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现代管理学:组织运行

【摘要】:第6章组织运行通俗地说,授权就像放风筝,部属能力弱,线就要收一收,部属能力强,线就要放一放。——国际战略管理顾问林正大未来成功的组织,将会是那些能够快速、有效、持续地、有系统地进行变革的组织。在交谈中发现,刘民特别为两个助手伤脑筋。几乎与此同时,刘民的两位助手也在谈论着自己的工作。

第6章 组织运行

通俗地说,授权就像放风筝,部属能力弱,线就要收一收,部属能力强,线就要放一放。

——国际战略管理顾问林正大

未来成功的组织,将会是那些能够快速、有效、持续地、有系统地进行变革的组织。

——罗勃特·雅各《同步策略性变革》

【学习目标】

1.掌握集权与分权的概念和关系,理解集权与分权的特点和影响因素。

2.掌握授权的含义和要求。

3.理解直线部门与参谋部门的含义,掌握直线职权、参谋职权、职能职权的概念及其关系。(www.chuimin.cn)

4.理解人员配备的任务和原则,掌握人员配备的内容和管理人员选聘的要求。

5.了解组织生命周期理论,掌握组织变革的含义,理解组织变革的动力、阻力及克服,了解组织变革的趋势。

【引导案例】助手的抱怨

刘民和王东分别是一个公司中两个不同部门的经理,在某一天同车上班的路上,他们彼此讨论着自己的管理工作。在交谈中发现,刘民特别为两个助手伤脑筋。他抱怨说:“这两个人在刚进公司时,我一直耐心地告诉他们,在刚开始工作时,凡是涉及报销和订货的事都要事先与我商量一下,并叮嘱他们,在未了解情况之前,不要对下属人员指手画脚。但是,到现在都快一年了,他们还是什么事情都来问我。例如,王大同上星期又拿一笔不到1000元的报账单来问我。这完全是他可以自行处理的嘛!两周前,我交给孙文国一项较大的任务,叫他召集一些下属人员一起搞,而他却一个人闷头搞,根本不叫下属人员来帮忙。他们老是这样大小事情都来找我,真没办法。”几乎与此同时,刘民的两位助手也在谈论着自己的工作。王大同说:“上周我找刘民,要他签发一张报账单。他说不用找他,我自己有权决定。但在一个月前,我因找不到他曾自己签发过一张报账单,结果被财务部退了回来,原因是我的签字没有被授权认可。为此我上个月曾专门写了一个关于授权我签字的报告,但他一直没有批下来,我敢说我给他的报告他恐怕还锁在抽屉里没看过呢!”

孙文国接着说:“你说他的工作毫无章法,我也有同感。两周前,他交给我一项任务,并要我立即做好。为此我想得到一些人的帮助,去找了一些人,但他们却不肯帮忙。他们说除非得到刘民的同意,否则他们不会来帮我。今天是完成任务的最后日期,我却还没有完成。他又要抓我的辫子了,又要把责任推给我了。我认为,刘民是存心这样的,他怕我们搞得太好抢他的位子……”

资料来源:http://jgx.gdsspt.net/

案例思考:请就本例中的授权问题谈谈你的看法,你认为刘民与他的两个助手应如何改进他们之间的关系?