跨国公司绩效管理中的文化概念

2023-12-02 理论教育版权反馈

【摘要】：文化是人类社会智力发展的证据、文明，如艺术、科学等。［2］这样，在更完整、更广阔的意义上，文化这一术语被定义为“表述任何特定人类群体世代相传的本质特征。”生活方式包括行为方式和思考方式，而文化是各种行为方式和思考方式的整体，作为文化的生活方式，代表民族特点［7］。我们以此出发，来探讨文化对于绩效管理“制度”的作用和影响。

2.1.1　文化的概念

文化（Culture）是一个较为抽象的概念，平时人们很少能清醒地意识到文化的存在。就像我们周围的空气，平时大家很少关注到它，但是，当空气突然遭到污染，或者当我们从低海拔地区来到海拔4 000米以上的高原时，我们就会深切感受到空气的存在。对文化的感受也是如此，我们在目前的生活状态下可能会觉得一切都是顺理成章的，但是当我们从一个熟悉的文化环境来到另一个完全不同的文化环境中时，例如出国求学、旅行，或者身边的同事中来了几个外国人，人们才突然意识到：原来人们的行为方式、价值、观念、风俗习惯等竟然存在着如此大的差异。这就是文化的差异。

“文化”这个词汇，在中国古汉语中早已有之，原意是指“以文教化”，即君王、政府对百姓的教育和教导，与“武力征服”相对应。《周易·贲》中有“观乎人文，以化成天下”的句子，是关于“文化”的早期提法。西汉刘向在《说苑·指武》中，有“凡武之兴，为不服也；文化不改，然后加诛”的说法，因此“文化”一词有道德教化之意。晋代束皙在《补亡》写到“文化内辑，武功外悠”，南齐王融也曾说过，“设神理以景俗，敷文化以柔远”，给我们阐释了文化的作用。可见，在中国古代语言中，文化多有教育、教化、感化的含义。

在西方语意中，culture（文化）这个词汇源于拉丁文cultura，意思是培养、种植。后来发展为“受过教育的、有教养的”，又引申为教育的同义词。《牛津大词典》对文化的定义是：“人类能力的发展，藉训练或经验而促成的身心的发展、锻炼、修养等。”文化是人类社会智力发展的证据、文明，如艺术、科学等。由此可见，在西方，文化最早是指培养、耕作和种植的意思，后来逐步引申至文雅、修养、高尚等精神领域。

“文化”作为一个通用性的术语，它源自于人类社会学^［1］。1871年，英国文化人类学家爱德华·泰勒第一次把“文化”作为科学概念下了一个明确的定义，“文化或者文明，就其广泛的民族学意义来说，乃是包含知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗和任何人作为一名社会成员而获得的能力和习惯在内的复杂整体。”^［2］这样，在更完整、更广阔的意义上，文化这一术语被定义为“表述任何特定人类群体世代相传的本质特征。”^［3］

美国著名人类学家克鲁克洪认为，文化是指“某个人类群体独特的生活方式，他们整套的‘生存式样’”；“文化是历史上所创造的生存式样的系统，既包含显性式样又包含隐性式样；它具有为整个群体所共享的倾向，或是在一定时期中为群体的特定部分所共享。”^［4］

法国学者维克多·埃尔认为，文化就是指一个社会的风俗、习惯特别是舆论。其突出特点是：（1）文化应铭刻在人们的内心；（2）文化的诞生是缓慢的，但每天都在获得新生力量，并逐渐取代权威力量；（3）文化能够维持人们的法律意识，激活已经疲软的法律，或取代已经消亡的法律^［5］。

戴维·波普诺（1999）基于社会学和人类学，将文化的定义为：文化是人类群体或社会的共享成果，这些共有产物不仅仅包括价值观、语言、知识，而且包括物质对象。从最一般意义上讲，文化是代代相传的人们的整体生活方式。(www.chuimin.cn)

中国学者对文化的比较一致的看法是：文化就是人们的生活方式和认识世界的方式。人们总是遵循他们已经习惯了的行为方式，这些方式决定了他们生活中特定规则的内涵和模型，社会的不同就在于它们文化模式的不同。从一般意义上说，文化可以定义和表示为人们的态度和行为，它是由一代代传下来的对于存在、价值和行动的共识^［6］。

梁漱溟在其著作《东西文化及其哲学》一书中，把文化定义为“一个民族生活的种种方面”，包括三个主要层面的内容：（1）精神生活方面，如宗教、哲学、科学、艺术等。宗教、艺术偏重于情感；哲学、科学偏重于理智；（2）社会生活方面，我们对于周围的人、家族、朋友、社会、国家、世界之间的生活方法的认识，这些都属于社会生活方面；（3）物质生活方面，如饮食、起居、生产、享用，包括人类在自然界中求生存的各种方式。

胡适先生将文化定义为“人们的生活方式”，他认为，“文明”是一个民族应付环境的总成绩，而“文化”是一种文明所形成的生活方式。

钱穆先生对文化和文明也有自己的理解，他认为，“大体文化文明，皆指人类群体生活言。文明偏在外，属物质方面。文化偏在内，属精神方面。故文明可以向外传播与接受，文化则必由其群体内部精神积累而产生。”“人类各方面各种各样的生活统括汇合起来，就叫它文化。……凡文化，必有它的传统的历史意义。”

沙莲香教授对文化的定义是：所谓文化是凝聚在一个民族世世代代的人的身上和全部财富中的生活方式之总体。生活方式包括行为方式和思考方式，而文化是各种行为方式和思考方式的整体，作为文化的生活方式，代表民族特点^［7］。

从以上中外学者的论述中我们可以看到，关于文化的阐述基本上是着眼于对文化的广义界定，它包含了四个层次，即文化的物质层、文化的行为层、文化的制度层和文化的精神层。文化的狭义定义，是指将文化仅仅限定在精神的领域，正如墨菲的定义，“文化意指由社会产生并世代相传的传统的全体，亦指规范、价值及人类行为准则，它包括每个社会排定世界秩序并使之可理解的独特方式。”^［8］

在本书中，考虑到我们探讨的主题是文化冲突和绩效管理，为了使讨论具有更加明确的限定性，我们将主要从文化的狭义定义来展开分析和讨论，也就是说将文化限定在精神的领域。我们以此出发，来探讨文化对于绩效管理“制度”的作用和影响。

跨国公司绩效管理中的文化概念

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