张氏零性管理：解密人性和管理

2023-12-02 理论教育版权反馈

【摘要】：人性和管理——张氏零性管理之道每一位成功的企业家都必然有其独特的管理方式，张茵的“柔性管理”结合了女性气质的人性化管理，它提倡沟通与尊重，员工的积极性得以充分调动。所有的所有，一切的一切，张茵的人性化管理之道深入其间，变为涓涓细流，细无声地滋润着为她辛劳为她耕作的员工们。

人性和管理——张氏零性管理之道

每一位成功的企业家都必然有其独特的管理方式，张茵的“柔性管理”结合了女性气质的人性化管理，它提倡沟通与尊重，员工的积极性得以充分调动。

古人曰：“聚人而成家，聚家而成国。”对一家企业来讲，没有比员工对企业充满信心和爱更重要的事情。张茵也深谙这个道理。每当有媒体让她总结她的成功之道时，她总会说公司能一直在各种竞争和考验中稳步前行，与他们的团队精神是分不开的。是啊，企业前行的每一步，都离不开每个员工的付出和贡献。也正因为此，张茵在事业蒸蒸日上的同时，一直非常重视人性化管理。其实，她的经营理念就是“小家庭，大公司”。平时，她对员工亲切而随和、体贴照顾，经常和大家同在一家餐馆吃饭，也会悄悄地帮员工买单。因此，公司的不少员工会很亲热地称她为张大姐，而很少称呼她的职衔。

在玖龙，你经常能看到公司的球场里灯火通明、乐韵悠扬，来自公司的上百名员工和员工亲属正跟着舞蹈老师的节拍学习广场舞。正是通过跳舞、通过唱歌，员工之间进行了沟通、增进了感情、加紧了团结，而后在工作中更加紧密配合、和谐相处，相信这也是张茵的初衷吧！

不仅如此，玖龙每年还会举办一个热闹愉快的春节活动，以此来答谢员工们一年来的辛苦和努力。每年年底也是张茵最为繁忙的一段，但是就算再忙，她也要飞回东莞，请公司里所有的员工聚餐，而且在这一天她会大派“利是”，红包大得吓人，从几千到几十万不等，当然前提是根据员工的贡献，从利润中提取一定比例发的奖金。然而这样的奖励是员工们日盼夜盼的，因为这是他们最大的福利，派的红包有可能比工资还要多得多。当然，员工们的福利并不仅限于此。玖龙纸业的员工福利是非常丰富的，包括环境优美的员工宿舍、出国培训、集体旅游等。单从员工宿舍就可看出张茵的苦心，在员工宿舍区，她提供了运动及文娱设施（如游泳池、网球场及田径场馆）和其他便利设施（如超级市场、理发店及小餐馆等），以此来配合员工们的日常需要，而且还提供来回员工宿舍及生产基地的接班巴士，并且班次频密，以此为员工提供一个安全及舒适的交通设施。在生产基地，她还备有食堂为所有员工提供营养丰富的免费膳食……所有的所有，一切的一切，张茵的人性化管理之道深入其间，变为涓涓细流，细无声地滋润着为她辛劳为她耕作的员工们。

在管理企业的过程中，张茵始终坚持人性化的管理理念，她宣称，“让‘员工累在身体上，不要累在思想上’，永远将员工士气带到一个最佳状态”。在玖龙纸业的网站上，公司的人才战略被列为重中之重——“集团为员工提供完善的晋升渠道及绩效考核机制，给予员工持续发展的机会和空间，为有潜质的员工制定职业发展规划。玖龙纸业同样拥有完善的在职持续学习计划，包括管理和技术两方面，提供有不同学习发展计划与不同的职业资格、不同岗位及不同经验的员工，为他们的持续职业发展提供有力的支持和帮助。”

玖龙一贯坚持以“成长→发展→共赢”为一体的企业人才发展策略，将员工成长与企业发展紧密地结合在一起。玖龙在提供员工职业发展空间的同时，亦在致力促进员工的学习发展，协助员工提升价值及全员整体竞争力，并通过改善员工工作、生活环境，推行人性化管理、拓展沟通渠道等方式以不断提升员工对企业的满意度及归属感。玖龙以内部培养为主，外部引进为辅，建立国际化经营管理团队，因此凝聚了具有丰富造纸技术经验的行业人才……

有人说，在中国做管理，既不应该直接照搬国外的管理模式，也不能直接遵循中国传统的管理理念。只有做好了“中国式管理”的企业，才可能是真正的赢家。那么中国式管理是什么呢？张茵的实际行动就是最好的回答——合理化管理。在中国，最讲“仁”和“义”，“仁”是安人之道，就是用仁心去安人；“义”是经权之道，就是恰到好处，而管理的最高境界也就是做到“恰到好处”。换言之，所谓合理化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式，至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略。而张茵就是“中国式管理模式”的最佳践行者！她将自己的柔性管理切实灌输到了企业的发展中去、员工的团结中去，她润物细无声的举措打动了玖龙的员工，打动了中国的消费者，使玖龙纸业走向了更广阔的天地、更美好的未来……(www.chuimin.cn)

张茵的蜕变，人人惊讶；张茵的成功，人人羡慕。她从一个“破烂王”走向“造纸女王”，怎么可能不引起人们的关注和好奇呢？她从白手起家到身价过亿，怎能不引起人们的羡慕和思考呢？但是张茵的付出与艰苦，却很少进入人们的视野。不经历风雨不会见彩虹、不经历艰难也不会有成功。成功的结果是甜蜜的，但甜蜜的背后是苦涩、是压力、是责任、是挑战。谁都不会随随便便成功，只要成功了，就必然有独特的成功之道，而张茵这个传奇的女人，已经用实际行动将自己的成功之道反复诠释——埋头做事、量力而为！

张茵语录

◎女性创业者在创业之前，首先就要明确自己的定位，知道自己适合做什么，不要勉强；其次要有宽广的心胸，要敢于冲破压力；然后要有健康的体魄，取得身心平衡。此外，家庭与事业间的平衡也是女性获得事业成功的关键：你的另一半对事业必须与你有着同样的专注与热爱，一切以事业为重，相互理解，这样才会有幸福的家庭生活。

◎你只有做到让人佩服你、尊重你，才能获得事业的成功。

◎可能因为我有信心，能赚钱、会赚钱，所以钱财对我来说反而不是那么重要了。

◎我有今天的成就，不只是我一个人的成功，除了丈夫、家庭，背后还有很多人的支持。

张氏零性管理：解密人性和管理

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