会有问题的，但是思路清晰不仅仅是为了做对填词游戏。这说明你拒绝来自外部的解决方案。曾经奇怪为什么有些解决方案缺少灵感、想象力和创意。我们喜欢理解容易的东西，从而停止了追寻理想方案的脚步。

第26章　解决方案的七宗罪

如果你唯一的工具是一把锤子，你会把每个问题都看成一个钉子。

——亚伯拉罕·马斯洛

传统的思维方式不应该限制你创造出创新的解决方案。为了预防这一点，这里摘录了马特·梅（Matt May）在《创新者的心灵：克服传统思维的陷阱》（Mind of Innovator: Taming the Traps of Traditional Thinking）一书中的内容。马特是《最佳方案：丰田公司的创新模式》（The Elegant Solution:Breakthrough Thinking the Toyota Way）一书的作者，也是全球引导最一流的丰田模式和创新权威。

1.捷径。靠本能或直觉想到的解决方案—也就是“眼珠一转，计上心来”这类解决问题的方法，很少能发展成一个完备的解决方案，因为没有触及到深层的隐性问题。看看犯罪现场鉴证科^[1]和医院：他们首先搜集证据，然后进行诊断，最后解决。最终发现的结果肯定不是最初怀疑的人或疾病。

2.盲点。盲点是对我们看不透或意识不到的假定、偏见及思维定势的总称。我们的大脑为我们做了很多“填词游戏”，因为它是个模式制造器和识别器。这可能难以领悟，但理解这点是不会有问题的，但是思路清晰不仅仅是为了做对填词游戏。

3.别人的方案都不行。这说明你拒绝来自外部的解决方案。这种想法意味着：“如果不是我们自己想出来的，那就不可行或没有用。”当你等电梯时总会看到不断有人走过来按按钮，即使别人已经按过且指示灯已经亮了时，你就会明白这个道理：我们通常不相信别人的解决方案。

4.满足现状。曾经奇怪为什么有些解决方案缺少灵感、想象力和创意。这是因为从本性上说我们容易满足。我们喜欢理解容易的东西，从而停止了追寻理想方案的脚步。你至少需要移动几根小棍来做对Ⅺ+Ⅰ=Ⅹ这道罗马算式？除了一根不用挪动，你的任何答案都表明你目前的状态是安于现状。因为只要倒过来看，这个算式就完全正确^[2]。(www.chuimin.cn)

5.退步：退步是满足于现状的近亲，只是表现有所不同：对目标或情况的正式修改。理由是什么？没人愿意失败。结果呢？我们没能搞出惹人喜爱的应用程序，所以我们找了一个替代品，以便让我们宣告胜利。那么试问，下次你打曲棍球或橄榄球时，能通过击中球门柱外缘或把球打入一码线的方法来赢球吗？

6.复杂化：为什么我们想得太多，总是把事情复杂化，并且增加成本？为什么我们本能地而且一贯（这才最可怕的）这样做？答案是：我们的固定模式就是如此。我们大脑的工作模式就是推动个人行为的储藏、计算和收集。我们是天生的“做得越多，储存越多”的类型。不相信我的话吗？那就请看好市多（Costco）或山姆会员店（Sam’s Club）里一次购买36卷卫生纸的人。

7.扼杀：我们天生就会跳“好的，可是……”的舞蹈，其情节是我们抑制想法，打消念头，事后再重新评价这些想法。这是对想法的扼杀，就是这么简单，而且我们抑制的不是他人的想法，而常常是自己的想法，并且后来当别人“偷窃”了我们伟大的想法后总是自责不已。想想笛卡唱片（Decca Records）当初是怎么拒绝甲壳虫乐队的：“吉他乐队就要落伍了。”

这些问题会让你彻夜难眠，所以毫不客气地将这些东西从你的公司里清除。顺便提一句，最后一个是最要命的，因为这会阻止你去尝试。如果你不去试，你就永远不会知道结果，那才是最糟糕的结果。

【注释】

[1]犯罪现场鉴证科（Crime Scene Investigation，CSI），美国警察局里设立的调查犯罪现场各种证据的部门，CSI的工作是辅助破案，通过利用科学手段调取现场的各种证据,从而使案件得以顺利侦破。——译者注

[2]Ⅺ+Ⅰ=Ⅹ用阿拉伯数字表示是11+1=10，这个算式倒过来是Ⅹ=Ⅰ+Ⅸ，用阿拉伯数字表示是10=1+9,所以说不用移动任何小棍。——译者注

解决方案七宗罪破解——亚伯拉罕·马斯洛

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