刚柔相济，强势中有柔情董明珠，一个在空调业界叱咤风云的“铁娘子”，一个在传说中“吃人不吐骨头”的蛮横霸道的女人。董明珠召集全体员工为其筹集了20多万元的医疗费用，虽然最终这名员工还是不治身亡，但董明珠已经尽力了。董明珠给外人的感觉是霸道、倔强、不同情理的。董明珠是一个温柔的母亲，在儿子面前，她女性的特点更是展露无遗。再坚强的女人也有自己柔弱的一面，对于董明珠，儿子便是自己最柔弱的一环。......
2023-12-02
亲情化管理：温情巩固团队，创造中国式女性创富智慧
【摘要】：靠自己的温情巩固团队事业畅通的陶华碧于1997年8月正式成立了“贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司”，相应的工人队伍也突然间扩大到200多人。此时，对目不识丁的陶华碧来说，最大的难题不是来自生产方面，而是来自管理上的压力。陶华碧是一个简单的人，想的自然是简单的方法，那就是亲情化管理——靠自己的温情巩固团队。在全体员工的心目中，陶华碧是可亲可爱可敬的妈妈。思来想去，她想到了自己的长子李贵山。
靠自己的温情巩固团队
事业畅通的陶华碧于1997年8月正式成立了“贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司”，相应的工人队伍也突然间扩大到200多人。此时，对目不识丁的陶华碧来说，最大的难题不是来自生产方面，而是来自管理上的压力。这么多的人，这么大的公司，到底应该如何管理呢？陶华碧是一个简单的人，想的自然是简单的方法，那就是亲情化管理——靠自己的温情巩固团队。然而简单的方法却往往是百试不爽的最有效的方法。
在员工的福利待遇制定上，陶华碧首先考虑到公司地处偏远，交通不便，员工们吃饭存在困难，于是便决定所有员工一律由公司包吃包住。这无疑是一项有魄力的决定。那么多员工的吃住对公司来说是一项巨额支出，但陶华碧全然没有商人的势利之心，她有着天下所有母亲的柔软胸怀，只是一心惦记着那些孩子的日常生活。平常她还亲力亲为，总是在大家想不到的地方关心人、体贴人。她隔三岔五地跑到员工家串门，嘘寒问暖一下，以此送上自己的关心；每个员工的生日到了，她都准备一份礼物和一碗长寿面加两个荷包蛋，以此送上自己的一份祝福；每有员工出差，她就像老妈妈送儿女远行似地亲手为他们煮上几个鸡蛋，一直送到他们出厂坐上车后才转身返回，以此带去自己的一份牵挂；贵州过年过节有吃狗肉的习俗，她就特地建个养狗场，长年累月养着80多条狗，每到冬至和春节就杀狗供全公司会餐，以此送上自己的慰劳。所以在她的公司，没有人叫她董事长，全都亲切地喊她“老干妈”。公司2000多名员工，她能叫出60％的人名，并记住其中许多人的生日，每个员工结婚她还要亲自当证婚人。如此亲切的老总，如此可敬的老板，有谁见过呢？凤毛麟角，而陶华碧就是其中一位，她用自己的朴实和善心演绎着自己的童话！
陶华碧为什么会这么做呢？因为她始终坚信：帮一个人，感动一群人；关心一群人，肯定能感动整个集体。果然，这种亲情化的“感情投资”，使陶华碧和“老干妈”公司的凝聚力一直只增不减。在全体员工的心目中，陶华碧是可亲可爱可敬的妈妈。在这样一个妈妈的呵护和关爱下，“老干妈辣椒酱”迅速蓬勃地发展着……
在公司制度和管理团队上，她更是煞费苦心。工厂扩大为公司后，一切都要走上正轨，各种规章制度都要出台，财务、人事各种报表都要她亲自审阅，特别是工商及政府其他部门经常下达文件要她贯彻执行。作为民营企业，她还要经常参加政府主管部门召开的各种会议，准备讲话稿上台发言……所有的所有，对没文化的陶华碧来说，无异于“赶鸭子上架”！如此繁多的文件该如何处理，如此复杂的公司该如何管理？对于陌生的一切，陶华碧只有试探着去做，她首先想到的是请有才干的人。按她朴素的感情，唯一的择人标准就是：忠厚老实，吃苦耐劳，能把工作当成自己的事，能把公司当成自己的家。(www.chuimin.cn)
思来想去，她想到了自己的长子李贵山。李贵山是个转业军人，当时在206地质队的汽车队工作，虽然只有高中文化，但在陶华碧眼里却已是个了不起的“秀才”了。李贵山得知母亲的想法后，毅然辞职来到了母亲身边。没有规矩怎成方圆？最迫切的一件事就是处理文件，整章建制。但是陶华碧不识字啊？没有关系，儿子便是她最好的帮手。整个过程往往是李贵山读，陶华碧听。有时听到重要处，她会突然站起来，用手指着文件说：“这条很重要，用笔画下来，马上去办。”李贵山“看”完文件，便要起草规章制度，仍然是读给母亲听。母亲听得极为认真，只要有不妥的地方，便立即口述更正，然后再由李贵山修改……如此反复多次，直到满意为止。
在李贵山的帮助下，陶华碧终于制定出了公司最原始的、带着浓厚乡土气息的规章制度，宽严并济，奖惩分明。但是，只有长子的帮助还是远远不够的，公司还需要更多的人才。智慧的陶华碧不久又招聘了一个本科毕业的年轻人。那么怎样培养这个人才，又怎么留住这个人才？没有文化的陶华碧有着自己朴素而又独特的“绝招”。那就是先淬火磨练后再任命。一开始她并没有直接任命这个本科生当办公室主任，而是让他先在公司做杂活，这就是淬火！然后，又派他到全国各地打假、考察市场，这就是磨练！半年后，已是身经百战、经验丰富的年轻人被任命为办公室主任……而这个人，就是如今“老干妈”公司里的第三号人物王海峰。
时代是不断向前进的，陶华碧虽然没有文化，但她有先见之明，有时代眼光。从1998年开始，陶华碧开始把公司的管理人员轮流派往广州、深圳和上海等地，让他们去考察市场，到一些知名企业学习先进的管理经验。她语重心长地说：“我是老土，但你们不要学我一样，单位也不能这样。你们这些娃娃出去后，都给我带点文化回来。”这一招真是明智之举，派出去的管理人员在学到了本领之后陆续返回，很快就带领公司迈上了科学化管理的道路。
此时陶华碧的事业发展到了高峰，属于她的童话也趋向了高潮。一瓶五元钱的辣椒酱能创出亿元的收益，一个不识字的农村妇女能成为亿万富豪。这不能不说是个童话，但这样的童话也只有平凡而又非凡、朴实而又睿智、善良而又机敏的陶华碧能够谱写出来。
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