如何应对难以交往的人

2023-12-02 理论教育版权反馈

【摘要】：人与人之间的交流沟通是人际交往中的一个重要的组成部分，要想进行有效的沟通，用心进行交流无疑是十分重要的，但面对那些不好打交道的人，我们更重要的是针对他们灵活的运用沟通的方法。尤其是在面对不好打交道的人时，我们更要小心谨慎，避免更多的摩擦产生。2．显示真诚的兴趣：询问密切相关的问题就能建立良好的关系。但是这些人也没必要见而远之，如何学会与这些人打交道呢？4．沉默不应型。

人与人之间的交流沟通是人际交往中的一个重要的组成部分，要想进行有效的沟通，用心进行交流无疑是十分重要的，但面对那些不好打交道的人，我们更重要的是针对他们灵活的运用沟通的方法。

要进行有效的沟通，我们就必须设法使人与自己“打成一片”，因为在大多数情况下，如果他们不支持我们，他们要么持骑墙态度，要么与我们作对。我们或许会想，在许多情况下，我们只是提供事实，但要使人相信我们所说的话，首先得想想我们为何要与他们进行交流沟通。无论想沟通什么内容，我们总得让人注意您要说的话，并让他们觉得我们的话值得听或读。尤其是在面对不好打交道的人时，我们更要小心谨慎，避免更多的摩擦产生。如果我们已向别人表明，我们认为人是交流沟通中最重要的部分，我们的沟通会更加有效。要表明这一点，您可采取如下行动：

1．不与人抵触：别人可能会有与我们不同的观点，如果我们承认他们的观点有理，站得住脚，而不是不留情面地告诉他们其观点有误，我们更有可能吸引他们聆听我们的看法。

2．包容他人的观点：如果我们能容忍与自己的看法相左的观点，别人就会觉得他们的观点值得一说也值得一听。只要向他们表明我们的观点和他们的一样。越是能容纳别人的观点，就越能表明自己看重他们。

3．别抢话也别插话：每当想表明自己的观点时，想马上插话的诱惑真是强烈得难以征服。但是，如果我们插话了，我们就会给人以这样的印象：我们觉得他的话不值一听。我们可以默默记下欲言的内容（或者，开会时记下关键词语），就能保证不至于忘记自己的观点，以便在适当的时机畅所欲言。

如果接人待物时以诚相待，向人表明我们非常看重他们的观点，他们就会觉得很受尊重，也因此更有可能敬重您。如果我们能使人觉得您和蔼可亲、平易近人，他们也因此将更乐于喜欢您了。要做到这一点只须：

1．鼓励别人谈论自己：这能使自己获得可资参考的信息。“您觉得……如何？”询问对方问题并聆听（还要记住）回答，我们能使人觉得他们的生活经历对我们是有益处的。下次遇到这些人只要提到一些显着的事例，就能表明我们很在乎他们。

2．显示真诚的兴趣：询问密切相关的问题就能建立良好的关系。“什么事让您想起了那事呢？”在意别人的偏好并建立共同之处就能表明自己与之休戚相关。“我知道这件事您很反感……”

3．直呼其名：与人交谈时，直呼其名给交流沟通以个性色彩，非常平易亲切。人的名字是人的性格中不可或缺的重要组成部分，交谈时使用名字表明您很关心他们，把他们作为单个的人来看。这不仅使人觉得自己非常重要，而且还使得他们对您也是心里暖洋洋的。(www.chuimin.cn)

但是每个人周围多多少少有些这样的人，让人觉得和他们难以相处，甚至有些让自己讨厌的人，这些人也许永远有很多不满，满腹牢骚，或者永远自以为是又好管闲事。但是这些人也没必要见而远之，如何学会与这些人打交道呢？要与这些人友好相处，光靠理想是不行的，也得有针对这些人的方法才行。

1．牢骚满腹型：仔细倾听他们的抱怨，承认他们关心的问题很重要；如果他们翻来覆去地重复抱怨，则做好准备打断他们；不要表明你的不同意见，要让他们感觉到你理解并重视他们的意见；要陈述事实而不要表明自己的态度或者歉意；使他们的注意力转移到如何解决问题上来。

2．自以为是型：对付这种类型的关键是对事不对人；倾听并认可他们的意见；坚定地提出自己的疑问，但不要对质；不要成为反专家的形象；帮助他们通过积极的渠道释放精力与能量。

3．敌对攻击型：对付这种类型的人，你需要使自己保持冷静；留给他们充分的时间让他们最后精疲力尽；不必顾及什么礼节，在必要的时候你可以出面；

想办法赢得他们的注意，让他们平静下来，从你的角度来分析问题；避免针锋相对的直接冲突；要为重修于好做好准备。

4．沉默不应型。对于这种类型，你需要询问一些开放性的问题；使用友好的静默凝视；不要在沉默的停顿间歇中加入对话；对周围的事情发表自己的意见；

帮助他们感觉放松，打破紧张感。

总的来说，对待不同的人，我们要灵活的运用沟通的方法，使得我们的沟通更为有效，尤其是对于那些难于打交道的人，我们更要对症入药，用不同的沟通方法来对待不同类型的难打交道的人。

如何应对难以交往的人

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