首页 理论教育每天用真情感动伙计-学习胡雪岩处世经商智慧

每天用真情感动伙计-学习胡雪岩处世经商智慧

【摘要】:所有这些细腻的情感投入,使刘庆生对胡雪岩更是佩服得五体投地。胡雪岩的员工之所以能对胡雪岩死心塌地,就是因为胡雪岩用自己的真情来打动他们,而不仅仅是用金钱去收买他们。这是因为它的创始人玛丽·凯用情感关怀网罗了一大批优秀的人才为她效力。总的来说,只要一个经营者能够充满诚意地对待员工,关心他们的生活,尊重他们的人格,设身处地地替他们着想,用情来感动每一位“伙计”,员工们就会投桃报李,全心全意地努力工作。

在个别经营者的眼里,职员只是一些依赖自己,靠自己吃饭的人。有了这种心理,他们总是高高在上,对职员呼来喝去。他们既不关心职工的生活,也不给予他们人格上的尊重。这样的经营者又怎么能够使员工上下一心,为公司同心协力去奋斗呢?

一个经营者能对员工充满诚意地真情相待,在生活上关心他们,在人格上尊重他们,设身处地地为他们着想,那么员工们也会投桃报李,给予应有的回报。

虽然胡雪岩的物质激励手段中已经包含了浓浓的情义,但是他感觉这还远远不够,他还总是设身处地地关心照顾下属,并帮助他们解决实际困难,祸福同当。

他向来都是非常客气地对下属说话,非常尊重他们。他经常对下属说:“既然我请你们来帮我的忙,肯定就要把你们当自家人看,我们要祸福同当,一起把生意做好了,大家都会享福。”

胡雪岩对待伙计不仅说话客气,而且还尊重他们的人格,经常关心、照顾下属,为他们排忧解难。

比如,他全心帮助郁四处理家务纠纷,细心筹划古应春和七姑奶奶的婚事,撮合“小和尚”陈世龙与阿珠的姻缘,为漕帮解决众兄弟的生计困难……所有这些,都是在做感情投资,而这些感情投资收回的“利润”,便是他有了一大批眼光手腕都相当不错的人全心全意地帮助他。

再如,胡雪岩起用刘庆生,不仅给他高工资,而且在工作中处处体恤他,帮助他。胡雪岩的许多想法都是以非常含蓄的方式暗示给刘庆生的,使刘庆生深深感到东家的信任和照顾。

为了提高刘庆生在同行中的地位,有一回,胡雪岩特意让刘庆生拿了浙江巡抚的汇票到他做过伙计的大源钱庄去汇两万两银子,这让刘庆生以前的伙计们对他刮目相看,以为刘庆生与巡抚大人的关系非同一般。所有这些细腻的情感投入,使刘庆生对胡雪岩更是佩服得五体投地。

胡雪岩的员工之所以能对胡雪岩死心塌地,就是因为胡雪岩用自己的真情来打动他们,而不仅仅是用金钱去收买他们。伙计也是人,人自然都有心,有心就有情感,而情感,则只能用真心去换,撮合员工婚事,体恤下属生活,给下属面子,这无疑都和提高下属物质生活无关,但是这却比给员工物质奖励还要重要,因为这仔仔细细的人情说明了一个老板对员工的情感。正是因为这个原因,胡雪岩的员工才会用真心来回报胡雪岩。(www.chuimin.cn)

以情动人的用人智慧并不限于胡雪岩所生活的时代。随着时代的发展,这种对员工进行情感激励的方式得到了越来越普遍的应用。

世界著名化妆品企业美国玛丽·凯公司就是一个范例。玛丽的公司刚开始只是一个只有九名员工的小作坊,短短二十几年里便发展成了国际性的大企业。它为什么能够拥有这种奇迹般的成功呢?这是因为它的创始人玛丽·凯用情感关怀网罗了一大批优秀的人才为她效力。

玛丽·凯作为化妆品企业的领导,总是视美容师和推销员为掌上明珠,她把公司里的每一个职员都看做是重要人物,她认为任何人都值得自己去尊重和爱护。当员工过生日的时候,她会送上一张生日贺卡和两份免费午餐券;如果时逢秘书周,她又会为所有的秘书送上一束鲜花和一个咖啡杯;一旦公司进了新员工,在第一个月,玛丽·凯会亲自接见他们,并询问他们是否适应新工作,有没有什么困难需要公司帮助解决,且不管这些问题是否与公司有无关系。

1983年,玛丽得知公司一位职工的弟弟得了癌症,马上写了一封信给这位职工的弟弟,并附上了一首安慰勉励的诗。

玛丽·凯这种春风化雨般的工作使得员工在心理上非常依赖公司,并努力地为公司工作,使公司的发展充满了强劲的动力。

如果你是老板,你会注意到公司员工的弟弟么?如果你是老板,你会抽出一点时间来写一首诗给他吗?玛丽做到了,这不能对病情有太大帮助,但却说明玛丽对员工的情感是真实的。注意自己的员工,关怀自己的员工,这是很多上司无法做到的,玛丽做到了,所以她成功了。

情感关怀,是一种非常重要的激励力量,能在平时增强职工的向心力创造力

总的来说,只要一个经营者能够充满诚意地对待员工,关心他们的生活,尊重他们的人格,设身处地地替他们着想,用情来感动每一位“伙计”,员工们就会投桃报李,全心全意地努力工作。