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脾气大过度量,宽心做人舍得做事

【摘要】:宋代韩琦任定武帅,夜里写信时,让一名士兵在一旁端着蜡烛,士兵不小心烧了韩琦的胡子。但这是最使人发怒的事情,韩琦度量过人,把事情看开了,所以遇事胸怀坦荡。并送进企业信息动态分析系统,以便改进服务。沃尔玛的商品零售价永远比竞争对手平均低百分之三点八。沃尔玛视服务为生命,它要求员工尊重顾客,努力做到最好。所以说,度量比脾气更能赢得成功和财富。乐观的心态来自宽容,来自大度,来自善解人意,来自与世无争。

人情反复,世路崎岖。行去不远,需知退一步之法,行去得远,务加让三分之功。这句话就是告诉我们,人世间的人情冷暖是变化无常的,人生的道路也是崎岖不平的。因此,当你遇到不顺心的事情时,必须明白退一步方为良策,脾气再大也解决不了问题。

人非圣贤,孰能无过?每个人都有犯错的时候,当你身边的人出现错误时,或是损害到你的利益时,发再大的脾气也无济于事,只会便你们关系恶化。真正有心计的人也是有度量的人,他懂得以宽容之心对待犯错的人,让对方更加感激自己。若朋友没有满足自己的需求,或是做了什么对不起自己的事情,怀恨在心只会让自己心理和身体都受到伤害,甚至让自己失去一个得力助手。换个角度想想,退一步海阔天空,还能为自己赢来一个忠心的朋友,甚至为自己的事业赢来另一个新转机,何乐而不为呢?度量在职场中也很重要,尤其是领导对自己的下属,要拥有宽容的心,才能让下属更忠心地为其工作,卖命。发脾气只能让人心存怨恨,而原谅一个有时候是使其再生,往往对其心灵造成了莫大的震撼。这也是人情学上的至高哲学

民族英雄林则徐,脾气暴躁,有几次差点因为发脾气误了大事。他奉命到虎门禁烟前后,为了不因怒气误事,特意在自己的居室和办公场所贴上“制怒”的条幅。每当要发脾气时,一看到这两个大字,便如同听到了无声的命令,也就慢慢心平气和、三思而行了。用此方式不失为制怒的妙方。

在你生气或完全失去理智时,千万不要做出任何决定。对物不对人,对事不对人,也是息怒之道。有些人在自己要发脾气时,赶紧离开这个“典型环境”,想一想生活中美好的东西,或者把自己关起来,闭目养神,在寂静中灭掉怒气之火。或者拼命工作、活动,转移注意力。或者伏案疾书。让愤怒化作诗文……

宋代韩琦任定武帅,夜里写信时,让一名士兵在一旁端着蜡烛,士兵不小心烧了韩琦的胡子。韩琦用袖子扑灭了,然后像没事了一样继续写信。不一会看那士兵,已经换了人。韩琦担心长官会鞭打那名士兵,急忙叫道:“不要换人!我让他剔灯,所以才烧了胡子。幸好信没有烧着,有什么过错?”

韩琦有一次花100两银子买了一只玉杯,很是珍爱。手下一名官员不小心把它掉在地上打破了,在座的客人都惊呆了。那名官员趴在地上等着挨罚,韩琦笑着说:“东西命中注定是要碎的,你不是故意的,有什么罪过?”胡子已经烧了,杯子已经碎了,发脾气又有什么用?但这是最使人发怒的事情,韩琦度量过人,把事情看开了,所以遇事胸怀坦荡。

如果学习韩琦“遇事退一步想想”的观念,这样,或许能使人逐渐变得大度起来。(www.chuimin.cn)

山姆·沃尔顿开创的零售业沃尔玛从20世纪60年代从美国阿肯色州的本顿维尔小城崛起,经过40多年的搏杀,眼下其商店总数已达4000多家,年收入2400多亿美元,列全球500强之首。其成功的奥秘就是他的度量。

山姆·沃尔顿创业伊始,即抱定从“农村包围城市”的雄心。要一个州接一个州、一个县接一个县地把市场“填满”。20世纪80年代末,即开始进军都市市场。

“保证满意”,顾客永远第一,竭诚为顾客服务。一个果汁机出了点小毛病,营业员会立刻给顾客另换一台,还告诉用户:果汁机又降价了,我们还要退给你5美元。沃尔玛的竞争对手斯特林商店开始采用金属货架代替木制货架时,沃尔玛立刻制作了更漂亮的金属货架,并成为全美第一家百分之百使用金属货架的杂货店。沃尔玛认真记录分析每一个商业数据。用通讯卫星为每一个顾客服务。沃尔玛全球4000多个店铺都装有卫星接收器。把每一个消费者在其任何一个连锁店进行的交易详细信息都“记录在案”。并送进企业信息动态分析系统,以便改进服务。沃尔玛的商品零售价永远比竞争对手平均低百分之三点八。沃尔玛视服务为生命,它要求员工尊重顾客,努力做到最好。任何一位职员,在顾客距自己3米以内一定要露出8颗牙齿微笑进行问候(顾客的任何要求,必须在太阳落山前得到答复。

所以说,度量比脾气更能赢得成功和财富。古代是这样,现代更是如此。其实在生活中也是这样的,我们也要学会宽容。乐观的心态来自宽容,来自大度,来自善解人意,来自与世无争。

遇事不要急于下结论,即便有了答案也要等等,也许有更好的解决方式,站在不同的角度就有不同答案,要学会换位思维,特别是在遇到麻烦的时候,千万要学会等一等、靠一靠,很多时候不但麻烦化解了,说不准好运也来了。

这世道没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨,不要参与评论任何人,做到心中有数就可以了。所谓盖棺论定的道理多简单,就是有人操之过急。谁也没有理论依据来介定好人与坏蛋,其实就是利益关系的问题。要学会大事化小、小事化了,把复杂的事情尽量简单处理,千万不要把简单的事复杂化。掌握办事效率是一门学问,要控制好节奏。